Đăng ký

Nếu bạn muốn tăng số lượng bot hoạt động hoặc mở khóa các tính năng mới, bạn có thể nâng cấp đăng ký của mình lên gói khác. Việc nâng cấp được xử lý tự động khi bạn mua gói cấp cao hơn. Dưới đây là các bước để bạn nâng cấp gói của mình chỉ sau vài cú nhấp chuột:
1. Đăng nhập vào tài khoản Bitsgap của bạn và tiếp tục đến trang <a href="https://app.bitsgap.com/settings/manage-plans">Quản lý gói</a>.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10618303627164" alt="mceclip7.png">
2. Nhấp vào nút [Nâng cấp].<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10625464791836" alt="Снимок экрана 2023-09-28 в 18.02.18.png">
3. Chọn gói mới và nhấp vào [Nâng cấp lên…].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11779900496284" alt="10.jpg">
4. Chọn phương thức thanh toán và nhấn [Tiếp tục].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11779900508828" alt="1010.jpg">
Trong tab "Tổng", bạn có thể xem điều gì sẽ xảy ra với gói cấp thấp hơn trước đó của mình sau khi bạn nhận được đăng ký cấp cao hơn.
Ví dụ: nếu bạn có 6 tháng của gói Advanced, chúng sẽ chuyển thành 3 tháng của gói Pro. Ngoài ra, bạn sẽ có thêm một tháng/12 tháng của gói đăng ký đang mua để nâng cấp gói.
Giờ đây khi có gói đăng ký mới, bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ Bitsgap với các tính năng mới để sử dụng! 🚀
<div class="intercom-interblocks-horizontal-rule"><hr style="height: 0px;"></div>
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
Bạn có thắc mắc? Hãy đặt câu hỏi cho cộng đồng của chúng tôi trên <a class="notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover" tabindex="0" href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-token-index="1">Telegram</a>!
</div>

Làm cách nào để nâng cấp đăng ký của tôi?

Trang <a href="https://app.bitsgap.com/settings/plan" target="_blank" rel="noopener noreferrer">trang Quản lý gói</a>, bạn có thể kiểm tra tất cả chi tiết về đăng ký hiện tại của mình, điều khoản của gói và thay đổi chi tiết thanh toán.
Dưới đây là một số phần có thể hữu ích dành cho bạn:
<ol>
<li>Gói hiện tại của bạn (Dùng thử, Basic, Advanced, Pro, Limited, Miễn phí);</li>
<li>Ngày hết hạn của gói và thời gian còn lại cho đến khi kết thúc gói;</li>
<li>Hoạt động đăng ký và ngày tự động gia hạn tiếp theo.</li>
</ol>
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10757393020700" alt="VIET1.png">
Bạn cũng có thể hủy tính năng tự động gia hạn. Nút [Hủy tự động gia hạn] chỉ hủy khoản thanh toán tiếp theo và sẽ không ảnh hưởng đến các bot và lệnh đang hoạt động của bạn:
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10757978358172" alt="VIET2.png">
Để thay đổi thông tin thẻ, hãy nhấn vào nút [Gia hạn&nbsp;thẻ]:
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10758345553180" alt="VIET3.png">
Thực hiện nâng cấp hoặc mở rộng gói của bạn bằng cách nhấp vào nút [Nâng cấp] hoặc [Mở rộng].
Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang "Nâng cấp gói":
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10758665100956" alt="VIET4.png">
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11868241074588" alt="VIET.jpg">
Bạn có thể kiểm tra và tải xuống hóa đơn trên trang <a href="https://app.bitsgap.com/settings/billing-history" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Cài đặt/Lịch sử thanh toán</a>.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/13149004668188" alt="Viet.jpg">
Ngoài ra còn có Câu hỏi thường gặp trên trang "Quản lý gói" nơi bạn có thể tìm thấy nhiều thông tin hữu ích.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10759662590364" alt="VIET7.png">
<div class="intercom-interblocks-horizontal-rule"><hr style="height: 0px;"></div>
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
Bạn có thắc mắc? Hãy đặt câu hỏi cho cộng đồng của chúng tôi trên <a class="notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover" tabindex="0" href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-token-index="1">Telegram</a>!
</div>

Cách kiểm tra và quản lý gói của bạn

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách mua gói đăng ký Bitsgap của mình thông qua phương thức thanh toán bằng tiền điện tử. Ngoài ra, bạn có thể xem video hướng dẫn trình bày quy trình từng bước thực hiện thanh toán bằng tiền điện tử, cung cấp một cách thậm chí dễ tiếp cận hơn để bắt đầu (video chỉ có sẵn bằng tiếng Anh).
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/_sHlbU70OJU" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>
<h3 id="h_01HE7BB02F1V4D9F7RJRAQAZ39">1. Truy cập trang Gói</h3>
Đăng nhập vào tài khoản Bitsgap và nhấp vào nút hồ sơ của bạn. Nhấn [Mở rộng] hoặc [Nâng cấp] bên cạnh thông tin gói của bạn.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11101302125852" alt="CrVi1 .gif">
<h3 id="h_01HE7C4B1XKCD9A9YXTV008G0H">2. Chọn gói đăng ký</h3>
Trên trang giá, hãy chọn gói bạn thích nhất và nhấn [Mở rộng đăng ký] hoặc [Nâng cấp lên ...].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/13148561651100">
<h3 id="h_01HE7C523RV0V6G3QCA9TEBTAJ">3. Chọn phương thức thanh toán bằng tiền điện tử</h3>
Chọn tiền điện tử làm phương thức thanh toán. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy nhấp vào [Mua ngay].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/13148561635100">
<h3 id="h_01HE7C5QG2DY0FGGFQ18GRKTGX">4. Chọn đơn vị tiền tệ thanh toán</h3>
Chọn loại tiền điện tử ưa thích của bạn và nhấp vào [Continue] (Tiếp tục).
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639438048796" alt="CrEn4.gif">
<h3 id="h_01HE7C6V3WDZHD8JRDGF2QTCG5">5. Nhập địa chỉ email của bạn</h3>
Chèn email của bạn để xác nhận thanh toán và nhận biên lai. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy tiếp tục với [Continue] (Tiếp tục). <img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639438049308" alt="CrEn5.gif">
<h3 id="h_01HE7C7MXEFPFXEJHG3QTQ1CWH">6. Chọn mạng blockchain</h3>
Một số đơn vị tiền tệ có các mạng blockchain khác nhau mà bạn có thể thực hiện giao dịch. Vui lòng đảm bảo rằng các mạng được chọn và sử dụng khớp nhau. Nếu không, tiền sẽ bị mất không thể thu hồi được. Khi bạn chọn mạng, hãy nhấp vào [Continue] (Tiếp tục).
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639452777500" alt="CrEn6.png">
<h3 id="h_01HE7C8MQS1HQDNMWEHM6N2DAJ">7. Gửi tiền đến một địa chỉ được chỉ định</h3>
Trong bước tiếp theo, Coingate sẽ cho biết số tiền cần thiết mà bạn sẽ phải chuyển từ ví tiền điện tử của mình; và địa chỉ nhận. Sao chép toàn bộ địa chỉ hoặc nhấp vào nút [Copy].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639452777884" alt="CrEn7.gif">
Lưu ý Xin lưu ý rằng giá chỉ được bảo lưu trong 20 phút. Trong thời gian này, số tiền được chỉ định trong loại tiền điện tử đã chọn phải được nhận tại địa chỉ được chỉ định. Gói tài khoản của bạn sẽ được cập nhật trong vòng 15-30 phút sau khi thanh toán thành công.
<h2 id="h_01HE7C954PZXCCFYWA9NXAFGV6">Các vấn đề có thể xảy ra khi thanh toán bằng tiền điện tử</h2>
Thông thường, các vấn đề về thanh toán xảy ra vì hai lý do:
<ul>
<li>Khoản thanh toán không được nhận trong vòng 20 phút</li>
<li>Gửi sai số tiền</li>
</ul>
Nếu bạn đang sử dụng ví trên sàn giao dịch tiền điện tử thì có thể mất hơn 20 phút để sàn giao dịch chuyển tiền khi thời hạn thanh toán đã hết hạn. Do đó, Bitsgap khuyến nghị bạn nên thực hiện chuyển khoản từ các ví khác. Để được giải thích chi tiết hơn, vui lòng tham khảo bài viết này:
<a href="https://support.coingate.com/hc/en-us/articles/4402498879634-Why-can-t-I-send-transactions-to-CoinGate-invoice-from-an-exchange-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Tại sao tôi không thể gửi giao dịch tới hóa đơn CoinGate từ một sàn giao dịch?</a>
<h2 id="h_01HE7C954PVC0RNWT034CJZ4YH">Ví dụ về lỗi rút tiền từ ví của sàn giao dịch</h2>
Phí hoa hồng luôn được khấu trừ vào số tiền được chỉ định khi rút tiền, do đó số tiền thanh toán phải được điều chỉnh. Hãy chú ý đến “Receive Amount” (Số tiền nhận), số tiền này phải khớp với số tiền được chỉ định để thanh toán trong hóa đơn Coingate của bạn.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639452783132" alt="CrEn8.gif">
Hãy đảm bảo rằng mạng khớp với mạng bạn đã chọn trên biểu mẫu Coingate. Coingate sẽ không có quyền truy cập vào các khoản tiền này nếu các mạng không khớp và chúng sẽ bị mất không thể thu hồi được.
<h2 id="h_01HE7CBFPHTVKH454J3REW40TB">Điều gì xảy ra nếu thanh toán không thành công?</h2>
Nếu khoản thanh toán không được nhận trong vòng 20 phút và/hoặc số tiền không chính xác được ghi có thì khoản thanh toán của bạn sẽ không được chấp nhận. Sàn Coingate sẽ đặt trạng thái thanh toán là “Đã hết hạn” và trong vòng 24 giờ, bạn sẽ nhận được liên kết tới e-mail của mình nơi bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền. Coingate sẽ hoàn lại tiền trong vòng 48 giờ kể từ khi bạn yêu cầu. Để mua gói, bạn sẽ cần lặp lại tất cả các bước trên.
Khoản thanh toán của bạn đã hết hạn và bạn không nhận được biểu mẫu hoàn tiền? Vui lòng xem bài viết này - <a href="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/vi/articles/9978174046236" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Khoản thanh toán đã hết hạn</a>.
<div class="intercom-interblocks-horizontal-rule"><hr style="height: 0px;"></div>
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
Bạn có thắc mắc? Hãy đặt câu hỏi cho cộng đồng của chúng tôi trên <a class="notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover" tabindex="0" href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-token-index="1">Telegram</a>!
</div>

Cách thanh toán bằng tiền điện tử

Tính năng này tự động gia hạn cho phép bạn tự động gia hạn đăng ký của mình mà không cần thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào theo cách thủ công. Tính năng này được kích hoạt tự động sau khi bạn mua gói. Đây là một tính năng rất tiện dụng vì bạn không cần phải theo dõi ngày hết hạn đăng ký của mình.
Lưu ý Tính năng tự động gia hạn chỉ khả dụng khi thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc PayPal.
<h2 id="h_01HB8X93322J7RTD0PKW5Y9ACD">Làm thế nào để hủy các khoản thanh toán định kỳ?</h2>
Tuy nhiên, có một số trường hợp không cần tự động gia hạn. Ví dụ: bạn muốn sử dụng gói trả phí trong một tháng mà không cần gia hạn thêm. Dưới đây là một số bước về cách hủy khoản thanh toán định kỳ của bạn:
1. Đăng nhập vào tài khoản Bitsgap của bạn.
2. Điều hướng con trỏ chuột đến biểu tượng hồ sơ của bạn và đi tới trang <a href="https://app.bitsgap.com/settings/plan">Quản lý gói</a>.<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10584486739100">
3. Hủy tính năng tự động gia hạn bằng cách nhấp vào nút [Hủy tự động gia hạn].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10584522045212" alt="Снимок экрана 2023-09-26 в 16.13.57.png">
Hiện tính năng đã được hủy! Gói trả phí sẽ vẫn hoạt động cho đến ngày hết hạn, ngay cả sau khi tính năng tự động gia hạn bị tắt. Việc hủy các khoản thanh toán định kỳ của bạn sẽ không ảnh hưởng đến bot hoặc lệnh của bạn, chúng sẽ vẫn hoạt động cho đến cuối thời hạn thanh toán.
<div class="intercom-interblocks-horizontal-rule"><hr style="height: 0px;"></div>
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
Bạn có thắc mắc? Hãy đặt câu hỏi cho cộng đồng của chúng tôi trên <a class="notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover" tabindex="0" href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-token-index="1">Telegram</a>!
</div>

Tự động gia hạn là gì?

Trong ứng dụng di động iOS của chúng tôi, có một số hạn chế nhất định liên quan đến các tùy chọn thanh toán cho gói đăng ký. Những hạn chế này dựa trên quốc gia cư trú của người dùng và đã được thực hiện để tuân thủ các quy định của địa phương. Dưới đây là những hạn chế cụ thể đối với các quốc gia khác nhau:
<h3 id="h_01HVNHP59NDH2RCPFC3S2NZ8GB">Indonesia và Việt Nam:</h3>
Người dùng từ Indonesia và Việt Nam không thể thanh toán cho gói đăng ký hàng năm.
Ngoài ra, họ sẽ không thể mua đăng ký gói PRO hàng tháng ở các quốc gia này.
<h3 id="h_01HVNHP59N3VFYMCR51J1YR6Y2">Colombia và Tanzania:</h3>
Người dùng từ Colombia và Tanzania không thể mua gói đăng ký Advanced và PRO trong thời gian hàng năm.
<h3 id="h_01HVNHP59NTMT95EPN4DR72BBE">Hàn Quốc:</h3>
Người dùng từ Hàn Quốc không thể mua gói đăng ký PRO trong thời gian hàng năm.
&nbsp;
Để đáp ứng những hạn chế này và mang lại sự minh bạch cho người dùng của chúng tôi, một thông báo sẽ được hiển thị trên giao diện thanh toán cho người dùng iOS ở các quốc gia bị ảnh hưởng. Thông báo này sẽ cho biết "Không được hỗ trợ cho quốc gia của bạn" khi người dùng cố gắng đăng ký các gói không có sẵn trong khu vực của họ.
Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà những hạn chế này có thể gây ra. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo tuân thủ các quy định của địa phương và cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch trong khuôn khổ các quy định thanh toán của từng khu vực.
Để được hỗ trợ thêm về các tùy chọn và hạn chế thanh toán, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Hạn chế thanh toán đối với một số quốc gia nhất định trên iOS

Với Bitsgap, bạn có thể sử dụng tài khoản công ty của mình để thanh toán hóa đơn mua hàng. Bằng cách thanh toán bằng tài khoản doanh nghiệp của bạn, các khoản thanh toán cho bất kỳ gói nào của bạn sẽ được miễn hóa đơn giá trị giá tăng (GTGT).
Lưu ý Tùy chọn này chỉ khả cho các công ty châu Âu.
<h2 id="h_01HBWW1ST29MWWC20Y7KT9972J">Làm cách nào tôi có thể mua đăng ký bằng tài khoản công ty của mình?</h2>
1. Đi đến trang <a href="https://app.bitsgap.com/settings/plan">Quản lý gói</a>.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10692550493340" alt="mceclip7.png">
2. Chọn gói ưu tiên của bạn và nhấp vào nút [Nâng cấp lên…] hoặc [Mở rộng đăng ký].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11808971295772" alt="VIETEU.jpg">
3. Nhấp vào nút chuyển đổi "Tài khoản công ty" trên trang thanh toán.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11808980049820" alt="VIETCOR1.jpg">
4. Chèn thông tin chi tiết về công ty của bạn.
Lưu ý Bạn có thể thấy tên công ty chính thức, mã số thuế và các chi tiết khác trên <a href="https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/">trang web VIES</a>.
Vui lòng nhập thông tin chi tiết chính xác như trên trang web VIES. Nếu công ty của bạn bị thiếu ở đó, bạn nên liên hệ với cơ quan VAT tại địa phương để được hướng dẫn cách cập nhật thông tin công ty của bạn trên trang web VIES.
5. Thêm thông tin công ty, chấp nhận Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách quyền riêng tư và tiếp tục bằng cách nhấp vào [Tiếp tục].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11808980058268" alt="VIETCOR2.jpg">
Hệ thống của chúng tôi sẽ bắt đầu quá trình đồng bộ hóa và xác nhận dữ liệu công ty của bạn với trang web VIES. Nếu dữ liệu chèn vào chính xác, bạn sẽ được chuyển sang trang tiếp theo để tiến hành thanh toán.
<div class="intercom-interblocks-horizontal-rule"><hr style="height: 0px;"></div>
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
Bạn có thắc mắc? Hãy đặt câu hỏi cho cộng đồng của chúng tôi trên <a class="notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover" tabindex="0" href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-token-index="1">Telegram</a>!
</div>

Đăng ký

Làm cách nào để nâng cấp đăng ký của tôi?

Cách kiểm tra và quản lý gói của bạn

Cách thanh toán bằng tiền điện tử

Tự động gia hạn là gì?

Hạn chế thanh toán đối với một số quốc gia nhất định trên iOS

Làm thế nào để mua gói với tư cách là Khách hàng doanh nghiệp?