Bitsgap logo
/Account & Veiligheid/Beveiliging/Hoe de foutmelding "Wrong Authorization Device" oplossen

Hoe de foutmelding "Wrong Authorization Device" oplossen

De foutmelding "Wrong Authorization Device" is een beveiligingsfunctie om uw Bitsgap-account te beschermen. Deze fout treedt meestal op wanneer u inlogt vanaf een nieuw apparaat of een nieuwe browser.


Volg deze stappen

1. Inlogpoging en e-mailbevestiging

  • Ga naar de Bitsgap inlogpagina en log in met uw gegevens.
  • Er wordt een bevestigingsmail verzonden naar uw geregistreerde e-mailadres.

2. Open de bevestigingsmail

  • Open op hetzelfde apparaat en in dezelfde browser als waarmee u probeerde in te loggen uw e-mailinbox.
  • Zoek de laatste e-mail van Bitsgap met de verificatielink.

Let op: Zorg ervoor dat u dezelfde browser en hetzelfde apparaat gebruikt als tijdens de inlogpoging. Als u de link op een ander apparaat of in een andere browser opent, zal deze niet werken en blijft de fout bestaan.

3. Verifiëren en opnieuw inloggen

  • Klik op de bevestigingslink in de e-mail. U wordt doorgestuurd naar de Bitsgap inlogpagina.
  • Voer opnieuw uw inloggegevens in om toegang te krijgen tot uw account.

Probleemoplossingstips


Wat nu?


Hulp nodig?

Als je problemen ondervindt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met het Bitsgap Customer Support Team.