Gestion du Compte & Sécurité

Oui, vous pouvez créer plusieurs comptes Bitsgap. Toutefois, voici quelques points importants à prendre en compte :
<h3 id="h_01JP3YNFT2VK21Q9XTH51STGJS">Informations clés</h3>
<ul>
<li>
Aucune limite de compte : Vous pouvez créer autant de comptes que vous le souhaitez.</li>
<li>
Abonnements payants : Chaque compte peut avoir son propre abonnement payant, mais aucune réduction n’est appliquée aux utilisateurs ayant plusieurs comptes payants.</li>
<li>
Restrictions sur l’essai gratuit : Si vous créez plusieurs comptes pour profiter de l’essai gratuit, les comptes supplémentaires seront bloqués, sauf si un abonnement payant est souscrit.</li>
</ul>
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<h4 id="h_01JP3YNFT2EDRZK3TTED0WNVK4">Besoin d’aide?</h4>
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter <a href="mailto:support@bitsgap.com">l’équipe du support client</a> Bitsgap.

Puis-je avoir plusieurs comptes sur Bitsgap ?

Non, Bitsgap n’a pas accès à votre portefeuille d’échange et ne peut pas effectuer de modifications. Vos fonds restent en sécurité sur votre compte d’échange à tout moment.
<h3 id="h_01JP3YYK0GPW8N1TR3QHXJZ0YQ">Pourquoi ?</h3>
1. Permissions API limitées
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li>Lors de la connexion de votre compte d’échange à Bitsgap, seules les autorisations de trading et de consultation du solde sont requises.</li>
<li>
L’option de retrait doit rester désactivée pour des raisons de sécurité.</li>
</ul>
</li>
</ul>
2. Vérifications automatiques de sécurité
Si la clé API fournie inclut des autorisations de retrait, notre système la rejettera et vous demandera d’ajuster les paramètres.
3. Protection renforcée
Ces mesures garantissent la sécurité de votre compte contre les menaces internes et externes liées à la gestion des clés API.
<ul>
<li style="list-style-type: none;">&nbsp;</li>
</ul>
<hr>
<h3 id="h_01JP3YYK0GM4N7CBTK6J40CA7H">En savoir plus</h3>
Pour plus d’informations sur les mesures de sécurité de Bitsgap, consultez cet article détaillé :<a href="https://bitsgap.com/helpdesk/article/9970358918812-How-secure-is-Bitsgap-Is-it-safe-to-use"> Sécurité sur Bitsgap</a>
Votre sécurité est notre priorité absolue !
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<h4 id="h_01JP3YYK0GHS6PEWA7PZ41XYR4">Besoin d’aide?</h4>
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter <a href="mailto:support@bitsgap.com">l’équipe du support client</a> Bitsgap.

Bitsgap a-t-il accès à mon portefeuille d’échange ?

En tant que plateforme de trading, nous comprenons pleinement les préoccupations des traders concernant l’accès à leurs comptes d’échange via une clé API. Bitsgap a été conçu par des traders pour des traders, et la sécurité est notre priorité absolue.
Vous devez être certain que vos fonds et vos ordres sont sécurisés et que personne ne peut accéder à votre compte Bitsgap sans autorisation. Bien que nous ne puissions pas divulguer toutes nos normes et techniques de sécurité, voici les principaux aspects de notre protection :
<hr>
<h3 id="h_01JP40CG5AEZQV95WFWHYKNQ6C">Accès au compte</h3>
<ul>
<li>
Connexion sécurisée : Si nous détectons une connexion depuis un appareil ou un emplacement inconnu, vous recevrez un e-mail de confirmation pour autoriser l’accès.</li>
<li>
Protection contre les tentatives de connexion échouées : Plusieurs échecs de connexion entraîneront un blocage temporaire de l’adresse IP pour éviter les attaques par force brute.</li>
<li>
Prise en charge des mots de passe complexes : Vous pouvez utiliser un mot de passe long et mixte comprenant des lettres, des chiffres et des symboles.</li>
<li>
Authentification à deux facteurs (2FA) : Un jeton à usage unique est requis pour autoriser l’accès à votre compte. Nous recommandons fortement d’activer 2FA sur votre appareil mobile pour une sécurité renforcée.</li>
</ul>
<hr>
<h3 id="h_01JP40CG5AXJ2A38G6TN8KHJGW">Sécurité des clés API</h3>
<ul>
<li>
Accès limité : Vous seul définissez les paramètres de votre clé API. Pour utiliser Bitsgap à plein potentiel, nous avons uniquement besoin d’un accès à l’historique des transactions, au solde et au trading.</li>
<li>
Retraits désactivés : Lors de l’ajout d’une clé API, nous vérifions systématiquement que l’option de retrait est désactivée. Si cette option est activée, la clé API sera rejetée.</li>
<li>
Cryptage des clés API : Vos mots de passe et clés API sont toujours cryptés, et personne d’autre que vous et votre échange n’y a accès.</li>
</ul>
<hr>
<h3 id="h_01JP40CG5AND1ZPZJYCFPX6W93">Sécurité des employés</h3>
<ul>
<li>
Infrastructure réseau sécurisée : Toutes les informations des utilisateurs sont stockées sur un réseau protégé par un pare-feu puissant, inaccessible depuis l’extérieur.</li>
<li>
Accès limité selon l’expertise : Chaque employé Bitsgap a des accès restreints, uniquement aux systèmes nécessaires à ses missions, réduisant ainsi les erreurs humaines et les risques internes.</li>
<li>
Protection des données : Aucune donnée utilisateur sensible n’est transmise en dehors du réseau. Bitsgap ne partage jamais vos informations personnelles avec des tiers.</li>
<li>
Audit interne et 2FA pour les employés : Tous nos employés doivent utiliser un mot de passe sécurisé et activer l’authentification à deux facteurs pour accéder au réseau Bitsgap.</li>
</ul>
<hr>
<h3 id="h_01JP40CG5A5YMP47F5X11HHK3T">Sécurité du système et des serveurs</h3>
<ul>
<li>
Cryptage RSA 2048 bits : La plupart des banques utilisent un cryptage 1024 bits. Bitsgap utilise un cryptage deux fois plus fort pour garantir une sécurité maximale. Un hacker mettrait des centaines de vies pour "craquer" une clé API Bitsgap.
</li>
<li>
Transmission cryptée : Lors de l’ajout d’une clé API, votre navigateur chiffre la clé avant de l’envoyer aux serveurs Bitsgap, assurant une transmission totalement sécurisée.</li>
</ul>
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<h4 id="h_01JP40CG5AZR1QWJK5KME6HYK4">Besoin d’aide?</h4>
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter <a href="mailto:support@bitsgap.com">l’équipe du support client</a> Bitsgap.

Quelle est la sécurité de Bitsgap ? Est-il sûr à utiliser ?

Une fois que vous avez enregistré votre compte Bitsgap, vous devriez normalement recevoir un e-mail confirmant votre inscription. Cela prend généralement jusqu'à 10 minutes pour arriver dans votre boîte de réception. Si, après ce délai, vous n'avez toujours pas reçu votre e-mail de confirmation, il se peut que l'adresse e-mail que vous avez utilisée soit incorrecte ou que l'inscription n'ait pas été complétée avec succès.
Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour retrouver votre e-mail de confirmation :
<ol>
<li>Vérifiez que vous avez bien utilisé la bonne adresse e-mail lors de votre inscription.</li>
<li>Recherchez l'e-mail de vérification de Bitsgap dans votre boîte de réception. Essayez de rechercher noreply@bitsgap.com.</li>
<li>Vérifiez votre dossier SPAM ou Promotions.</li>
<li>Vérifiez les paramètres de votre messagerie. Selon votre fournisseur d’e-mail, certains réglages peuvent empêcher nos e-mails d'atteindre votre boîte de réception. Assurez-vous que les e-mails de Bitsgap ne sont pas filtrés.</li>
</ol>
Si vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail de vérification de Bitsgap, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle !
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<h4 id="h_01JP412RP0RH0YM5VHA9FM687K">Besoin d’aide?</h4>
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter <a href="mailto:support@bitsgap.com">l’équipe du support client</a> Bitsgap.

Gestion du Compte & Sécurité

Puis-je avoir plusieurs comptes sur Bitsgap ?

Bitsgap a-t-il accès à mon portefeuille d’échange ?

Quelle est la sécurité de Bitsgap ? Est-il sûr à utiliser ?

Pourquoi n’ai-je pas reçu mon e-mail de confirmation ?