Khoản thanh toán đã hết hạn

Nếu khoản thanh toán tiền mã hóa của bạn có trạng thái Đã hết hạn, đừng lo lắng. Điều đó có nghĩa là khoản thanh toán đã đến sau khoảng thời gian 20 phút khi cổng thanh toán của chúng tôi ấn định mức giá cố định cho bạn.

Nếu bạn cần giải phóng khoản thanh toán này và nhận liên kết hoàn tiền, vui lòng gửi cho chúng tôi thông tin sau:

1. Liên kết đến khoản thanh toán đã hết hạn:
2. Liên kết đến txid:

Bạn có thể gửi trực tiếp đến support@bitsgap.com hoặc sử dụng tính năng trò chuyện trực tuyến của chúng tôi. Các nhân viên hỗ trợ của chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu của bạn và chuyển tiếp đến bộ phận phụ trách thanh toán. Quá trình chuyển khoản thanh toán từ cổng thanh toán trở lại tài khoản của bạn thường sẽ mất tối đa 5 ngày làm việc.

Để ngăn điều đó xảy ra lần nữa, vui lòng không gửi thanh toán của bạn trực tiếp từ ví của sàn giao dịch tiền mã hóa. Và dưới đây là lý do:

1. Sàn giao dịch của bạn cần có thời gian để xử lý yêu cầu rút tiền của bạn, thời gian này dài hơn khoảng thời gian 20 phút.

2. Sàn giao dịch của bạn cũng tính phí rút tiền, điều này sẽ dẫn đến tình trạng thanh toán thiếu.

Sử dụng ví đám mây bất kỳ làm ví trung gian, chẳng hạn như [https://www.blockchain.com/.](https://www.blockchain.com/) Đầu tiên, bạn rút tiền từ tài khoản sàn giao dịch của mình sang ví trung bình và đợi tiền về. Và chỉ sau đó bạn mới nên thực hiện thanh toán cho Bitsgap.