Keamanan

Autentikasi dua faktor (2FA) adalah fitur keamanan penting yang menambahkan lapisan perlindungan ekstra ke akun Bitsgap Anda. Ikuti panduan ini untuk mengaktifkan, menonaktifkan, atau mengatasi masalah 2FA.
<hr>
Tonton Panduan Video Kami
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=2tnQMeaiL0E">How to Bitsgap: Ultimate 2FA Setup for Crypto Safety in 2023!</a>
<strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; color: #374151; font-family: Inter, ' Inter Fallback' , -apple-system, ' system-ui' , ' Segoe UI' , Oxygen, Ubuntu, Cantarell, ' Fira Sans' , ' Droid Sans' , ' Helvetica Neue' , sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: #f3f4f6; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><iframe style="box-sizing: border-box; max-width: 100%;" src="https://www.youtube-nocookie.com/embed/2tnQMeaiL0E" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>
<hr>
Dalam Panduan Ini:
<ul>
<li><a href="#h_01JPM1S1YK55BD5FH8HN6NC8SX">Mengaktifkan 2FA</a></li>
<li><a href="#h_01JPM1S1YKJT6RJM4H8NZ582HN">Menonaktifkan 2FA</a></li>
<li><a href="#h_01JPM1S1YKJT6RJM4H8NZ582HN">Mengatasi Masalah 2FA</a></li>
</ul>
<hr>
<h2 id="h_01JPM1S1YK55BD5FH8HN6NC8SX">Mengaktifkan 2FA</h2>
1. Akses Pengaturan Keamanan
Buka halaman Settings dan masuk ke tab Security.
2. Aktifkan Authenticator
Aktifkan opsi Authenticator dengan menggeser tombol toggle.
3. Instal Aplikasi 2FA
Unduh aplikasi Google Authenticator atau Authy di perangkat seluler Anda.
4. Pindai Kode QR
<ul>
<li>Buka aplikasi 2FA Anda dan pindai kode QR yang ditampilkan di Bitsgap.</li>
<li>Jika pemindaian gagal, gunakan kode pengaturan manual yang tersedia di bawah kode QR.</li>
</ul>
5. Masukkan Kode yang Dihasilkan
Masukkan kode yang ditampilkan di aplikasi 2FA Anda dan klik Activate 2FA.
🎉 Selamat! 2FA kini telah diaktifkan untuk akun Anda.
<hr>
<h2 id="h_01JPM1S1YKZ16BKFSRNG8QRZRS">Menonaktifkan 2FA</h2>
<ol>
<li>
Masuk ke tab Security dan matikan opsi Authenticator.</li>
<li>
Masukkan kode 2FA yang dihasilkan dari aplikasi Anda.</li>
<li>Klik Turn Off 2FA untuk menonaktifkannya.</li>
</ol>
💡 Kehilangan Akses ke Aplikasi 2FA? Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi autentikasi, hubungi Dukungan Bitsgap di <a href="mailto:support@bitsgap.com">support@bitsgap.com</a> atau melalui live chat. Berikan detail akun Anda, dan tim dukungan akan membantu setelah proses verifikasi.
<hr>
<h2 id="h_01JPM1S1YKJT6RJM4H8NZ582HN">Mengatasi Masalah 2FA</h2>
Jika kode 2FA tidak berfungsi, kemungkinan terjadi ketidaksinkronan waktu. Untuk memperbaikinya:
<ol>
<li>Buka aplikasi Google Authenticator.</li>
<li>
Masuk ke Pengaturan → Time Correction for Codes → Sync Now.</li>
<li>Tunggu hingga aplikasi mengonfirmasi sinkronisasi.</li>
</ol>
Metode ini biasanya menyelesaikan sebagian besar masalah 2FA.
<hr>
<h4 id="h_01JPM1S1YKTJ15JZF5N0E747D2">Langkah Selanjutnya</h4>
<ul>
<li>
<a href="https://bitsgap.com/id/helpdesk/article/13091203806364-Menghubungkan-Exchange">Cara Menghubungkan Bursa Anda ke Bitsgap</a>: Pastikan pengaturan berjalan lancar dengan menghubungkan akun bursa Anda ke Bitsgap untuk mulai trading tanpa hambatan.</li>
<li>
<a href="https://bitsgap.com/id/helpdesk/article/13091210942364-Meluncurkan-Bot-Pertama">Meluncurkan Bot Pertama Anda</a>: Ambil langkah selanjutnya dengan mengatur bot trading pertama Anda dan mengotomatiskan strategi trading kripto Anda.</li>
</ul>
<hr>
<h4 id="h_01JPM1S1YKHMG091XK3HX2WEN1">Butuh Bantuan?</h4>
Untuk masalah atau pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi <a href="mailto:support@bitsgap.com">Tim Dukungan Pelanggan</a> Bitsgap.

Cara Mengaktifkan dan Mengelola 2FA di Bitsgap

Passkey menawarkan cara yang lebih aman dan praktis untuk masuk tanpa menggunakan kata sandi tradisional, dengan metode otentikasi seperti PIN, biometrik (misalnya, Face ID atau Touch ID), atau pengelola kata sandi. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur dan mengelola passkey untuk akun Bitsgap Anda.
<hr>
<h4 id="h_01JPM360SCS1N7D8MF897CW4S1">Ringkasan</h4>
<a href="#h_01JPM360SC1E1RAFGES4X2XR0M">1. Cara Membuat Passkey</a>
<ul>
<li><a href="#h_01JPM360SCG6YTQPBSJAKCE76A">Di Platform Web</a></li>
<li><a href="#h_01JPM360SCE1KD5HDA105912VN">Di Aplikasi Seluler</a></li>
</ul>
<a href="#h_01JPM360SCVXAV4RQMEA4WG91R">2. Mengelola Passkey yang Ada</a>
<a href="#h_01JPM360SCP1TW39085B4591J4">3. Masuk dengan Passkey</a>
<hr>
<h2 id="h_01JPM360SC1E1RAFGES4X2XR0M">Cara Membuat Passkey</h2>
<h3 id="h_01JPM360SCG6YTQPBSJAKCE76A">Di Platform Web</h3>
<ol>
<li>
Buka Pengaturan Akun 
</li>
</ol>
Dari menu profil (pojok kanan atas), masuk ke Settings.
<ol start="2">
<li>
Akses Pengaturan Keamanan 
</li>
</ol>
Masuk ke tab Security dan aktifkan opsi Passkey.
<ol start="3">
<li>
Tambahkan Passkey Baru 
</li>
</ol>
Di bawah bagian "Your active keys", klik [Add new key].
<ol start="4">
<li>
Pilih Metode Otentikasi 
</li>
</ol>
Dalam pop-up yang muncul, pilih metode otentikasi yang diinginkan (smartphone, pengelola kata sandi, dll.) dan ikuti petunjuknya.
<ol start="5">
<li>
Selesaikan Pengaturan 
</li>
</ol>
Beri nama pada passkey Anda dan klik [Add] untuk menyelesaikan proses.
&nbsp;
<h3 id="h_01JPM360SCE1KD5HDA105912VN">Di Aplikasi Seluler</h3>
<ol>
<li>
Buka Pengaturan Keamanan 
</li>
</ol>
Masuk ke Settings → Security → Passkey dalam aplikasi.
<ol start="2">
<li>
Aktifkan Otentikasi Passkey 
</li>
</ol>
Aktifkan opsi Passkey dan ketuk [Add new passkey].
<ol start="3">
<li>
Ikuti Petunjuk 
</li>
</ol>
Selesaikan proses pengaturan sesuai instruksi dalam pop-up.
<hr>
<h2 id="h_01JPM360SCVXAV4RQMEA4WG91R">Mengelola Passkey yang Ada</h2>
<ul>
<li>Masuk ke bagian "Your active keys" di platform web atau bagian Passkey di aplikasi.</li>
<li>
Lihat detail, edit, atau hapus passkey yang ada sesuai kebutuhan.</li>
</ul>
<hr>
<h2 id="h_01JPM360SCP1TW39085B4591J4">Masuk dengan Passkey</h2>
<ul>
<li>Setelah passkey diatur, klik atau ketuk tombol Passkey saat login untuk pengalaman masuk yang lebih cepat dan aman.</li>
</ul>
<hr><hr>
<h4 id="h_01JPM360SCZ1718EGC81HBE2DG">Langkah Selanjutnya</h4>
<ul>
<li>
<a href="https://bitsgap.com/id/helpdesk/article/13091210942364-Meluncurkan-Bot-Pertama">Meluncurkan Bot Trading Pertama Anda</a>: Mulai perjalanan trading otomatis Anda dengan mengatur bot trading pertama di Bitsgap.</li>
<li>
<a href="https://bitsgap.com/helpdesk/article/9969871611676-How-to-Enable-and-Manage-2FA-on-Bitsgap">Mengaktifkan 2FA untuk Keamanan Tambahan</a>: Lindungi akun Anda dengan lapisan keamanan ekstra dengan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) di Bitsgap.</li>
</ul>
&nbsp;
<h4 id="h_01JPM360SC1ZM8Y4S764AN0HBR">Butuh Bantuan?</h4>
Untuk masalah atau pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi <a href="mailto:support@bitsgap.com">Tim Dukungan Pelanggan</a> Bitsgap.

Mengaktifkan Otentikasi Passkey untuk Akun Bitsgap Anda

Jika Anda ingin mereset kata sandi dan memulihkan akses ke akun Anda, ikuti langkah-langkah berikut.
<hr>
<h2 id="h_01JPNZ4N2A086DJCXFV51DHEVP">Cara Mereset Kata Sandi</h2>
<h3 id="h_01JPNZ4N2A87SB12RJAWFS8J31">Langkah 1: Reset Kata Sandi</h3>
Klik tautan "Lupa kata sandi?" pada halaman login.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/19080460593692" alt="bahasa.png" width="453" height="517">
<hr>
<h3 id="h_01JPNZ4N2AMM1JWXWQJRW4PD8G">Langkah 2: Masukkan Alamat Email Anda</h3>
<ul>
<li>Anda akan diarahkan ke halaman Reset Password.</li>
<li>Masukkan alamat email Anda dan minta tautan pemulihan.</li>
<li>Instruksi pemulihan akan dikirim ke email Anda dalam waktu 5 menit
</li>
<li>
Jika Anda tidak menerima email reset kata sandi di kotak masuk, periksa folder Spam, Junk, atau.
</li>
</ul>
<div class="intercom-interblocks-callout" style="box-sizing: border-box; color: #374151; font-family: Inter, ' Inter Fallback' , -apple-system, ' system-ui' , ' Segoe UI' , Oxygen, Ubuntu, Cantarell, ' Fira Sans' , ' Droid Sans' , ' Helvetica Neue' , sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: #f3f4f6; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left" style="box-sizing: border-box;">
<p class="notes" style="box-sizing: border-box; margin: 24px 0px; position: relative; padding: 24px 24px 24px 62px; border-left: 2px solid rgb(var(--color-blue-600)); background-color: rgb(var(--color-blue-100)); letter-spacing: 0px; font-size: 16px; font-weight: 400; line-height: 24px;">Perhatian.Jika tetap tidak ada, periksa pengaturan domain email Anda, karena beberapa penyedia memiliki kebijakan ketat terhadap pesan masuk. Tambahkan <a href="mailto:support@bitsgap.com">support@bitsgap.com</a> dan <a href="mailto:noreply@bitsgap.com">noreply@bitsgap.com</a> ke daftar kontak Anda, lalu coba minta reset kata sandi lagi.
</div>
</div>
<hr>
<h3 id="h_01JPNZ4N2AYVPJWX4DBCQDJ0H5">Langkah 3: Buka Tautan Reset Kata Sandi</h3>
<ul>
<li>Temukan email reset kata sandi di kotak masuk Anda.</li>
<li>Klik tombol [Reset Password] untuk mengonfirmasi dan melanjutkan proses.</li>
</ul>
<hr>
<h3 id="h_01JPNZ6VNH34NHVSB1Z1MHB4AJ">Langkah 4: Masukkan Kata Sandi Baru</h3>
1. Masukkan kata sandi baru Anda. Pastikan kata sandi memenuhi kriteria berikut:
<ul>
<li>Minimal 8 karakter</li>
<li>Mengandung huruf kecil</li>
<li>Mengandung huruf besar</li>
<li>Mengandung angka</li>
</ul>
2. Setelah selesai, klik tombol [Change] untuk menyimpan perubahan.
<hr>
<h3 id="h_01JPNZ4N2AFPR1CWFSY1V0NAK1">Langkah 5: Masuk ke Akun Bitsgap Anda</h3>
<ul>
<li>Anda akan diarahkan kembali ke halaman login.</li>
<li>Masukkan email dan kata sandi baru Anda.</li>
<li>Setelah berhasil masuk, Anda akan mendapatkan akses penuh ke akun Bitsgap Anda.</li>
</ul>
<hr>
<h4 id="h_01JPNZ4N2ASERTR42DQX4W1S4Q">Langkah Selanjutnya</h4>
<ul>
<li>
<a href="https://bitsgap.com/id/helpdesk/article/13091210942364-Meluncurkan-Bot-Pertama">Meluncurkan Bot Trading Pertama Anda</a>: Mulai perjalanan trading otomatis Anda dengan mengatur bot trading pertama di Bitsgap.</li>
<li>
<a href="https://bitsgap.com/id/helpdesk/article/9969871611676-Cara-Mengaktifkan-dan-Mengelola-2FA-di-Bitsgap">Mengaktifkan 2FA untuk Keamanan Tambahan</a>: Lindungi akun Anda dengan lapisan keamanan ekstra dengan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) di Bitsgap.</li>
</ul>
<hr>
<h4 id="h_01JPNZ4N2BKBSQ0R0MCRCX2B21">Butuh Bantuan?</h4>
Untuk masalah atau pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi <a href="mailto:support@bitsgap.com">Tim Dukungan Pelanggan</a> Bitsgap.

Cara Mereset Kata Sandi

Kesalahan "Wrong Authorization Device" adalah fitur keamanan yang dirancang untuk melindungi akun Bitsgap Anda. Kesalahan ini biasanya terjadi saat Anda mencoba masuk dari perangkat atau browser yang baru.
&nbsp;
<hr>
<h3 id="h_01JPP26SRX40ZVDEC8GJDKMAKB">Ikuti Langkah-Langkah Berikut</h3>
<h4 id="h_01JPP26SRXXDTTG2C0YMHWMF2R">1. Percobaan Login dan Konfirmasi Email</h4>
<ul>
<li>Buka halaman <a href="https://bitsgap.com/sign-in">login Bitsgap</a> dan masuk dengan kredensial Anda.</li>
<li>Email konfirmasi login akan dikirim ke alamat email terdaftar Anda.</li>
</ul>
<hr>
<h4 id="h_01JPP26SRXPVJSDJKATMJ3XFM8">2. Buka Email Konfirmasi</h4>
<ul>
<li>
Pada perangkat dan browser yang sama tempat Anda mencoba login, buka kotak masuk email Anda.</li>
<li>Cari email terbaru dari Bitsgap yang berisi tautan verifikasi.</li>
</ul>
Catatan: Pastikan Anda menggunakan perangkat dan browser yang sama saat membuka tautan verifikasi. Jika tautan dibuka di perangkat atau browser yang berbeda, kesalahan akan tetap terjadi.
<hr>
<h4 id="h_01JPP26SRX372Z0Q0B7JZ8WA8K">3. Verifikasi dan Login Kembali</h4>
<ul>
<li>Klik tautan konfirmasi dalam email. Anda akan diarahkan ke halaman login Bitsgap.</li>
<li>Masukkan kredensial Anda lagi untuk mengakses akun Anda.</li>
</ul>
<hr>
<h3 id="h_01JPP26SRXA7KV5BMSA7ZC9JG4">Tips Pemecahan Masalah</h3>
Jika Anda tidak menemukan email konfirmasi, periksa artikel Bitsgap tentang <a href="https://bitsgap.com/helpdesk/article/9969643834524-Why-Haven-t-I-Received-My-Confirmation-Email">email yang hilang</a> atau cek folder Spam/Junk.
<hr>
<h4 id="h_01JPP26SRY9H919578X6N7006B">Langkah Selanjutnya</h4>
<ul>
<li>
<a href="https://bitsgap.com/id/helpdesk/article/13091210942364-Meluncurkan-Bot-Pertama">Meluncurkan Bot Trading Pertama Anda</a>: Mulai perjalanan trading otomatis Anda dengan mengatur bot trading pertama di Bitsgap.</li>
<li>
<a href="https://bitsgap.com/id/helpdesk/article/14665639212956-Mengaktifkan-Otentikasi-Passkey-untuk-Akun-Bitsgap-Anda">Mengaktifkan Passkey untuk Keamanan Tambahan</a>: Amankan akun Bitsgap Anda dengan passkey untuk perlindungan yang lebih kuat dan ketenangan pikiran.</li>
</ul>
<hr>
<h4 id="h_01JPP26SRY3Q202NWSZHCGH84T">Butuh Bantuan?</h4>
Untuk masalah atau pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi <a href="mailto:support@bitsgap.com">Tim Dukungan Pelanggan</a> Bitsgap.

Keamanan

Cara Mengaktifkan dan Mengelola 2FA di Bitsgap

Mengaktifkan Otentikasi Passkey untuk Akun Bitsgap Anda

Cara Mereset Kata Sandi

Cara Mengatasi Kesalahan "Wrong Authorization Device"