Платежи криптовалютой

<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Если ваш платеж в криптовалюте получил статус «<strong>Просрочено</strong>», не беспокойтесь. Это означает, что платёж поступил по истечении 20-минутного окна, когда наш платёжный шлюз назначил вам фиксированную ставку.</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Если вам нужно вернуть этот платёж и получить ссылку для возврата, отправьте нам следующую информацию:</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<ol>
<li><strong>Ссылка на просроченный платёж</strong></li>
<li>
<strong>Ссылка на txid</strong> (id транзакции)</li>
</ol>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Вы можете отправить его прямо на <a href="mailto:support@bitsgap.com" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">support@bitsgap.com</a> или воспользоваться нашим онлайн-чатом. Наши агенты получат ваш запрос и передадут его команде по оплате. Как правило, перевод платежа из шлюза обратно на ваш аккаунт занимает до 5 рабочих дней.</p>
<p>Чтобы это не повторилось, пожалуйста, не отправляйте платежи напрямую с кошельков бирж. И вот почему:</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-ordered-nested-list">
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<ol>
<li>Вашей бирже требуется время для обработки вашего запроса на вывод средств, которое превышает 20-минутное окно.</li>
<li>Ваша биржа также берёт с него комиссию за снятие средств, что приводит к недоплате.</li>
</ol>
</div>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>В качестве промежуточного звена используйте любые облачные кошельки, например <a href="https://www.blockchain.com/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://www.blockchain.com/</a>. Сначала вы выводите средства со своего биржевого счета на промежуточный кошелек, ждете, пока они придут. И только потом производите оплату на Bitsgap.</p>
<hr style="height: 0px;">
<p><strong>Возникли сложности? Задайте свой вопрос нашему комьюнити в&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>!</strong></p>
</div>

Просроченный платёж

<p>В этой статье вы узнаете, как приобрести подписку на тарифные планы Bitsgap с помощью криптовалютного метода оплаты. Кроме того, вы можете посмотреть обучающее видео, пошагово демонстрирующее процесс оплаты криптовалютой, что позволяет осуществить платёж ещё быстрее. </p>
<p><iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/_sHlbU70OJU" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe></p>
<h3 id="h_01HE58TVQWBQWH7SVAW3MR4ZGV">1. Перейдите на страницу «Улучшение плана»</h3>
<p>Войдите в свой аккаунт Bitsgap и кликните на значок своего профиля. Нажмите кнопку <strong>[Продлить]</strong> или <strong>[Улучшить]</strong> рядом с информацией о вашем тарифном плане.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11091138990236" alt="CrRu1 .gif"></p>
<h3 id="h_01HE58VWZV7M12DSBYB9B857A9">2. Выберите план подписки</h3>
<p>На странице с расценками выберите наиболее предпочтительный для вас тарифный план и нажмите <strong>[Продлить подписку]</strong> или <strong>[Улучшить до...]</strong>.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/13148390017820"></p>
<h3 id="h_01HE58W9D1XHBDN2QQ4Q03429A">3. Выберите способ оплаты криптовалютой</h3>
<p>Выберите криптовалюту в качестве способа оплаты. После этого нажмите <strong>[Оплатить]</strong>.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/14843632041884"></p>
<h3 id="h_01HE58WSHW25EY36VPFN93V9DP">4. Выберите валюту платежа</h3>
<p>Выберите желаемую криптовалюту и нажмите <strong>[Continue] (Продолжить)</strong>.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639452764444" alt="CrEn4.gif"></p>
<h3 id="h_01HE58XYF9ZMZFQC3GCZ5Q62NC">5. Введите адрес электронной почты</h3>
<p>Введите свой адрес электронной почты, чтобы подтвердить платёж и получить квитанцию. Как только всё будет готово, нажмите <strong>[Continue] (Продолжить)</strong>.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639452765980" alt="CrEn5.gif"></p>
<h3 id="h_01HE58YT2KKZZEHXT548W7DM0M">6. Выберите сеть блокчейн</h3>
<p>Некоторые криптовалюты имеют различные сети блокчейн, через которые можно совершить транзакцию. Пожалуйста, убедитесь, что выбранная и используемая сети совпадают. В противном случае средства будут безвозвратно потеряны. Выбрав сеть, нажмите <strong>[Continue] (Продолжить)</strong>.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639452760092" alt="CrEn6.png"></p>
<h3 id="h_01HE58ZYFYDYFEKQYWD57G2D03">7. Отправка монет на указанный адрес</h3>
<p>На следующем шаге Coingate укажет необходимую сумму, которую нужно перевести с криптовалютного кошелька; и адрес получателя. Скопируйте адрес целиком или нажмите кнопку <strong>[Copy]</strong>.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639452763164" alt="CrEn7.gif"></p>
<p class="notes"><strong>Внимание<br></strong>Помните, что валютный курс фиксируется только на 20 минут. За это время на указанный адрес должна поступить указанная сумма в выбранной криптовалюте. План вашего аккаунта будет обновлён в течение 15–30 минут после успешной оплаты.</p>
<h2 id="h_01HE590XYQNXD5QJ4VSV8JNKHZ">Возможные проблемы при оплате криптовалютой</h2>
<p>Чаще всего проблемы с платежами возникают по двум причинам:</p>
<ul>
<li>Платёж не был получен в течение 20 минут.</li>
<li>Была отправлена неверная сумма.</li>
</ul>
<p>Если вы используете кошелёк на криптовалютной бирже, то перевод средств может занять более 20 минут, когда платёжное окно уже истекло. Поэтому Bitsgap рекомендует осуществлять переводы с других кошельков. Более подробное объяснение вы можете найти в этой статье:</p>
<p><a href="https://support.coingate.com/hc/en-us/articles/4402498879634-Why-can-t-I-send-transactions-to-CoinGate-invoice-from-an-exchange" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Why can't I send transactions to CoinGate invoices from an exchange?</a></p>
<h2 id="h_01HE590XYQJ0V7BFHWMKQFHMPX">Пример ошибки при выводе средств с биржевого кошелька</h2>
<p>Комиссия всегда вычитается из суммы, указанной для вывода, поэтому необходимо скорректировать сумму платежа. Обратите внимание на строку <strong>«Сумма к получению»</strong>, эта сумма должна совпадать с указанной для оплаты в вашем счёте Coingate.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639438037020" alt="CrEn8.gif"></p>
<p>Убедитесь, что сеть совпадает с сетью, которую вы выбрали в форме Coingate. При несовпадении сетей Coingate не будет иметь доступа к этим средствам, и <strong>они будут безвозвратно потеряны</strong>.</p>
<h2 id="h_01HE592F4QVX73EK87ZXX76FZ0">Что произойдёт при ошибке платежа?</h2>
<p>Если платёж не поступил в течение 20 минут и/или была зачислена неверная сумма, то ваш платёж не будет принят. Терминал Coingate установит статус платежа Expired (Просроченный), и в течение 24 часов вы получите на свой e-mail ссылку, по которой сможете запросить возврат средств. Coingate произведёт возврат средств в течение 48 часов с момента получения запроса. Для приобретения тарифного плана необходимо повторить все описанные выше шаги.</p>
<p><strong>Срок действия вашего платежа истёк, а вы не получили форму для возврата средств? Пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьёй</strong> — <strong><a href="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/ru/articles/9978174046236" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Просроченный платёж</a>.</strong></p>
<hr style="height: 0px;">
<p><strong>Возникли сложности? Задайте свой вопрос нашему комьюнити в&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>!</strong></p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>

Платежи криптовалютой

Просроченный платёж

Как оплатить подписку криптовалютой?