Безопасность

<p>Извините, эта статья пока не доступна на вашем языке. Мы активно работаем над ее переводом.<br>Благодарим за ваше терпение и понимание!</p>

Как включить и выключить 2FA

<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Если вам необходимо сбросить пароль для того чтобы восстановить доступ к вашей учетной записи Bitsgap, то в этой статье, мы подробно расскажем как вы можете это сделать.</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
<h3 id="h_3f4de3a13d">1. Сброс пароля</h3>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Первый шаг к сбросу пароля - нажать на кнопку <strong>Забыли пароль?</strong></p>
<p><strong><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627119682460" alt="Ru1.png"></strong></p>
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
<h3 id="h_50206445b4">2. Введите свой адрес электронной почты</h3>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Как только вы нажмете эту кнопку, вы будете перенаправлены на страницу сброса пароля. Введите свой адрес электронной почты и запросите ссылку для восстановления. Инструкция будет отправлена ​​на вашу почту <strong>в течение 5 минут</strong>. Если вы не видите письмо для восстановления в своем почтовом ящике, проверьте папки «Спам» или «Реклама».</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627103036828" alt="Ru2.gif"></p>
<div class="intercom-interblocks-callout">
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p class="notes"><strong>Внимание<br></strong>Если вы не получили письма, проверьте политику домена вашей электронной почты. У них могут быть ограничения в отношении входящих сообщений. Добавьте <strong><a href="mailto:support@bitsgap.com" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">support@bitsgap.com</a></strong> и <strong><a href="mailto:noreply@bitsgap.com" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">noreply@bitsgap.com</a></strong> в свой список контактов и запросите ссылку еще раз.</p>
</div>
</div>
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
<h3 id="h_0538d669bc">3. Откройте ссылку для сброса пароля</h3>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Найдите письмо для восстановления в своем почтовом ящике и нажмите кнопку «<strong>Reset password</strong>» чтобы продолжить.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627103042716" alt="RU3.gif"></p>
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
<h3 id="h_09a0c42e68">4. Создайте новый пароль для вышей учетной записи</h3>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>На этой новой странице, вам необходимо будет создать новый пароль, который вы будете использовать в дальнейшем. Убедитесь, что ваш пароль соответствует всем следующим критериям:</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-ordered-nested-list">
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<ol>
<li><strong>Имеет не менее 8 символов</strong></li>
<li><strong>Содержит строчную букву</strong></li>
<li><strong>Содержит заглавную букву</strong></li>
<li><strong>Содержит цифру</strong></li>
</ol>
</div>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Когда пароль введен, нажмите кнопку <strong>[Изменить</strong>], чтобы поменять пароль к вашей учетной записи Bitsgap.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627119688860" alt="RU4.gif"></p>
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
<h3 id="h_d5baffce44">5. Войдите в учётную запись Bitsgap</h3>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>После этого вы будете перенаправлены на страницу входа на платформу. Введите свой адрес электронной почты и новый пароль. После этого вы сможете войти в свою учетную запись Bitsgap.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627119693852" alt="RU5.gif"></p>
<hr style="height: 0px;">
<p><strong>Возникли сложности? Задайте свой вопрос нашему комьюнити в&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>!</strong></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

Как мне сбросить пароль?

<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>После того, как вы зарегистрируете свою учетную запись, вы получите электронное письмо, подтверждающее регистрацию вашей учетной записи. Обычно это занимает до 10 минут, чтобы письмо было доставлено в ваш почтовый ящик. Если по истечении этого времени вы не получили электронное письмо с подтверждением, возможно, использованный вами адрес электронной почты был неверным или регистрация не была завершена.</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Однако есть несколько шагов по устранению таких неполадок, которые вы можете сделать, чтобы найти свое электронное письмо с подтверждением:</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-ordered-nested-list">
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<ol>
<li>Убедитесь, что вы зарегистрировались с правильным адресом электронной почты.</li>
<li>Найдите в своем почтовом ящике письмо с подтверждением Bitsgap. Зайдите в свой почтовый ящик и попробуйте выполнить поиск по адресу <a style="background-color: #ffffff;" href="mailto:noreply@bitsgap.com" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">noreply@bitsgap.com.</a>
</li>
<li>Проверьте папку со спамом и промо-акциями.</li>
<li>Проверьте настройки своей электронной почты. В зависимости от провайдера электронной почты, который вы используете. Некоторые настройки могут препятствовать тому, чтобы наши электронные письма доходили до вашего почтового ящика. Убедитесь, что электронные письма, связанные с Bitsgap, не отфильтровываются из вашего почтового ящика.</li>
</ol>
</div>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Если вы все еще не получили письмо с подтверждением, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов!</p>
<hr style="height: 0px;">
<p><strong>Возникли сложности? Задайте свой вопрос нашему комьюнити в&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>!</strong></p>
</div>
<div id="gtx-trans" style="position: absolute; left: 294px; top: -2.4px;">
<div class="gtx-trans-icon">&nbsp;</div>
</div>

Безопасность

Как включить и выключить 2FA

Как мне сбросить пароль?

Почему я не получаю письмо с подтверждением?