Segurança de API

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Status de erro da chave API | Bitsgap ➡️ Saiba o que significam os erros mais comuns de chave API, como corrigi-los e mantenha seus bots de negociação de criptomoedas funcionando sem interrupções ⚡
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A Bitsgap exibe o status atual das suas chaves de API conectadas. Cada status indica o que deu errado ao conectar suas chaves à plataforma. Vamos analisar cada um deles mais de perto.

### **Status**

**Status** **Descrição do status** **Solução** **Conectada** Sua chave está conectada e pronta para ser usada. - **Expira em N* dias** A chave ficará inativa após o número especificado de dias. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\__  
**\*N** - número de dias. Em sua exchange, [adicione nossos endereços de IP](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/seguran%C3%A7a-de-api-9837465368348-pt/atualizando-as-permiss%C3%B5es-da-api-com-endere%C3%A7os-ip-confi%C3%A1veis-9948309520924-pt?locale=pt#https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/en-us/articles/9948309520924) à chave API conectada à Bitsgap. **Expirou** Faltam todas as permissões necessárias para a chave API devido à política de segurança da exchange. Reative todas as permissões solicitadas, renove a chave ou [adicione nossos endereços IP](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/seguran%C3%A7a-de-api-9837465368348-pt/atualizando-as-permiss%C3%B5es-da-api-com-endere%C3%A7os-ip-confi%C3%A1veis-9948309520924-pt?locale=pt#https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/en-us/articles/9948309520924) à chave API conectada à Bitsgap. **Permissões incorretas** Permissões da chave API ausentes ou inválidas. Verifique se todas as permissões necessárias estão ativadas e compare-as com a [instrução em nossa Central de Ajuda](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/conecte-sua-exchange-9837454117788-pt/como-criar-e-configurar-a-chave-api-da-binance-9898682355868-pt?locale=pt). **Saque ativado** A chave API não pode ser usada porque a permissão de saque está ativada. Desative a permissão de saque da chave API conectada à Bitsgap. **Problema temporário** A chave está temporariamente inválida devido a problemas no lado da exchange. Nenhuma ação adicional é necessária; aguarde até que o problema seja resolvido. **Inválida** A chave não existe ou não pode ser usada. O problema pode ser um dos seguintes:

1\. A chave não está ativada;  
2\. Verificação KYC é necessária na exchange;  
3\. Sua conta da exchange está congelada ou desativada;

Para resolver esse status, entre em contato com a equipe de suporte da exchange ou crie uma nova chave API e tente conectá-la à Bitsgap [seguindo nossas instruções na Central de Ajuda](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/conecte-sua-exchange-9837454117788-pt/como-criar-e-configurar-a-chave-api-da-binance-9898682355868-pt?locale=pt). **Futuros inativos** Sua chave API da Binance não permite a negociação de futuros. Cadastre a conta de Futuros da Binance seguindo este artigo da [Central de Ajuda](https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/pt-br/articles/9919541399580). Se você já abriu a conta de Futuros, verifique se a permissão de negociação de Futuros está ativada para a chave API conectada.

* * *

#### **O que fazer a seguir?**

- [**Verifique as configurações da sua API:**](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/seguran%C3%A7a-de-api-9837465368348-pt/atualizando-as-permiss%C3%B5es-da-api-com-endere%C3%A7os-ip-confi%C3%A1veis-9948309520924-pt?locale=pt) Certifique-se de que suas chaves de API tenham as permissões corretas para uma negociação segura e ininterrupta.
- [**Bloqueio de conta API:**](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/seguran%C3%A7a-de-api-9837465368348-pt/bloqueio-de-conta-por-api-9807484280732-pt?locale=pt) Entenda como a Bitsgap protege sua conta com restrições de API.

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#### **Precisa de ajuda?**

Para qualquer problema ou dúvidas, não hesite em entrar em contato com a equipe de [suporte ao cliente](mailto:support@bitsgap.com) da Bitsgap.

Status de erro da chave API | Bitsgap ➡️ Saiba o que significam os erros mais comuns de chave API, como corrigi-los e mantenha seus bots de negociação de criptomoedas funcionando sem interrupções ⚡

Status de erro em chave API

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Bloqueio de conta API | Bitsgap 🔒 Saiba por que as chaves de API são bloqueadas, como isso afeta os bots de trading e quais etapas restauram o acesso à sua conta de criptomoedas 🚀
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O algoritmo de **bloqueio de conta API** (API Account Lock) garante que uma chave API não seja reutilizada em várias contas da Bitsgap. Esse recurso otimiza a verificação dos dados da API e melhora a segurança das suas conexões com a exchange.

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### **Como funciona**

O sistema **impede a adição de uma chave API** se:

- A chave já foi conectada a outra conta Bitsgap anteriormente.
- Se passaram mais de 24 horas desde que a chave foi removida da plataforma.

* * *

### **O que acontece se eu usar a mesma chave API?**

1\. Você receberá uma **notificação por e-mail** enviada para a conta onde a chave API já está conectada.

![Untitled (26).png](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/11ebe7f507d43a6febd94a3ed4e57ebe98b9ec2167f875a86a0fbc963c1ef7f8.png)

2\. Uma **notificação pop-up** aparecerá, indicando que a chave API está vinculada a outra conta Bitsgap.

![Untitled (27).png](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/2185d8a7b02c204ce812d20e6ce4edfcac80367d5efcfccc722c00c80f46cf83.png)

3\. A chave será marcada com um **status de erro de API** na página "Minhas Exchanges".

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### **Resolvendo o erro "API Account Lock"**

- **Para uma nova conta:**  
  Faça login no seu exchange, crie uma nova chave API e conecte-a à sua conta Bitsgap.
- **Se você receber um erro, mas ainda não vinculou a chave API:**
  
  1. Faça login na sua conta do exchange.
  2. Exclua todas as chaves API não utilizadas.
  3. Crie uma nova chave API para o Bitsgap.

**Nota**  
O sistema deixará de enviar notificações se a chave correta estiver conectada. Para fechar, clique no botão **\[Ignorar]**.

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#### **O que fazer depois?**

- [**Atualizando as permissões da chave API:**](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/seguran%C3%A7a-de-api-9837465368348-pt/atualizando-as-permiss%C3%B5es-da-api-com-endere%C3%A7os-ip-confi%C3%A1veis-9948309520924-pt?locale=pt) Aprenda a configurar as permissões e garantir conexões API seguras.
- [**Resolvendo erros de API:**](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/seguran%C3%A7a-de-api-9837465368348-pt/status-de-erro-em-chave-api-10044910693020-pt?locale=pt) Obtenha soluções para problemas comuns de conexão API.

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#### **Precisa de ajuda?**

Para qualquer problema ou dúvidas, não hesite em entrar em contato com a equipe de [suporte ao cliente](mailto:support@bitsgap.com) da Bitsgap.

Bloqueio de conta API | Bitsgap 🔒 Saiba por que as chaves de API são bloqueadas, como isso afeta os bots de trading e quais etapas restauram o acesso à sua conta de criptomoedas 🚀

Bloqueio de conta por API

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Atualizando as permissões da chave de API com endereços IP confiáveis | Bitsgap 🔒 Saiba como definir IPs confiáveis, atualizar permissões da API e proteger o trading automatizado de criptomoedas 📊
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Garantir a segurança da sua conta na exchange é uma prioridade. Algumas exchanges exigem o uso de IP whitelisting para utilizar chaves de API com a Bitsgap. Atualmente, isso é obrigatório para **Binance, KuCoin, Kraken e Crypto.com**. Este guia fornece instruções passo a passo para atualizar as permissões da sua API e adicionar os endereços IP confiáveis da Bitsgap.

* * *

### Visão geral

- [Substituição rápida (Binance, KuCoin e OKX)](/kb/bitsgap/exchanges-api-9837241254556-en/api-management-9837465368348-en/updating-api-key-permissions-with-trusted-ip-addresses-9948309520924-en?locale=en#h_01JHXD7DNAWWA7CDHXJD8A95H0)
- [Substituição manual](/kb/bitsgap/exchanges-api-9837241254556-en/api-management-9837465368348-en/updating-api-key-permissions-with-trusted-ip-addresses-9948309520924-en?locale=en#h_01JHXD7DNAG7Z4F5APEMAXHE3M)
- [Adicionar IPs confiáveis a uma chave de API existente](/kb/bitsgap/exchanges-api-9837241254556-en/api-management-9837465368348-en/updating-api-key-permissions-with-trusted-ip-addresses-9948309520924-en?locale=en#h_01JHXD7DNA9ZK9AMZAWGMJP5C0)

* * *

### Substituição rápida

A *Substituição rápida* simplifica a atualização das chaves de API e está disponível para Binance, KuCoin e OKX.

**Passos:**

1. **Acesse a página My Exchanges**  
   Vá para **Bitsgap** &gt; **My Exchanges**, clique nos três pontos (**More**) ao lado da exchange e selecione **Replace API key**.



![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/94162406f947960ea62725ce0aad260f155a81512502d680708c7a356dc5f0bc.png)

2. **Renove a chave de API**  
   Clique em **Replace** para gerar automaticamente uma nova chave de API.

![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/ad1d31654f3cc61f190f0f7a849c01eaaa2c8116e7d0512fb0535e8d0955f9d5.png)

3\. **Verifique o status da conexão**  
O sistema criará uma nova chave chamada **“Bitsgap\_com”** com as permissões necessárias e a conectará à Bitsgap.

![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/7d419c68341e6b7c08d2e8a281a53369548ac656b6ed4234ab2078b8dbad5eb5.png)

* * *

### Substituição manual

Para exchanges que não suportam a *Substituição rápida*, siga os passos abaixo:

1. **Acesse My Exchanges**  
   Vá para Bitsgap &gt; My Exchanges, clique nos três pontos (**More**) ao lado da exchange e selecione **Replace API key**.



![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/94162406f947960ea62725ce0aad260f155a81512502d680708c7a356dc5f0bc.png)

2. **Copie os IPs confiáveis da Bitsgap**  
   Na janela Manual Replace, clique no ícone de copiar para salvar a lista de IPs confiáveis.



![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/9399b0278379c66ed5d2b8ade688b67763dfc3aacddc73b14c4ff8d464ad1b0e.png)

3. **Faça login na exchange**  
   Vá para as configurações de API da sua exchange e crie uma nova chave.
4. **Set Permissions and Whitelist IPs**
   
   - Adicione os endereços IP copiados à lista de permissões.
   - Ajuste as permissões conforme exigido pela Bitsgap. Consulte as configurações detalhadas de permissões para [**Binance**](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/conecte-sua-exchange-9837454117788-pt/como-criar-e-configurar-a-chave-api-da-binance-9898682355868-pt?locale=pt)**,** [**KuCoin**](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/conecte-sua-exchange-9837454117788-pt/como-criar-e-configurar-uma-chave-api-da-kucoin-9900297148188-pt?locale=pt)**,** [**Kraken**](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/conecte-sua-exchange-9837454117788-pt/como-criar-e-configurar-a-chave-api-da-kraken-pro-9932313131932-pt?locale=pt)**,** [**Crypto.com**](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/conecte-sua-exchange-9837454117788-pt/como-criar-e-configurar-a-chave-api-da-crypto-com-10087762559260-pt?locale=pt) e [outras exchanges](https://bitsgap.com/helpdesk/category/9837454117788-Connect-your-exchange).
   - Salve as alterações.
5. **Insira as informações da API na Bitsgap**  
   Cole a API Key, Secret Key e Passphrase (se necessário) e clique em **Replace**.

* * *

### Adicionando IPs confiáveis a uma chave de API existente

Se você precisar ajustar as permissões de uma chave de API existente, siga os passos abaixo:

1. **Acesse My Exchanges**  
   Vá para Bitsgap &gt; My Exchanges e clique em **Fix** ao lado da chave de API.![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/0f70be48616879a1d674bbbbb96c1345ca7814415212eaacbcc71d2c1b3dbfec.png)
2. **Copiar os endereços IP confiáveis da Bitsgap**  
   Salve os endereços IP exibidos na janela pop-up clicando no ícone **Copy**.
   
   ![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/26fca4a1146b5e3721530ab3f4475bcd68f03d6b3c19a90c9f13d557056743b7.png)
3. **Acessar o gerenciamento de API da sua exchange**  
   Localize sua chave de API na seção de gerenciamento de API da exchange e clique em **Edit**.
4. **Atualizar restrições de IP e permissões**
   
   - Adicione os endereços IP copiados à lista de permissões (whitelist).
   - Ajuste as permissões conforme exigido pela Bitsgap. Consulte as configurações detalhadas de permissões para [**Binance**](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/conecte-sua-exchange-9837454117788-pt/como-criar-e-configurar-a-chave-api-da-binance-9898682355868-pt?locale=pt)**,** [**KuCoin**](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/conecte-sua-exchange-9837454117788-pt/como-criar-e-configurar-uma-chave-api-da-kucoin-9900297148188-pt?locale=pt)**,** [**Kraken**](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/conecte-sua-exchange-9837454117788-pt/como-criar-e-configurar-a-chave-api-da-kraken-pro-9932313131932-pt?locale=pt)**,** [**Crypto.com**](/kb/bitsgap/como-conectar-exchanges-e-gest%C3%A3o-de-apis-9837241254556-pt/conecte-sua-exchange-9837454117788-pt/como-criar-e-configurar-a-chave-api-da-crypto-com-10087762559260-pt?locale=pt) e [outras exchanges](https://bitsgap.com/helpdesk/category/9837454117788-Connect-your-exchange).
   - Salve as alterações.
5. **Atualizar a conexão na Bitsgap**
   
   - Retorne à página **My Exchanges** e clique em **Refresh**.

![](https://media.respondo.ai/kb/9b7d8d87-50ed-4c20-af32-69a56c74ea80/e86a1d489f5984e504bfecd779e51c54e94b860a2b47a717428d0a750483d918.png)

* * *

#### **O que fazer a seguir?**

- [**Inicie seu primeiro bot:**](/kb/bitsgap/como-come%C3%A7ar-13091031450268-pt/geral-13091034383004-pt/como-lan%C3%A7ar-seu-primeiro-bot-na-bitsgap-13091210942364-pt?locale=pt) automatize sua estratégia de negociação com os bots inteligentes e fáceis de usar do Bitsgap.
- [**Guia de negociação manual:**](/kb/bitsgap/negocia%C3%A7%C3%A3o-inteligente-9837291387420-pt/negocia%C3%A7%C3%A3o-manual-10990383459996-pt/introdu%C3%A7%C3%A3o-ao-trading-manual-18030543601308-pt?locale=pt) execute operações precisas usando o terminal de negociação avançado e intuitivo do Bitsgap.

* * *

#### **Precisa de ajuda?**

Se você encontrar algum problema ou tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato com a Equipe de [Suporte ao Cliente](support@bitsgap.com) da Bitsgap.

Atualizando as permissões da chave de API com endereços IP confiáveis | Bitsgap 🔒 Saiba como definir IPs confiáveis, atualizar permissões da API e proteger o trading automatizado de criptomoedas 📊

Segurança de API

Status de erro em chave API

Bloqueio de conta por API

Atualizando as permissões da API com endereços IP confiáveis