Pagamentos com Criptomoedas

<p>Se o seu pagamento com criptomoedas receber o status "<strong>Expirado</strong>", não se preocupe. Isso significa que o pagamento chegou após a janela de 20 minutos, quando nosso gateway de pagamento atribuiu uma taxa fixa para você.</p>
<p>Se você precisar liberar este pagamento e receber um link para reembolso, envie-nos as seguintes informações:</p>
<ol>
<li><strong>Link do pagamento expirado:</strong></li>
<li><strong>Link da txid:</strong></li>
</ol>
<p>Você pode enviá-lo diretamente para <a href="mailto:support@bitsgap.com">support@bitsgap.com</a> ou usar nosso chat online. Nossos agentes receberão sua solicitação e a encaminharão para a equipe de pagamento. Normalmente, levará até 5 dias úteis para liberar o pagamento do gateway de volta para sua conta.</p>
<p><strong>Para evitar que isso aconteça novamente, não envie seus pagamentos diretamente de carteiras de exchanges de criptomoedas</strong>. E aqui está o motivo:</p>
<ol>
<li>Sua exchange leva tempo para processar sua solicitação de saque, que é mais longa do que a janela de 20 minutos.</li>
<li>Sua exchange também cobra uma taxa de saque, resultando em um pagamento insuficiente.</li>
</ol>
<p>Use qualquer carteira na nuvem como um intermediário, como por exemplo <a href="https://www.blockchain.com">https://www.blockchain.com</a> Primeiro, você saca fundos da sua conta na exchange para a carteira intermediária e espera que eles cheguem. E só então faz um pagamento para a Bitsgap.</p>
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<p><strong>Travou em alguma etapa? Faça sua pergunta para nossa comunidade no&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>!</strong></p>
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Pagamento expirado

<p>Neste artigo, você aprenderá como adquirir seu plano de assinatura da Bitsgap usando o método de pagamento por criptomoeda. Além disso, você pode assistir a um tutorial em vídeo demonstrando o processo passo a passo para fazer seu pagamento com criptomoedas, fornecendo uma maneira ainda mais acessível de começar (o vídeo está disponível apenas em inglês).</p>
<p><iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/_sHlbU70OJU" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe></p>
<h3 id="h_01HE5CSXTQ0QTC58V1WWA9ZY63">1. Vá para a página de Planos</h3>
<p>Inicie sessão na sua conta Bitsgap e clique no botão do seu perfil. Pressione <strong>[Alargar] </strong>ou <strong>[Melhorar]</strong> ao lado das informações do seu plano.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11092338666396" alt="CrPo1.gif"></p>
<h3 id="h_01HE5CTM1ZKPK9C54HFDD0BAM1">2. Escolha o plano de assinatura</h3>
<p>Na página de preços, selecione o plano que preferir e pressione <strong>[Extend subscription]</strong> ou <strong>[Upgrade to...].</strong></p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/13148463418268"></p>
<h3 id="h_01HE5CV0YAZQY0V4883E11Z7KP">3. Selecione um método de pagamento com criptomoeda</h3>
<p>Selecione criptomoedas como seu método de pagamento. Quando estiver pronto, clique em <strong>[Purchase now].</strong></p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/14843603385756"></p>
<h3 id="h_01HE5CVEFM4RF0R48WJX3ZRVHG">4. Selecione a moeda de pagamento</h3>
<p>Selecione sua criptomoeda preferida e clique em [<strong>Continue]</strong>.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639452748572" alt="CrEn4.gif"></p>
<h3 id="h_01HE5CW0GJFC702WZ2EYJJGS94">5. Insira o seu endereço de e-mail</h3>
<p>Insira o seu e-mail para confirmar o pagamento e obter um recibo. Quando estiver pronto, prossiga com <strong>[Continue]</strong>.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639452756252" alt="CrEn5.gif"></p>
<h3 id="h_01HE5CWMCJ68032SC2ZN79HBN2">6. Selecione a rede blockchain</h3>
<p>Algumas moedas têm diferentes redes blockchain através das quais você pode fazer uma transação. Certifique-se de que as redes selecionadas e usadas correspondem. Caso contrário, os fundos serão irrevogavelmente perdidos. Ao selecionar a rede, clique em <strong>[Continue].</strong></p>
<p><strong><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639452742300" alt="CrEn6.png"></strong></p>
<h3 id="h_01HE5CXAEDBGDPZCJMKAE7YY92">7. Envie moedas para um endereço especificado</h3>
<p>Durante a próxima etapa, a Coingate indicará o valor necessário que você terá que transferir da sua carteira de criptomoedas e o endereço de recebimento. Copie o endereço inteiro ou clique no botão <strong>[Copy]</strong>.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639452745884" alt="CrEn7.gif"></p>
<p class="notes"><strong>Atenção<br></strong>Observe que a taxa é reservada apenas por 20 minutos. Durante esse período, o valor especificado na criptomoeda selecionada deve ser recebido no endereço informado. O plano da sua conta será atualizado dentro de 15 a 30 minutos após o pagamento bem-sucedido.</p>
<h2 id="h_01HE5CYH478SRX40G5CJ4RW5C6">Possíveis problemas ao pagar com criptomoedas</h2>
<p>Na maioria das vezes, os problemas com os pagamentos ocorrem por dois motivos:</p>
<ul>
<li>O pagamento não foi recebido dentro de 20 minutos;</li>
<li>O valor incorreto foi enviado.</li>
</ul>
<p>Se você estiver usando uma carteira em uma exchange de criptomoedas, pode levar mais de 20 minutos para a exchange transferir fundos quando a janela de pagamento já tiver expirado. Portanto, a Bitsgap recomenda fazer transferências de outras carteiras. Para uma explicação mais detalhada, consulte este artigo:</p>
<p><a href="https://support.coingate.com/hc/en-us/articles/4402498879634-Why-can-t-I-send-transactions-to-CoinGate-invoice-from-an-exchange" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Por que não consigo enviar transações para faturas da CoinGate de uma exchange?</a></p>
<h2 id="h_01HE5CYH47X3TEW458ZY31QX4Q">Um exemplo de um erro no saque de carteira de uma exchange</h2>
<p>A comissão é <strong>sempre</strong> deduzida do valor indicado para saque, portanto, o valor do pagamento deve ser ajustado. Preste atenção no "<strong>Receive amount</strong>", este valor deve corresponder ao indicado para pagamento na sua fatura da Coingate.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639452757788" alt="CrEn8.gif"></p>
<p>Certifique-se de que a rede corresponda à rede que você escolheu no formulário da Coingate. A Coingate não terá acesso a esses fundos se as redes não corresponderem e <strong>eles serão irrevogavelmente perdidos</strong>.</p>
<h2 id="h_01HE5D03T47R637M1PASMTHVC3">O que acontece se o pagamento falhar?</h2>
<p>Se o pagamento não for recebido dentro de 20 minutos e/ou o valor incorreto for creditado, seu pagamento não será aceito. O terminal da Coingate definirá o status do pagamento como "Expirado" e, dentro de 24 horas, você receberá um link em seu e-mail onde poderá solicitar um reembolso. A Coingate emitirá um reembolso no prazo de 48 horas após a sua solicitação. Para adquirir o plano, você precisará repetir todas as etapas acima.</p>
<p><strong>Seu pagamento expirou e você não recebeu um formulário de reembolso? Consulte este artigo -</strong> <a href="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/pt-br/articles/9978174046236"><strong>Pagamento expirado</strong></a>.</p>
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<p><strong>Travou em alguma etapa? Faça sua pergunta para nossa comunidade no&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>!</strong></p>
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Pagamentos com Criptomoedas

Pagamento expirado

Como pagar com criptomoeda?