Que se passe-t-il après l'expiration de votre abonnement en vigueur?
À la fin de votre période d’abonnement payant, votre compte Bitsgap sera automatiquement transféré au plan Limited pendant 2 jours. Pendant cette période, vous aurez la possibilité de renouveler, mettre à niveau ou réduire votre abonnement.
Modifications possibles avec le plan Limited
Pendant cette période, vous pouvez toujours :
- Fermer un bot ;
- Annuler un ordre (Limit, Scaled, Stop, etc.) ;
- Modifier ou supprimer des clés API ;
- Changer ou supprimer les paramètres utilisateur (2FA, mots de passe, etc.) ;
- Utiliser le mode Démo ;
- Payer pour le plan actuel ou passer à un nouveau plan.
Restrictions du plan Limited
Les opérations suivantes ne seront pas possibles tant que vous serez sous le plan Limited :
- Créer de nouveaux ordres sur le compte en direct (Limit, Market, Stop Limit) ;
- Lancer de nouveaux bots sur le compte en direct ;
- Créer de nouvelles automatisations (Scaled, Stop Limit, TWAP, etc.).
Que se passe-t-il après 2 jours si l’abonnement n’est pas renouvelé ?
Si vous ne renouvelez pas votre abonnement dans les 2 jours suivant le passage au plan Limited, le système appliquera les actions suivantes :
- Annulation de tous les ordres créés via l'interface Bitsgap ;
- Arrêt de tous les bots et automatisations en cours ;
- Transfert automatique de votre compte vers le plan Free, où seule l'utilisation du mode Démo sera disponible.
📌 Vous souhaitez savoir pourquoi votre compte a été transféré au plan Limited ? Consultez cet article : Mon compte a été changé en plan Limited.
Que faire ensuite?
- Qu’est-ce que le plan Limited et comment le corriger? Découvrez les conséquences du passage au plan Limited et comment rétablir l’accès complet à votre compte.
- Gérez votre abonnement: Apprenez à vérifier et modifier votre plan Bitsgap pour l’adapter à vos besoins.
Besoin d’aide?
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’équipe du support client Bitsgap.