Abonnement

Sur la <a href="https://app.bitsgap.com/settings/plan" target="_blank" rel="noopener noreferrer">page Gérer les plans</a>, vous pouvez vérifier tous les détails de votre abonnement actuel, les conditions du plan et modifier les détails du paiement.
Voici quelques sections qui peuvent vous être utiles :
<ol>
<li>Votre plan actuel (Trial, Basic, Advanced, Pro, Limited, Free) ;</li>
<li>La date d'expiration du plan et le temps restant jusqu'à la fin du plan ;</li>
<li>L'activité de l'abonnement et la date du prochain renouvellement automatique.</li>
</ol>
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10757308135068" alt="FR1.png">
Vous pouvez également annuler le renouvellement automatique. Le bouton [Annuler le renouvellement automatique] n'annule que le prochain paiement et n'affecte pas vos bots et vos ordres en cours :
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10757920175644" alt="FR2.png">
Pour modifier les informations de la carte, cliquez sur le bouton [Renouveler une carte] :
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10758257994652" alt="FR3.png">
Effectuez une mise à niveau ou prolongez votre plan en cliquant sur le bouton [Mise à jour] ou [Prolonger].
Vous serez redirigé vers la page « Mise à niveau » :
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10758539819164" alt="FR4.png">
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11868174516508" alt="FRA.jpg">
Vous pouvez consulter et télécharger les factures sur la <a class="notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover" tabindex="0" href="https://app.bitsgap.com/settings/billing-history" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-token-index="2">Page Paramètres/Historique de facturation</a>.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/13148948874524" alt="Fr.jpg">
La page « Gérer les plans » contient également une FAQ où vous trouverez plusieurs informations utiles.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10759596912412" alt="FR7.png">
<hr style="height: 0px;">
Vous êtes bloqué ? Posez votre question à notre communauté sur&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>&nbsp;!

Comment vérifier et gérer votre plan

Si vous souhaitez augmenter le nombre de bots actifs ou débloquer de nouvelles fonctionnalités, vous pouvez passer à un autre plan. La mise à niveau est effectuée automatiquement lorsque vous achetez un plan de niveau supérieur. Voici les étapes à suivre pour passer à un autre plan en quelques clics :
1. Connectez-vous à votre compte Bitsgap et continuez jusqu'à la page <a href="https://app.bitsgap.com/settings/manage-plans">Gérer les forfaits</a>.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10617888336540" alt="mceclip1 (1).png">
2. Cliquez sur le bouton [Mise à jour].<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10625167110556" alt="Снимок экрана 2023-09-28 в 18.01.35.png">
3. Sélectionnez le nouveau plan et cliquez sur [Passer à...].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11779781034012" alt="5.jpg">
4. Sélectionnez une méthode de paiement et appuyez sur [Continuer].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11779733232156" alt="55.jpg">
Sous l'onglet «Total», vous pouvez voir ce qu'il adviendra de votre ancien plan de niveau inférieur lorsque vous obtiendrez un meilleur abonnement.
Par exemple, si vous disposez de 6 mois de l'abonnement Advanced, ils seront transformés en 3 mois de l'abonnement Pro. De plus, vous disposerez d'un mois/12 mois supplémentaires de l'abonnement que vous achetez pour mettre à niveau le plan.
Dorénavant, lorsque vous aurez un nouveau plan d'abonnement, vous pourrez continuer à utiliser les services de Bitsgap avec de nouvelles fonctionnalités à gérer! 🚀
<hr style="height: 0px;">
Vous êtes bloqué ? Posez votre question à notre communauté sur&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>&nbsp;!

Comment mettre à niveau mon abonnement?

Avec Bitsgap, vous pouvez utiliser votre compte d'entreprise pour payer les factures d'achat. En effectuant un paiement avec votre compte d'entreprise, les paiements pour n'importe lequel de vos plans seront exonérés de TVA.
Attention Cette option n'est disponible que pour les entreprises européennes.
<h2 id="h_01HBG06F4D8QDTXHWV68X4SY4S">Comment puis-je acheter un abonnement en utilisant mon compte d'entreprise?</h2>
1. Rendez-vous sur la page <a href="https://app.bitsgap.com/settings/plan">Gérer les forfaits</a>.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10626407802012" alt="mceclip1 (1).png">
2. Sélectionnez votre plan préféré et cliquez sur le bouton [Passer à...] ou [Prolonger l'abonnement].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11808751779868" alt="FRAEU.jpg">
3. Cliquez sur le bouton à bascule «Compte d'entreprise» sur la page de paiement.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11808734478108" alt="FRACOR1.jpg">
4. Insérez les coordonnées de votre entreprise.
Remarque Vous pouvez voir le nom officiel de votre entreprise, votre numéro de TVA et d'autres détails sur le <a href="https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/">site Web VIES</a>.
Veuillez saisir les données telles qu'elles apparaissent sur le site Web VIES. Si votre entreprise n'y figure pas, vous devez contacter votre autorité locale chargée de la TVA pour obtenir des instructions sur la manière de mettre à jour les informations relatives à votre entreprise sur le site Web VIES.
5. Ajoutez les informations relatives à l'entreprise, acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité, et poursuivez en cliquant sur [Continuer].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11808751794076" alt="FRACOR2.jpg">
Notre système lancera le processus de synchronisation et de confirmation des données de votre entreprise avec le site VIES. Si les données insérées sont correctes, vous serez redirigé vers la page suivante pour procéder au paiement.
<hr style="height: 0px;">
Vous êtes bloqué ? Posez votre question à notre communauté sur&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>&nbsp;!

Comment acheter un plan en tant que client entreprise?

Le renouvellement automatique vous permet de prolonger automatiquement votre abonnement sans effectuer de paiement manuel. Il est activé automatiquement après l'achat d'un plan. C'est une fonction très pratique car vous n'avez pas à vous soucier de la date d'expiration de votre abonnement.
Remarque La fonction de renouvellement automatique n'est disponible que pour les paiements par carte de crédit/débit ou PayPal.
<h2 id="h_01HB8VSY8GTHPSZ1H8PVPV5DJC">Comment annuler les paiements récurrents?</h2>
Cependant, dans certains cas, le renouvellement automatique n'est pas requis. Par exemple, vous souhaitez utiliser le plan payant pendant un mois sans renouvellement supplémentaire. Voici quelques étapes pour annuler vos paiements récurrents :
1.Connectez-vous à votre compte Bitsgap.
2. Placez le curseur de la souris sur l'icône de votre profil et accédez à la page <a href="https://app.bitsgap.com/settings/plan">Gérer les forfaits</a>.<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10583916683420">
3. Annulez votre renouvellement automatique en cliquant sur le bouton [Annuler le renouvellement automatique].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10583920733724" alt="Снимок экрана 2023-09-26 в 16.13.19.png">
Il est maintenant annulé ! Le plan payant restera actif jusqu'à la date d'expiration, même si la fonction de renouvellement automatique est désactivée. L'annulation de vos paiements récurrents n'affectera pas vos bots ou vos ordres, ils resteront actifs jusqu'à la fin de la période payée.
<hr style="height: 0px;">
Vous êtes bloqué ? Posez votre question à notre communauté sur&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>&nbsp;!

Abonnement

Comment vérifier et gérer votre plan

Comment mettre à niveau mon abonnement?

Comment acheter un plan en tant que client entreprise?

Qu'est-ce que le renouvellement automatique?