Sicurezza

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Come abilitare e gestire la 2FA su Bitsgap | Bitsgap 🔒 Scopri come configurare l’autenticazione a due fattori, proteggere il tuo account e gestire efficacemente le impostazioni di sicurezza 📲
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L'autenticazione a due fattori (2FA) è una funzionalità fondamentale che aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account Bitsgap. Segui questa guida per abilitare, disabilitare o risolvere eventuali problemi con la 2FA.

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**Guarda la nostra guida video rapida: [How to Bitsgap: Ultimate 2FA Setup for Crypto Safety in 2023!](https://www.youtube.com/watch?v=2tnQMeaiL0E)**

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### **In Questa Guida:**

- [Abilitare la 2FA](#h_01JQAH233TNAS7M84W7QT1N5YS)
- [Disabilitare la 2FA](#h_01JQAM6XRNJ06PBAW87G4VC6DG)
- [Risolvere i Problemi con la 2FA](#h_01JQARYEP7Q37BNM3GW6P12JRH)

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### **Abilitare la 2FA**

1. **Accedi alle Impostazioni di Sicurezza:**  
   Vai alla pagina delle Impostazioni e naviga nella scheda Sicurezza.
2. **Attiva l'Authenticator:**  
   Attiva l'opzione Authenticator.
3. **Installa un'App 2FA:**  
   Scarica un'app 2FA come Google Authenticator o Authy sul tuo dispositivo mobile.
4. **Scansiona il Codice QR:**  
   Apri la tua app 2FA e scansiona il codice QR visualizzato su Bitsgap.  
   • Se la scansione non riesce, utilizza la chiave di configurazione manuale fornita sotto il codice QR.
5. **Inserisci il Codice Generato:**  
   Inserisci il codice visualizzato nella tua app 2FA e clicca su "Attiva 2FA".

🎉 **Congratulazioni!** La 2FA è ora abilitata per il tuo account.

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### **Disabilitare la 2FA**

1. Vai alla scheda **Sicurezza** e disattiva l'opzione **Authenticator**.
2. Inserisci il codice 2FA attuale dalla tua app.
3. Clicca su **Disattiva 2FA** per disabilitarla.

💡 **Hai perso l'accesso alla tua app 2FA?**  
Se non hai più accesso alla tua app di autenticazione, contatta l'assistenza Bitsgap all’indirizzo **[support@b]()[mailto:support@bitsgap.com](mailto:support@bitsgap.com)[itsgap.com]()** o tramite la live chat. Fornisci i dettagli del tuo account e il team di supporto ti aiuterà dopo la verifica.

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### **Risoluzione dei problemi con la 2FA**

Se i tuoi codici 2FA non funzionano, potrebbe essere dovuto a una desincronizzazione dell'ora. Per risolvere il problema:

1. Apri l'app **Google Authenticator**.
2. Tocca **Impostazioni** → **Correzione dell'ora per i codici** → **Sincronizza ora**.
3. Attendi la conferma della sincronizzazione da parte dell'app.

Questo risolve la maggior parte dei problemi relativi alla 2FA.

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#### **Prossimi passi**

- [**Come collegare il tuo exchange a Bitsgap:**](/kb/bitsgap/per-iniziare-13091031450268-it/generale-13091034383004-it/come-collegare-il-tuo-exchange-a-bitsgap-13091203806364-it?locale=it) Assicura una configurazione senza problemi collegando il tuo account di exchange a Bitsgap per iniziare a fare trading facilmente.
- [**Avviare il tuo primo bot:**](/kb/bitsgap/per-iniziare-13091031450268-it/generale-13091034383004-it/come-avviare-il-tuo-primo-bot-su-bitsgap-13091210942364-it?locale=it) Fai il passo successivo impostando il tuo primo bot di trading e automatizzando la tua strategia di trading in criptovalute.

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#### **Hai bisogno di aiuto?**

Per qualsiasi problema o ulteriori domande, non esitare a contattare il team di [supporto clienti](mailto:support@bitsgap.com) di Bitsgap.

Come abilitare e gestire la 2FA su Bitsgap | Bitsgap 🔒 Scopri come configurare l’autenticazione a due fattori, proteggere il tuo account e gestire efficacemente le impostazioni di sicurezza 📲

Come Abilitare e Gestire la 2FA su Bitsgap

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Autenticazione con passkey su Bitsgap – guida passo dopo passo per abilitare una protezione avanzata dell’account e goderti un’esperienza di trading di criptovalute più sicura 💹
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Le passkey offrono un metodo sicuro e conveniente per accedere senza utilizzare password tradizionali, sfruttando metodi di autenticazione come PIN, impronte biometriche (ad esempio, Face ID o Touch ID) o un gestore di password. Segui questi passaggi per configurare e gestire una passkey per il tuo account Bitsgap.

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**Panoramica**

1. [Come creare una Passkey](#h_01JQD1QRXHFAAV727XHQYSFZSZ)
   
   - [Sulla piattaforma web](#h_01JQD1R8GJKR6NZFP140E6P5C5)
   - [Sull'app mobile](#h_01JQD0WW1JEFWD5MS4FS08RFP3)
2. [Gestire le passkey esistenti](#h_01JQD15N98A1D8VZ9WEWJQMTJT)
3. [Accedere con una Passkey](#h_01JQD1C7KRJET9SE7ESFBW7QCP)

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### **Come creare una Passkey**

#### **Sulla piattaforma web**

1. **Accedi alle impostazioni dell'account:**  
   Dal menu del profilo (angolo in alto a destra), vai su **Impostazioni**.
2. **Accedi alle impostazioni di sicurezza:**  
   Apri la scheda **Sicurezza** e attiva l'interruttore **Passkey**.
3. **Aggiungi una nuova Passkey:**  
   Sotto "Le tue chiavi attive", clicca su **\[Aggiungi nuova chiave]**.
4. **Scegli il metodo di autenticazione:**  
   Nella finestra pop-up, seleziona il tuo metodo di autenticazione preferito (smartphone, gestore di password, ecc.) e segui le istruzioni.
5. **Completa la configurazione:**  
   Dai un nome alla tua chiave di sicurezza e clicca su **\[Aggiungi]** per completare il processo.  
   ![1.gif](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/c92fa41215f3cea7236df6f783af57aff59cf66224c47cb3ef0bc3588f4aad49.gif)

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#### **Sull'app mobile**

1. **Accedi alle impostazioni di sicurezza:**  
   Vai su **Impostazioni → Sicurezza → Passkey** nell'app.  
   ![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/c7bce9252c7ecb1e5bf629715ea642da73b682674d7a14bd1f54c442af866b6e.png)  
   ![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/e74e92c58abe04a69c93d962d10d755a310e76b675be0bf7668ca735b32b7ba7.png)
2. **Abilita l'autenticazione Passkey:**  
   Attiva l'opzione **Passkey** e clicca su **\[Aggiungi nuova passkey]**.  
   ![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/238b0910d6149b512c279055c2673408267b77b00f2e2b3187ad8324d8cc8f6e.png)
3. **Segui le istruzioni:**  
   Completa il processo di configurazione seguendo le istruzioni nel pop-up.

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### **Gestire le passkey esistenti**

- Accedi alla sezione **Le tue chiavi attive** sul web o alla sezione **Passkey** nell'app.
- Visualizza i dettagli, modifica o elimina le passkey esistenti, se necessario.

![1.png](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/60ba0300f9423d50caf209db4b6a7a522f102a2c38d1a537d4f3f607b1ce4351.png)

![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/dfd6291ddcb3d1f2ec6d66d20805d4843fee98fd1542db618b99e7c8c8e33737.png)

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### **Accedere con una Passkey**

Una volta configurata la **passkey**, clicca o tocca il pulsante Passkey durante il login per un'esperienza senza interruzioni.

![3.png](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/3636e47bada3b8dbbe45c10dff71b34651c77c5f866992f964a62bca2a4c99f8.png)

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#### **Cosa fare dopo**

- [**Lanciare il tuo primo bot:**](/kb/bitsgap/per-iniziare-13091031450268-it/generale-13091034383004-it/come-avviare-il-tuo-primo-bot-su-bitsgap-13091210942364-it?locale=it) Inizia il tuo viaggio nel trading automatizzato oggi stesso configurando il tuo primo bot di trading su Bitsgap.
- [**Abilitare la 2FA per una maggiore sicurezza:**](/kb/bitsgap/account-e-sicurezza-9837308622492-it/sicurezza-9949371001884-it/come-abilitare-e-gestire-la-2fa-su-bitsgap-9969871611676-it?locale=it) Proteggi il tuo account con un ulteriore livello di sicurezza abilitando l'autenticazione a due fattori (2FA) su Bitsgap.

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#### **Hai bisogno di aiuto?**

Per qualsiasi problema o ulteriori domande, non esitare a contattare il team di [supporto clienti](mailto:support@bitsgap.com) di Bitsgap.

Autenticazione con passkey su Bitsgap – guida passo dopo passo per abilitare una protezione avanzata dell’account e goderti un’esperienza di trading di criptovalute più sicura 💹

Abilitare l'autenticazione con passkey per il tuo account Bitsgap

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Come reimpostare una password | Bitsgap 🔑 Scopri come recuperare l’accesso al tuo account, reimpostare le credenziali di accesso e mettere in sicurezza il tuo profilo di trading crypto rapidamente 📲
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Se desideri reimpostare la tua password e ripristinare l'accesso al tuo account, in questo articolo imparerai come farlo passo dopo passo.

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### **Come reimpostare una password**

#### **Passo 1. Reimposta la tua password**

Il primo passo è reimpostare la tua password cliccando sul link **Hai dimenticato la password?**

**![IT1.png](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/d70a59e1e80b9fe43efd412cfb4b0aa536a55443c9f0257e9195b6c8f6825836.png)**

#### **Passo 2. Inserisci la tua email**

Questo link ti reindirizzerà alla pagina di reimpostazione della password. Inserisci il tuo indirizzo email e richiedi un link di recupero. Le istruzioni ti verranno inviate all'indirizzo email **entro 5 minuti**. Se non vedi l'email di reimpostazione della password nella tua casella di posta in arrivo, controlla le cartelle Spam, Posta indesiderata e Promozioni.

**Attenzione**  
Se non hai ricevuto alcuna email, controlla le impostazioni del dominio della tua casella di posta in arrivo. Potrebbero avere una politica rigida per i messaggi in arrivo. Aggiungi [**support@bitsgap.com**](mailto:support@bitsgap.com) e [**noreply@bitsgap.com**]() alla tua lista contatti e richiedi nuovamente il reset della password.

#### **Passo 3. Apri il link per il reset della password**

Trova l'email di reimpostazione della password nella tua casella di posta in arrivo, clicca sul pulsante **\[Reimposta Password]** per confermare e proseguire.

#### **Passo 4. Inserisci la tua nuova password**

Ora inserisci una nuova password. Assicurati che la password soddisfi tutti i seguenti criteri:

1. **Contenga almeno 8 caratteri;**
2. **Contenga una lettera minuscola;**
3. **Contenga una lettera maiuscola;**
4. **Contenga un numero.**

Quando sei pronto, clicca sul pulsante **\[Cambia]**.

#### **Passo 5. Accedi al tuo account Bitsgap**

Dopo questo passaggio, verrai reindirizzato alla pagina di accesso. Inserisci il tuo indirizzo email e la nuova password. Una volta fatto, potrai accedere al tuo account Bitsgap.

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#### **Cosa fare dopo?**

- [**Avvio del tuo primo bot:**](/kb/bitsgap/per-iniziare-13091031450268-it/generale-13091034383004-it/come-avviare-il-tuo-primo-bot-su-bitsgap-13091210942364-it?locale=it) Inizia oggi il tuo percorso di trading automatizzato configurando il tuo primo bot di trading su Bitsgap.
- [**Abilitazione dell'autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza:**](/kb/bitsgap/account-e-sicurezza-9837308622492-it/sicurezza-9949371001884-it/come-abilitare-e-gestire-la-2fa-su-bitsgap-9969871611676-it?locale=it) Proteggi il tuo account con un ulteriore livello di sicurezza attivando l'autenticazione a due fattori (2FA) su Bitsgap.

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#### **Hai bisogno di aiuto?**

Per qualsiasi problema o ulteriori domande, non esitare a contattare il team di [supporto clienti](mailto:support@bitsgap.com) di Bitsgap.

Come reimpostare una password | Bitsgap 🔑 Scopri come recuperare l’accesso al tuo account, reimpostare le credenziali di accesso e mettere in sicurezza il tuo profilo di trading crypto rapidamente 📲

Come reimpostare una password

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Come risolvere l’errore “Dispositivo di autorizzazione errato” | Bitsgap 🔐 Guida passo-passo per risolvere i problemi di accesso e ripristinare l’accesso sicuro al tuo account di trading ⚡️
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L'errore "Dispositivo di autorizzazione errato" è una funzione di sicurezza progettata per proteggere il tuo account Bitsgap. Questo errore si verifica generalmente quando si accede da un nuovo dispositivo o browser.

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### **Segui questi passaggi**

**1. Tentativo di accesso e conferma via email**

- Vai alla [pagina di accesso](https://bitsgap.com/it/sign-in) di Bitsgap ed effettua il login con le tue credenziali.
- Verrà inviata un'email di conferma dell'accesso al tuo indirizzo email registrato.

**2. Apri l'email di conferma**

- Sullo **stesso dispositivo e browser** utilizzati per il tentativo di accesso, apri la tua casella di posta.
- Cerca l'ultima email di Bitsgap contenente il link di verifica.

**Nota**Assicurati di usare lo stesso dispositivo e browser dal quale hai effettuato l'accesso. Aprire il link su un dispositivo o browser diverso non funzionerà e genererà un errore.

**3. Verifica e riaccedi**

- Clicca sul link di conferma presente nell'email. Verrai reindirizzato alla pagina di accesso di Bitsgap.
- Inserisci nuovamente le tue credenziali per accedere al tuo account.

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### **Suggerimento per la risoluzione dei problemi**

Se non ricevi l'email di conferma, consulta l'articolo di Bitsgap sulle [email mancanti](/kb/bitsgap/domande-e-risposte-pi%C3%B9-comuni-9837401621532-it/gestione-dell-account-e-sicurezza-18694704805276-it/perch%C3%A9-non-ho-ricevuto-l-email-di-conferma-9969643834524-it?locale=it) o controlla la cartella spam/posta indesiderata.

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#### **Cosa fare dopo**

- [**Avviare il tuo primo bot:**](/kb/bitsgap/per-iniziare-13091031450268-it/generale-13091034383004-it/come-avviare-il-tuo-primo-bot-su-bitsgap-13091210942364-it?locale=it) Inizia il tuo percorso di trading automatizzato configurando il tuo primo bot su Bitsgap.
- [**Abilitare la Passkey per una maggiore sicurezza:**](/kb/bitsgap/account-e-sicurezza-9837308622492-it/sicurezza-9949371001884-it/abilitare-l-autenticazione-con-passkey-per-il-tuo-account-bitsgap-14665639212956-it?locale=it) Proteggi il tuo account Bitsgap con una passkey per una protezione più forte e tranquillità.

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#### **Hai bisogno di aiuto?**

Per qualsiasi problema o ulteriori domande, non esitare a contattare il team di [supporto clienti](mailto:support@bitsgap.com) di Bitsgap.

Come risolvere l’errore “Dispositivo di autorizzazione errato” | Bitsgap 🔐 Guida passo-passo per risolvere i problemi di accesso e ripristinare l’accesso sicuro al tuo account di trading ⚡️

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Come Abilitare e Gestire la 2FA su Bitsgap

Abilitare l'autenticazione con passkey per il tuo account Bitsgap

Come reimpostare una password

Come correggere l'errore "Dispositivo di autorizzazione errato"