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Comment payer avec une crypto-monnaie ?

Ce guide vous explique comment acheter un abonnement Bitsgap en utilisant des cryptomonnaies. Un tutoriel vidéo est également disponible pour une assistance supplémentaire.


Aperçu

Regardez notre vidéo explicative: Comment payer avec des cryptomonnaies: améliorez votre abonnement Bitsgap dès aujourd’hui!


Instructions étape par étape

1. Accédez à la page des abonnements

  • Connectez-vous à votre compte Bitsgap.
  • Cliquez sur votre profil, puis sélectionnez [Extend] ou [Upgrade] à côté des informations de votre abonnement.

2. Choisissez un abonnement

  • Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez acheter.
  • Cliquez sur [Extend subscription] ou [Upgrade to...].

3. Sélectionnez le mode de paiement

  • Choisissez Cryptocurrency comme méthode de paiement.
  • Cliquez sur [Purchase now] pour continuer.

4. Sélectionnez la cryptomonnaie

  • Choisissez la cryptomonnaie avec laquelle vous souhaitez payer.
  • Cliquez sur [Continue].

5. Saisissez votre adresse e-mail

  • Entrez votre adresse e-mail pour recevoir un reçu de paiement.
  • Cliquez sur [Continue].

6. Sélectionnez le réseau blockchain

  • Pour certaines cryptomonnaies, plusieurs réseaux sont disponibles. Assurez-vous que le réseau utilisé correspond à celui sélectionné.
    ⚠️ Un réseau incorrect entraînera une perte irrécupérable des fonds.

7. Envoyez le paiement

  • Coingate affichera le montant exact et l’adresse de réception.
  • Copiez l’adresse ou cliquez sur [Copy] pour transférer les fonds depuis votre portefeuille crypto.
    ⚠️ Le paiement doit être effectué dans un délai de 20 minutes pour garantir le taux affiché.

📌 Une fois le paiement validé, votre abonnement sera mis à jour sous 15 à 30 minutes.


Problèmes de paiement courants

Paiement non reçu dans les 20 minutes

  • Certains portefeuilles d’échange prennent plus de temps pour traiter les transactions.
  • Utilisez un portefeuille indépendant pour un traitement plus rapide.

Montant du paiement incorrect

  • Certains échanges déduisent des frais de retrait, ce qui peut entraîner un sous-paiement.
  • Vérifiez que le montant reçu correspond bien à la facture Coingate.

Réseau blockchain incorrect

  • Vérifiez que le réseau choisi est bien celui utilisé lors de la transaction.

Que faire si le paiement échoue ?

Si la fenêtre de paiement expire ou si le montant envoyé est incorrect :

  • Coingate marquera le paiement comme "Expired".
  • Vous recevrez un lien de remboursement sous 24 heures par e-mail.
  • Vous pouvez demander un remboursement, qui sera traité sous 48 heures.

Que faire ensuite?


Besoin d’aide?

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’équipe du support client Bitsgap.