Abonnement

```
Comment vérifier et gérer votre plan | Bitsgap 📊 Découvrez comment consulter les détails de votre abonnement, gérer la facturation et ajuster les paramètres du plan pour que vos bots crypto fonctionnent en continu 🚀
```

Vous pouvez **gérer votre abonnement Bitsgap** en accédant à la page [**Manage Plans**](https://app.bitsgap.com/settings/plan). Cette section vous permet de **consulter et modifier les détails de votre abonnement**, notamment la durée et les modes de paiement.

* * *

### **Sections principales**

#### **Informations sur votre abonnement actuel**

- Consultez votre abonnement actif (Trial, Basic, Advanced, Pro, Limited, Free).
- Vérifiez la date d’expiration et le temps restant sur votre abonnement.
- Consultez l’historique d’activité de l’abonnement, y compris la date du prochain renouvellement automatique.

![FR1.png](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/5a4d250c0295f0a71a33258d798f2bdc2e6c7a0677c8773c4b8558455aa12d7d.png)

* * *

#### **Renouvellement automatique**

Vous pouvez **annuler le renouvellement automatique** en cliquant sur le bouton **\[Cancel auto-renewal of subscription]**.

- - Cela **empêchera les paiements futurs**, mais **n’affectera pas vos bots actifs ni vos ordres en cours**.
  - Pour en savoir plus sur le **renouvellement automatique**, consultez [cet article](/kb/bitsgap/paiements-et-abonnements-9837328062108-fr/abonnement-9949418233500-fr/qu-est-ce-que-le-renouvellement-automatique-9977460122396-fr?locale=fr).

![FR2.png](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/7e335ef9d45c326dfa145ede705c3e0ff4f5badfc7a55f111a2066e0b3787735.png)

* * *

#### **Informations de facturation**

- **Mettre à jour les informations de paiement**

Cliquez sur le bouton **\[Renew a card]** pour **mettre à jour votre carte bancaire**.

![FR3.png](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/bf403e7905642709b3ba47a58db59475abf6b9b2c26ebeaf937ea6dfaa4c0d0d.png)

* * *

#### **Mise à niveau ou prolongation du plan**

Vous pouvez **mettre à niveau ou prolonger** votre abonnement en sélectionnant l’option **\[Upgrade]** ou **\[Extend]**.

- - Vous serez redirigé vers la page **Upgrade Plan**.
  - En savoir plus à ce sujet [ici](/kb/bitsgap/paiements-et-abonnements-9837328062108-fr/abonnement-9949418233500-fr/comment-mettre-%C3%A0-niveau-mon-abonnement-9977823378716-fr?locale=fr).

![FR4.png](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/cdbda351870594db85e53ca82ccf781af0e8ee3f755e29227dd9f4ad53e5639f.png)

* * *

#### **Factures**

- Consultez et téléchargez vos **factures** en allant dans **Settings &gt; Billing History**.

![Fr.jpg](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/29444283de9cf877d5560da826bb22d492cb86ac01dd81ea86b7f62c92ac3e0b.jpg)

* * *

#### **Que faire ensuite?**

- [**Restrictions de paiement dans certains pays**](/kb/bitsgap/paiements-et-abonnements-9837328062108-fr/abonnement-9949418233500-fr/restrictions-de-paiement-pour-certains-pays-sur-ios-13569981938716-fr?locale=fr) – Découvrez les limitations régionales et assurez-vous d’un paiement sans problème pour votre abonnement Bitsgap.
- **[Que se passe-t-il lorsque votre abonnement expire](/kb/bitsgap/paiements-et-abonnements-9837328062108-fr/plan-expir%C3%A9-9949434819100-fr/que-se-passe-t-il-apr%C3%A8s-l-expiration-de-votre-abonnement-en-vigueur-9977907749276-fr?locale=fr)?** – Informez-vous sur les changements de compte et les étapes à suivre après l’expiration de votre abonnement.

* * *

#### **Besoin d’aide?**

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter [l’équipe du support client](mailto:support@bitsgap.com) Bitsgap.

Comment vérifier et gérer votre plan | Bitsgap 📊 Découvrez comment consulter les détails de votre abonnement, gérer la facturation et ajuster les paramètres du plan pour que vos bots crypto fonctionnent en continu 🚀

Comment vérifier et gérer votre plan

```
Comment payer un abonnement Bitsgap avec cryptomonnaie | Bitsgap 💳 Apprenez à payer des forfaits en crypto, à gérer la facturation et à maintenir le fonctionnement de vos bots de trading sans interruption 🚀
```

 

Ce guide vous explique **comment acheter un abonnement Bitsgap** en utilisant des cryptomonnaies. Un **tutoriel vidéo** est également disponible pour une assistance supplémentaire.

* * *

**Aperçu**

- [Instructions étape par étape](#h_01JN5SKWFA5E0QE3D3J6BQ98MC)
- [Problèmes de paiement courants](#h_01JN5SKWFA2PSW29MJD5H2QY65)
- [Que faire si le paiement échoue ?](#h_01JN5SKWFA3TRWRXZGNJJYYTS9)

* * *

Regardez notre vidéo explicative: [**Comment payer avec des cryptomonnaies: améliorez votre abonnement Bitsgap dès aujourd’hui!**](https://www.youtube.com/watch?v=_sHlbU70OJU)

* * *

### **Instructions étape par étape**

**1. Accédez à la page des abonnements**

- Connectez-vous à votre compte Bitsgap.
- Cliquez sur votre **profil**, puis sélectionnez **\[Extend]** ou **\[Upgrade]** à côté des informations de votre abonnement.

**2. Choisissez un abonnement**

- Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez acheter.
- Cliquez sur **\[Extend subscription]** ou **\[Upgrade to...]**.

**3. Sélectionnez le mode de paiement**

- Choisissez **Cryptocurrency** comme méthode de paiement.
- Cliquez sur **\[Purchase now]** pour continuer.

**4. Sélectionnez la cryptomonnaie**

- Choisissez la cryptomonnaie avec laquelle vous souhaitez payer.
- Cliquez sur **\[Continue]**.

**5. Saisissez votre adresse e-mail**

- Entrez votre adresse e-mail pour **recevoir un reçu de paiement**.
- Cliquez sur **\[Continue]**.

**6. Sélectionnez le réseau blockchain**

- Pour certaines cryptomonnaies, plusieurs réseaux sont disponibles. **Assurez-vous que le réseau utilisé correspond à celui sélectionné**.  
  ⚠️ **Un réseau incorrect entraînera une perte irrécupérable des fonds.**

**7. Envoyez le paiement**

- **Coingate** affichera le **montant exact** et **l’adresse de réception**.
- Copiez l’adresse ou cliquez sur **\[Copy]** pour transférer les fonds depuis votre portefeuille crypto.  
  ⚠️ **Le paiement doit être effectué dans un délai de 20 minutes** pour garantir le taux affiché.

📌 Une fois le paiement validé, **votre abonnement sera mis à jour sous 15 à 30 minutes**.

* * *

### **Problèmes de paiement courants**

**Paiement non reçu dans les 20 minutes**

- Certains **portefeuilles d’échange prennent plus de temps** pour traiter les transactions.
- **Utilisez un portefeuille indépendant** pour un traitement plus rapide.

**Montant du paiement incorrect**

- Certains **échanges déduisent des frais de retrait**, ce qui peut entraîner un sous-paiement.
- Vérifiez que le **montant reçu** correspond bien à la facture **Coingate**.

**Réseau blockchain incorrect**

- **Vérifiez que le réseau choisi est bien celui utilisé** lors de la transaction.

* * *

### **Que faire si le paiement échoue ?**

Si la fenêtre de paiement expire ou si le montant envoyé est incorrect :

- **Coingate** marquera le paiement comme **"Expired"**.
- Vous recevrez un **lien de remboursement sous 24 heures** par e-mail.
- Vous pouvez demander un **remboursement**, qui sera traité sous **48 heures**.

* * *

**Que faire ensuite?**

- [**Que se passe-t-il lorsque votre abonnement expire**](/kb/bitsgap/paiements-et-abonnements-9837328062108-fr/plan-expir%C3%A9-9949434819100-fr/que-se-passe-t-il-apr%C3%A8s-l-expiration-de-votre-abonnement-en-vigueur-9977907749276-fr?locale=fr)**?** – Découvrez les **changements sur votre compte** et les étapes à suivre après l’expiration de votre abonnement.
- [**Mettre à niveau votre abonnement**](/kb/bitsgap/paiements-et-abonnements-9837328062108-fr/abonnement-9949418233500-fr/comment-mettre-%C3%A0-niveau-mon-abonnement-9977823378716-fr?locale=fr) – Débloquez **des fonctionnalités avancées** et améliorez votre expérience de trading avec Bitsgap.

* * *

**Besoin d’aide?**

Si vous rencontrez des **problèmes ou avez des questions**, n’hésitez pas à contacter [**l’équipe du support client**](mailto:support@bitsgap.com) **Bitsgap**.

Comment payer un abonnement Bitsgap avec cryptomonnaie | Bitsgap 💳 Apprenez à payer des forfaits en crypto, à gérer la facturation et à maintenir le fonctionnement de vos bots de trading sans interruption 🚀

Comment payer avec une crypto-monnaie ?

```
Qu’est-ce que le renouvellement automatique ? | Bitsgap 🔍 Découvrez comment fonctionnent les cycles de facturation, comment modifier vos préférences de renouvellement et garder vos bots de trading crypto actifs 📈
```

Le renouvellement automatique vous permet de prolonger automatiquement votre abonnement sans avoir à effectuer de paiements manuels. Il est activé par défaut après l’achat d’un abonnement. Cette fonctionnalité est très pratique, car elle vous évite de devoir surveiller la date d’expiration de votre abonnement.

**Remarque**Le renouvellement automatique est disponible uniquement pour les paiements par carte bancaire (crédit/débit) ou PayPal.

* * *

### **Comment annuler les paiements récurrents ?**

Dans certains cas, le renouvellement automatique peut ne pas être nécessaire. Par exemple, vous souhaitez utiliser un plan payant pendant un mois seulement, sans renouvellement automatique. Voici comment procéder pour l'annuler :

1. Connectez-vous à votre compte Bitsgap.
2. Accédez aux paramètres de gestion des abonnements :
   
   - Cliquez sur votre profil puis allez dans Paramètres du compte → [Gérer les abonnements](https://app.bitsgap.com/settings/plan).
   - Si vous avez un abonnement actif, cliquez sur \[Gérer] dans la section Plan.
3. Désactivez le renouvellement automatique en cliquant sur \[Annuler le renouvellement automatique de l’abonnement].

![Снимок экрана 2023-09-26 в 16.13.19.png](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/6cea9b76699a378613f9c6a5449b33d779015efeec9dc012f6b075ac74458b08.png)

🚀 C’est fait ! Votre abonnement restera actif jusqu’à la date d’expiration, même après la désactivation du renouvellement automatique. Vos bots et ordres resteront actifs jusqu'à la fin de la période payée.

* * *

#### **Que faire ensuite?**

- [**Gérer votre abonnement**](/kb/bitsgap/paiements-et-abonnements-9837328062108-fr/abonnement-9949418233500-fr/comment-v%C3%A9rifier-et-g%C3%A9rer-votre-plan-9977686989468-fr?locale=fr): Apprenez comment consulter et gérer facilement votre abonnement Bitsgap.
- [**Mettre à niveau votre abonnement**](/kb/bitsgap/paiements-et-abonnements-9837328062108-fr/abonnement-9949418233500-fr/comment-mettre-%C3%A0-niveau-mon-abonnement-9977823378716-fr?locale=fr): Découvrez comment débloquer des fonctionnalités avancées et améliorer votre expérience de trading.

* * *

#### **Besoin d’aide?**

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter [l’équipe du support client](mailto:support@bitsgap.com) Bitsgap.

Qu’est-ce que le renouvellement automatique ? | Bitsgap 🔍 Découvrez comment fonctionnent les cycles de facturation, comment modifier vos préférences de renouvellement et garder vos bots de trading crypto actifs 📈

Qu'est-ce que le renouvellement automatique?

```
Restrictions de paiement sur iOS | Bitsgap explique les limitations régionales, les méthodes prises en charge et les solutions pour poursuivre le trading crypto automatisé sans interruption.
```

L’application **Bitsgap pour iOS** impose certaines **restrictions de paiement** sur les abonnements, en fonction du **pays de résidence de l’utilisateur**.  
Ces limitations sont mises en place afin de **se conformer aux réglementations locales**.

* * *

### **Indonésie et Vietnam**

- Impossible d’acheter un abonnement annuel.
- L’abonnement PRO ne peut pas être acheté mensuellement.

* * *

### **Colombie et Tanzanie**

Impossible d’acheter les abonnements Advanced et PRO en formule annuelle.

* * *

### **République de Corée**

Impossible d’acheter l’abonnement PRO en formule annuelle.

* * *

#### **Notification de restriction sur l’interface de paiement**

Pour garantir la **transparence**, un message s’affichera lors de l’achat sur iOS pour les utilisateurs des **pays concernés**.  
Le message **"Not supported for your country"** apparaîtra lorsqu’un utilisateur tentera de souscrire à un abonnement **non disponible** dans sa région.

Nous nous excusons pour tout **désagrément** causé par ces restrictions.  
Notre objectif est de garantir une **conformité aux réglementations locales** tout en offrant une **expérience utilisateur fluide** dans le cadre légal de chaque pays.

* * *

#### **Que faire ensuite?**

- [**Paiement en cryptomonnaie**](/kb/bitsgap/paiements-et-abonnements-9837328062108-fr/abonnement-9949418233500-fr/comment-payer-avec-une-crypto-monnaie-9978012800668-fr?locale=fr) – Découvrez **comment payer votre abonnement Bitsgap avec des cryptos** pour des transactions **sécurisées et fluides**.
- [**Programme de parrainage**](https://bitsgap.com/fr/helpdesk/article/18717111385244-Qu-est-ce-que-le-bonus-de-parrainage-Refer-a-Friend) – Explorez **comment gagner des récompenses** en parrainant d’autres utilisateurs sur Bitsgap.

* * *

#### **Besoin d’aide?**

Si vous rencontrez des **problèmes ou avez des questions**, n’hésitez pas à contacter [**l’équipe du support client**](mailto:support@bitsgap.com) **Bitsgap**.

Restrictions de paiement sur iOS | Bitsgap explique les limitations régionales, les méthodes prises en charge et les solutions pour poursuivre le trading crypto automatisé sans interruption.

Restrictions de paiement pour certains pays sur iOS

```
Comment acheter un plan en tant que client entreprise | Bitsgap 🏢 Découvrez comment les entreprises peuvent s’abonner, configurer la facturation et débloquer des outils avancés pour les bots de trading crypto 📊
```

Si votre entreprise est basée en Europe, Bitsgap vous permet d’effectuer des paiements exonérés de TVA pour tous les abonnements via votre compte professionnel. Voici comment procéder pour acheter un abonnement avec votre compte d’entreprise.

* * *

### **Étapes pour acheter un abonnement avec un compte professionnel**

**1. Accédez à la page de gestion des abonnements**

- Si vous avez déjà un abonnement actif, cliquez sur \[Gérer] dans la section [Plan](https://app.bitsgap.com/settings/plan).

![1.png](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/8979d3e3a7b1e7545b9806b562f9dbaa1b0e9b03a2064bc689a2f126c33fe081.png)

**2. Sélectionnez votre abonnement**

- Choisissez l’abonnement souhaité et cliquez sur \[Mettre à niveau vers…] ou \[Prolonger l’abonnement].

**3. Activez l’option « Compte professionnel »**

- Sur la page de paiement, activez l’option « Compte professionnel ».

![FRACOR1.jpg](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/380c10a0235a546792257eee7b64f9ceace05a0792c3fd954385ef85650c672c.jpg)

**4. Renseignez les informations de votre entreprise**

- Saisissez les **informations officielles** de votre entreprise, notamment :
  
  - Nom de l’entreprise
  - Numéro de TVA
  - Autres informations requises
- **Vérification sur VIES** :
  
  - Assurez-vous que les informations correspondent aux données du site officiel VIES.
  - Si votre entreprise n’est pas répertoriée sur VIES, contactez votre autorité fiscale locale pour mettre à jour vos informations.

**5. Acceptez les conditions générales**

- Lisez et acceptez les Conditions générales et la Politique de confidentialité.
- Cliquez sur \[Continuer] pour passer à l’étape suivante.

![FRACOR2.jpg](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/9816125b69ac3ef022334fb1481847af0e6b72ff4bbef564d75e89c300fb947f.jpg)

**6. Synchronisation avec VIES**

- Le système Bitsgap synchronisera et vérifiera vos informations avec la base de données VIES.
- Si tout est correct, vous serez redirigé vers la page de paiement pour finaliser la transaction.

* * *

#### **Que faire ensuite?**

- [**En savoir plus sur les paiements en cryptomonnaie**](/kb/bitsgap/paiements-et-abonnements-9837328062108-fr/abonnement-9949418233500-fr/comment-payer-avec-une-crypto-monnaie-9978012800668-fr?locale=fr) : Découvrez comment payer votre abonnement Bitsgap en cryptomonnaie de manière sécurisée et sans complications.
- [**Programme de parrainage**](/kb/bitsgap/programme-d-affiliation-9837351478812-fr/g%C3%A9n%C3%A9ral-9968892550556-fr/qu-est-ce-que-le-bonus-de-parrainage-refer-a-friend-18051519944348-fr?locale=fr) : Apprenez comment gagner des récompenses en recommandant Bitsgap à d'autres utilisateurs.

* * *

#### **Besoin d’aide?**

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter [l’équipe du support client](mailto:support@bitsgap.com) Bitsgap.

Comment acheter un plan en tant que client entreprise | Bitsgap 🏢 Découvrez comment les entreprises peuvent s’abonner, configurer la facturation et débloquer des outils avancés pour les bots de trading crypto 📊

Comment acheter un plan en tant que client entreprise?

```
Comment mettre à niveau votre abonnement | Bitsgap 📈 Découvrez comment passer à une offre supérieure, débloquer davantage de bots de trading crypto et accéder aux fonctionnalités avancées de la plateforme 🚀
```

Passer à un **abonnement supérieur sur Bitsgap** est un processus **rapide et simple**. Voici comment procéder.

#### **Sommaire**

- [Étapes pour mettre à niveau votre abonnement](#h_01JN5GWM3TJWYV0ADSYRWHKVTX)
- [Ce qui se passe après la mise à niveau](#h_01JN5GWM3TB1WP3SSKMAGVMSW3)

* * *

### **Étapes pour mettre à niveau votre abonnement**

1. **Connectez-vous à votre compte Bitsgap**
   
   - Accédez à la page [**Manage Plans**](https://app.bitsgap.com/settings/manage-plans).
   - Si vous avez déjà un abonnement actif, cliquez sur **"Manage"** dans la section **"Plan"**.
2. **Cliquez sur le bouton \[Upgrade]**
   
   - Dans la page **Manage Plans**, cliquez sur **\[Upgrade]** pour lancer le processus.
3. **Choisissez votre nouvel abonnement**
   
   - Sélectionnez l’abonnement vers lequel vous souhaitez évoluer et cliquez sur **\[Upgrade to…]**.
4. **Sélectionnez un mode de paiement**
   
   - Choisissez votre **méthode de paiement préférée** et appuyez sur **\[Continue]**.

* * *

### **Ce qui se passe après la mise à niveau**

Le système indiquera ce qui arrivera à votre **ancien abonnement**.

- Par exemple **Si vous avez 6 mois d’un abonnement Advanced**, vous serez crédité de **3 mois d’un abonnement Pro** (et pourrez recevoir des mois supplémentaires selon les conditions du nouvel abonnement).



![55.jpg](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/da0d4dadf1f2ca20345862be8446f332ff322173b7c40855c27d24fc1e673386.jpg)

- Une fois la mise à niveau effectuée, vous bénéficierez de **nouvelles fonctionnalités** et d’une **capacité de bots plus élevée**.

* * *

#### **Que faire ensuite?**

- [**Maximisez votre potentiel sur le marché crypto**](/kb/bitsgap/bots-de-trading-9837286833180-fr/g%C3%A9n%C3%A9ral-10026925899932-fr/introduction-aux-bots-de-trading-bitsgap-10026931762972-fr?locale=fr) – Explorez des stratégies avancées et des outils puissants pour optimiser votre trading avec Bitsgap.
- [**Payez votre abonnement en cryptomonnaie**](/kb/bitsgap/paiements-et-abonnements-9837328062108-fr/abonnement-9949418233500-fr/comment-payer-avec-une-crypto-monnaie-9978012800668-fr?locale=fr) – Découvrez **l**es avantages et les étapes pour sécuriser votre abonnement Bitsgap en crypto.

* * *

#### **Besoin d’aide?**

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter [l’équipe du support client](mailto:support@bitsgap.com) Bitsgap.

Comment mettre à niveau votre abonnement | Bitsgap 📈 Découvrez comment passer à une offre supérieure, débloquer davantage de bots de trading crypto et accéder aux fonctionnalités avancées de la plateforme 🚀