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Como Ativar e Gerenciar a 2FA na Bitsgap

A autenticação de dois fatores (2FA) é um recurso essencial que adiciona uma camada extra de segurança à sua conta Bitsgap. Siga este guia para ativar, desativar ou solucionar problemas com a 2FA.


Assista à nossa guia rápida em vídeo: How to Bitsgap: Ultimate 2FA Setup for Crypto Safety in 2023!


Neste Guia:


Habilitar 2FA

  1. Acesse as Configurações de Segurança:
    Vá para a página de Configurações e navegue até a aba de Segurança.

  2. Ativar o Autenticador:
    Ative a opção de Autenticador.

  3. Instalar um App de 2FA:
    Baixe um aplicativo de 2FA, como Google Authenticator ou Authy, no seu dispositivo móvel.

  4. Escanear o Código QR:
    Abra o seu app de 2FA e escaneie o código QR exibido no Bitsgap.
    • Se a leitura falhar, use a chave de configuração manual fornecida abaixo do código QR.

  5. Digite o Código Gerado:
    Digite o código exibido no seu aplicativo de 2FA e clique em "Ativar 2FA".

🎉 Parabéns! A 2FA está agora ativada para a sua conta.


Desativar 2FA

  1. Acesse a aba Segurança e desative a opção de Autenticador.

  2. Insira o código 2FA atual do seu aplicativo.

  3. Clique em Desativar 2FA para desativá-la.

💡 Perdeu o acesso ao seu app de 2FA?
Se você não tem mais acesso ao seu aplicativo autenticador, entre em contato com o suporte da Bitsgap pelo e-mail suppomailto:support@bitsgap.comrt@bitsgap.com ou via chat ao vivo. Forneça os detalhes da sua conta, e a equipe de suporte irá ajudá-lo após a verificação.


Solução de problemas com 2FA

Se seus códigos 2FA não estiverem funcionando, isso pode ser devido a uma dessincronização do horário. Para corrigir isso:

  1. Abra o aplicativo Google Authenticator.

  2. Toque em ConfiguraçõesCorreção de horário para códigosSincronizar agora.

  3. Aguarde a confirmação da sincronização pelo aplicativo.

Isso resolve a maioria dos problemas com 2FA.


Próximos passos


Precisa de ajuda?

Para qualquer problema ou dúvidas, não hesite em entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Bitsgap.