Comment activer et gérer l’authentification à deux facteurs (2FA) sur Bitsgap

L’authentification à deux facteurs (2FA) est une fonctionnalité essentielle qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte Bitsgap.
Suivez ce guide pour activer, désactiver ou résoudre d’éventuels problèmes liés à la 2FA.

Dans ce guide :

Regardez notre guide vidéo :

How to Bitsgap: Ultimate 2FA Setup for Crypto Safety

Activer la 2FA

Accéder aux paramètres de sécurité
- Allez dans la page "Settings" et ouvrez l’onglet "Security".
Activer l’authentificateur
- Activez l’option "Authenticator" en la basculant sur ON.
Installer une application 2FA
- Téléchargez une application d’authentification comme Google Authenticator ou Authy sur votre appareil mobile.
Scanner le QR Code
- Ouvrez votre application 2FA et scannez le QR code affiché sur Bitsgap.
- Si le scan échoue, utilisez la clé de configuration manuelle fournie sous le QR code.
Saisir le code généré
- Saisissez le code affiché dans votre application 2FA et cliquez sur "Activate 2FA".

L’authentification à deux facteurs est maintenant activée sur votre compte.

Désactiver la 2FA

Accéder aux paramètres de sécurité
- Ouvrez l’onglet "Security".
Désactiver l’authentificateur
- Désactivez l’option "Authenticator" en la basculant sur OFF.
Saisir le code 2FA actuel
- Entrez le code généré par votre application.
Confirmer la désactivation
- Cliquez sur "Turn Off 2FA".

Problèmes d’accès à l’application 2FA

Si vous ne pouvez plus accéder à votre application d’authentification, contactez le support Bitsgap à l’adresse support@bitsgap.com ou via le chat en direct.
L’équipe du support vous aidera après vérification de votre compte.

Résolution des problèmes liés à la 2FA

Si vos codes 2FA ne fonctionnent pas, il peut s’agir d’un problème de désynchronisation horaire.

Ouvrez l’application Google Authenticator.
Accédez à "Settings" → "Time Correction for Codes" → "Sync Now".
Attendez la confirmation de la synchronisation.

Cette méthode résout la majorité des problèmes liés à la 2FA.

Que faire ensuite?

Comment connecter votre plateforme d’échange à Bitsgap – Configurez votre compte en liant votre plateforme d’échange pour commencer à trader sans difficulté.
Lancer votre premier bot de trading – Automatisez votre stratégie de trading crypto en configurant votre premier bot.

Besoin d’aide?

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’équipe du support client Bitsgap.