Безопасность

```
Как включить и управлять 2FA на Bitsgap | Bitsgap 🔒 Узнайте, как настроить двухфакторную аутентификацию, защитить свой аккаунт и эффективно управлять параметрами безопасности 📲
```

Двухфакторная аутентификация (2FA) добавляет дополнительный уровень безопасности для вашего аккаунта на Bitsgap. Следуйте этой инструкции для включения, отключения или устранения неполадок с 2FA.

* * *

**Обзор**

- [Посмотреть видеоруководство](#h_01JKSYNJPZFR26X75MGHCW6PVG)
- [Включение 2FA](#h_01JKSWC7KYMMPKNWSZQYQ47GZ1)
- [Отключение 2FA](#h_01JKSWC7KYZ4R57HF3FYGP3WA8)
- [Решение проблем с 2FA](#h_01JKSWC7KYG17EYBNGCVDJQQPE)

* * *

🎥 **Посмотрите видео:** [Как использовать Bitsgap: оптимальная настройка 2FA для обеспечения криптобезопасности](https://www.youtube.com/watch?v=2tnQMeaiL0E)

* * *

### **Включение 2FA**

1. **Откройте настройки безопасности:**  
   Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу и выберите «Безопасность».
2. **Активируйте аутентификатор:**  
   Переключите ползунок «Аутентификатор» в активное положение.
3. **Установите приложение для 2FA:**  
   Загрузите приложение, такое как Google Authenticator или Authy, на мобильное устройство.
4. **Сканируйте QR-код:**  
   Откройте приложение и сканируйте QR-код, отображаемый на Bitsgap.  
   *Если сканирование не удалось, введите предоставленный код вручную.*
5. **Введите сгенерированный код:**  
   Введите код из приложения и нажмите «Активировать 2FA».

🎉 Поздравляем! 2FA успешно включена.

* * *

### **Отключение 2FA**

1. Перейдите во вкладку «Безопасность» и отключите опцию «Аутентификатор».
2. Введите текущий код из вашего приложения.
3. Нажмите «Отключить 2FA».

💡 Если вы потеряли доступ к приложению, обратитесь в службу поддержки Bitsgap по адресу support@bitsgap.com или через чат.

* * *

### **Решение проблем с 2FA**

Если ваши коды 2FA не работают, это может быть связано с несинхронизированным временем. Чтобы исправить это:

- Откройте приложение Google Authenticator.
- Перейдите в Настройки → Коррекция времени для кодов → Синхронизировать сейчас.
- Подождите подтверждения синхронизации.

* * *

#### **Что дальше?**

- [**Подключите первую биржу**](/kb/bitsgap/%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B-13091031450268-ru/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-13091034383004-ru/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B1%D0%B8%D1%80%D0%B6%D1%83-%D0%BA-bitsgap-13091203806364-ru?locale=ru)**:** Убедитесь в беспрепятственной настройке, связав учетную запись биржи с Bitsgap для эффективной торговли.
- **[Запустите первого торгового бота](/kb/bitsgap/%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B-13091031450268-ru/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-13091034383004-ru/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-bitsgap-13091210942364-ru?locale=ru):** Сделайте следующий шаг, настроив первого торгового бота для автоматизации стратегии.

* * *

#### **Нужна помощь?**

Если у вас возникли вопросы, обратитесь в [службу поддержки Bitsgap](mailto:support@bitsgap.com).

Как включить и управлять 2FA на Bitsgap | Bitsgap 🔒 Узнайте, как настроить двухфакторную аутентификацию, защитить свой аккаунт и эффективно управлять параметрами безопасности 📲

Как включить и выключить 2FA

```
Аутентификация с Passkey на Bitsgap — пошаговое руководство по активации расширенной защиты аккаунта и обеспечению более безопасной торговли криптовалютой 💹
```

Ключ доступа предлагают безопасный и удобный способ входа в систему без традиционных паролей, используя такие методы аутентификации, как PIN-коды, биометрия (например, Face ID или Touch ID) или менеджер паролей. Выполните следующие шаги, чтобы настроить и управлять Ключом доступа для своей учетной записи Bitsgap.

* * *

### **Обзор**

- [Как создать Ключ доступа](https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/ru/articles/18453990582172#h_01JKW1ZPF8ZNF067Z1EGJVENZH)

\- [В веб-версии](https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/ru/articles/18453990582172#h_01JKW1ZPF83YK7HP8SEQAE8SHA)

\- [В мобильном приложении](https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/ru/articles/18453990582172#h_01JKW1ZPF8EE7H54YWWZV2NR30)

- [Управление существующими Ключами доступа](https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/ru/articles/18453990582172#h_01JKW1ZPF8G9VQ0PJ04FHX2QD3)
- [Вход в систему с помощью Ключа доступа](https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/ru/articles/18453990582172#h_01JKW1ZPF83Q0GQT83YEHA1X36)

* * *

### **Как создать Ключ доступа**

#### **В веб-версии**

1. **Перейдите в настройки безопасности:** В меню профиля (в правом верхнем углу) нажмите «Безопасность».
2. **Включите переключатель Ключ доступа.**
3. **Добавьте новый Passkey:** В разделе «Ваши активные ключи» нажмите \[Добавить новый ключ].
4. **Выберите метод аутентификации:** Во всплывающем окне выберите предпочитаемый аутентификатор (смартфон, менеджер паролей и т.д.) и следуйте инструкциям.
5. **Завершите настройку:** Назовите свой ключ безопасности и нажмите \[Добавить] для завершения процесса.

![1.gif](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/c92fa41215f3cea7236df6f783af57aff59cf66224c47cb3ef0bc3588f4aad49.gif)

* * *

#### **В мобильном приложении**

1. 2. **Enable Passkey Authentication:**  
      Toggle the **Passkey** option and tap **\[Add new passkey]**.**Перейдите в настройки безопасности:** В приложении перейдите в «Настройки» → «Безопасность» → «Ключ доступа».
      
      ![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/a8b21049ac7f0851af22c9eaf1c78f3025e2bf275b52781b7cdbf48ec25011c0.jpg)![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/12477ba3c693fb051ca46465cee3006978e1f02d69f452f899c071cdb5ed9b61.jpg)
2. **Включите опцию Ключ доступа** и нажмите \[Добавить новый Ключ доступа].![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/277cada8fa5e03773ce224aab1e5e5fa7b2d21f5c18da551919581a5d0017b63.jpg)
3. **Следуйте инструкциям:** Завершите процесс установки, следуя инструкциям во всплывающем окне.

* * *

### **Управление существующими Ключами доступа**

Зайдите в раздел «Ваши активные ключи» в веб-версии или в раздел «Ключ доступа» в приложении. Просматривайте подробности, редактируйте или удаляйте существующие Ключи доступа по мере необходимости.

![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/60ba0300f9423d50caf209db4b6a7a522f102a2c38d1a537d4f3f607b1ce4351.png)

![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/7d2d4c04ff6c4463c2165045b9e1030e798607a6a8739041a8e6dd48e0097506.jpg)

* * *

### **Вход в систему с помощью Ключа доступа**

После установки Ключа доступа нажмите или коснитесь кнопки Ключ доступа во время входа в ваш аккаунт.

![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/3636e47bada3b8dbbe45c10dff71b34651c77c5f866992f964a62bca2a4c99f8.png)

* * *

#### **Что дальше?**

- [**Запуск вашего первого бота**](/kb/bitsgap/%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B-13091031450268-ru/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-13091034383004-ru/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-bitsgap-13091210942364-ru?locale=ru)**:** начните свое путешествие в мир автоматизированной торговли сегодня, настроив своего первого торгового бота на Bitsgap.
- [**Включение 2FA для повышения безопасности**](/kb/bitsgap/%D0%B0%D0%BA%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82-%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-9837308622492-ru/%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-9949371001884-ru/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B8-%D0%B2%D1%8B%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C-2fa-9969871611676-ru?locale=ru)**:** защитите свою учетную запись дополнительным уровнем безопасности, включив двухфакторную аутентификацию (2FA) на Bitsgap.

* * *

#### **Нужна помощь?**

Если у вас возникли вопросы, обратитесь в [службу поддержки Bitsgap](mailto:support@bitsgap.com).

Аутентификация с Passkey на Bitsgap — пошаговое руководство по активации расширенной защиты аккаунта и обеспечению более безопасной торговли криптовалютой 💹

Аутентификация с помощью Ключа доступа

```
Как сбросить пароль | Bitsgap 🔑 Узнайте, как восстановить доступ к аккаунту, сбросить данные для входа и быстро защитить свой профиль для криптоторговли 📲
```

Если вы хотите сбросить пароль и восстановить доступ к своей учетной записи, то в этой статье вы узнаете, как это сделать шаг за шагом.

* * *

#### **Шаг 1. Сбросьте пароль**

Для этого нажмите на ссылку "Забыли пароль?".

**![Ru1.png](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/f2e56e68be77f16d53e2f59fe664193182ee159852f73e2ea54615b205e7f13a.png)**

* * *

#### **Шаг 2. Введите свой адрес электронной почты**

Эта ссылка перенаправит вас на страницу сброса пароля. Введите свой адрес электронной почты и запросите ссылку для восстановления. Инструкция будет отправлена на ваш адрес электронной почты в течение 5 минут. Если вы не видите письмо для сброса пароля в папке "Входящие", проверьте папки "Спам", "Нежелательная почта" и "Промоакции".

![Ru2.gif](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/3c3966ff242c9413397a3d74653937dc9805faff0d953983d3751e567679fffb.gif)

**Внимание:** Если вы не получили письмо, проверьте настройки домена вашего почтового ящика. У них может быть строгая политика в отношении входящих сообщений. Добавьте support@bitsgap.com и noreply@bitsgap.com в свой список контактов и снова запросите сброс пароля.

* * *

#### **Шаг 3. Откройте ссылку для сброса пароля**

Найдите письмо для сброса пароля в папке "Входящие", нажмите кнопку \[Сбросить пароль] для подтверждения.

![RU3.gif](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/9d474934cdc26002e8ab94c0d8bac25dd459bdf37bd9d8e9c5426ad09868f939.gif)

* * *

#### **Шаг 4. Введите новый пароль**

Теперь введите новый пароль. Убедитесь, что ваш пароль соответствует всем следующим критериям:

- Состоит не менее чем из 8 символов;
- Содержит строчную букву;
- Содержит прописную букву;
- Содержит цифру.

![RU4.gif](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/934560b2d1f2e2fbc950a0e109b85dac09a4b24fd48d97da16ba44efcb15e975.gif)

Когда будете готовы, нажмите кнопку \[Изменить].

* * *

**Шаг 5. Войдите в свою учетную запись Bitsgap**

После этого вы будете перенаправлены на страницу входа. Введите свой адрес электронной почты и новый пароль. После этого вы сможете получить доступ к своей учетной записи Bitsgap.

![RU5.gif](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/1562f20a2772670f4fe14f570df48cd72aa6b94c5e9975b9cebf557a509e12ac.gif)

* * *

#### **Что дальше?**

- **[Запустите первого торгового бота](/kb/bitsgap/%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B-13091031450268-ru/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-13091034383004-ru/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-bitsgap-13091210942364-ru?locale=ru):** начните свое путешествие в мир автоматизированной торговли сегодня, настроив своего первого торгового бота на Bitsgap.
- [**Включите 2FA для повышения безопасности**](/kb/bitsgap/%D0%B0%D0%BA%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82-%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-9837308622492-ru/%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-9949371001884-ru/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B8-%D0%B2%D1%8B%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C-2fa-9969871611676-ru?locale=ru)**:** защитите свою учетную запись дополнительным уровнем безопасности, включив двухфакторную аутентификацию (2FA) на Bitsgap.

* * *

#### **Нужна помощь?**

Если у вас возникли вопросы, обратитесь в [службу поддержки Bitsgap](mailto:support@bitsgap.com).

Как сбросить пароль | Bitsgap 🔑 Узнайте, как восстановить доступ к аккаунту, сбросить данные для входа и быстро защитить свой профиль для криптоторговли 📲

Как мне сбросить пароль?

```
Как исправить ошибку «Неправильное устройство авторизации» | Bitsgap 🔐 Пошаговое руководство по устранению проблем со входом и восстановлению безопасного доступа к вашему торговому аккаунту ⚡️
```

Ошибка «Неверное устройство авторизации» — это функция безопасности, предназначенная для защиты вашей учетной записи Bitsgap. Эта ошибка обычно возникает при входе в систему с нового устройства или браузера.

* * *

#### **Шаг 1. Попытка входа в систему и подтверждение по электронной почте**

- Перейдите на страницу [входа в Bitsgap](https://bitsgap.com/sign-in) и войдите в систему, используя свои учетные данные.
- На ваш зарегистрированный адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением входа.

#### **Шаг 2. Откройте письмо с подтверждением**

- На том же устройстве и в том же браузере, где вы инициировали попытку входа, откройте свой почтовый ящик.
- Найдите последнее письмо от Bitsgap, содержащее ссылку для подтверждения.

**Внимание**Убедитесь, что вы используете то же устройство и браузер, где была предпринята попытка входа. Открытие ссылки на другом устройстве или в другом браузере не сработает и приведет к ошибке.

#### **Шаг 3. Подтвердите и повторно войдите в систему**

- Нажмите на ссылку подтверждения в письме. Вы будете перенаправлены на страницу входа в Bitsgap.
- Снова введите свои учетные данные для доступа к своей учетной записи.

**Внимание:** Если вы не видите письма с подтверждением, обратитесь к статье Bitsgap [о пропавших письмах](/kb/bitsgap/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%8B-9837401621532-ru/%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B0%D0%BA%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%BC-%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-18694704805276-ru/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D1%8F-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B0%D1%8E-%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%BE-%D1%81-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%BC-9969643834524-ru?locale=ru) или проверьте папку «Спам»/«Нежелательная почта».

* * *

#### **Что дальше?**

- [**Запустите первого торгового бота**](/kb/bitsgap/%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B-13091031450268-ru/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-13091034383004-ru/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-bitsgap-13091210942364-ru?locale=ru)**:** начните свое путешествие в мир автоматизированной торговли сегодня, настроив своего первого торгового бота на Bitsgap.
- **[Включите Passkey для повышения безопасности](/kb/bitsgap/%D0%B0%D0%BA%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82-%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-9837308622492-ru/%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-9949371001884-ru/%D0%B0%D1%83%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D1%81-%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D1%8C%D1%8E-%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B0-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%B0-14665639212956-ru?locale=ru):** защитите свою учетную запись Bitsgap с помощью Passkey для более надежной защиты и спокойствия.

* * *

#### **Нужна помощь?**

Если у вас возникли вопросы, обратитесь в [службу поддержки Bitsgap](mailto:support@bitsgap.com).

Как исправить ошибку «Неправильное устройство авторизации» | Bitsgap 🔐 Пошаговое руководство по устранению проблем со входом и восстановлению безопасного доступа к вашему торговому аккаунту ⚡️

Безопасность

Как включить и выключить 2FA

Аутентификация с помощью Ключа доступа

Как мне сбросить пароль?

Как исправить ошибку «Неверное устройство авторизации»