Assinatura

Se você quiser aumentar o número de bots ativos ou desbloquear novos recursos, poderá atualizar sua assinatura para um plano diferente. A atualização é processada automaticamente quando você compra um plano melhor. Aqui estão as etapas para você atualizar seu plano com apenas alguns cliques:
1. Faça login na sua conta Bitsgap e vá para a página <a href="https://app.bitsgap.com/settings/manage-plans">Gerenciar planos</a>.
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2. Clique no botão [Upgrade].<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10625064330140" alt="Снимок экрана 2023-09-28 в 18.01.21.png">
3. Selecione o novo plano e clique em [Upgrade to…].
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4. Selecione um método de pagamento e pressione [Continuar].
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Na guia "Total", você pode ver o que acontecerá com seu plano anterior de nível inferior depois de adquirir uma assinatura melhor.
Por exemplo, se você tiver 6 meses do plano Advanced, eles se transformarão em 3 meses do plano Pro. Além disso, você terá um mês extra/12 meses da assinatura que está comprando para atualizar o plano.
Agora, quando você tiver um novo plano de assinatura, poderá continuar usando os serviços da Bitsgap com novos recursos! 🚀
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Como faço para atualizar minha assinatura?

Na <a href="https://app.bitsgap.com/settings/plan" target="_blank" rel="noopener noreferrer">página Gerenciar planos</a>, você pode conferir todos os detalhes da sua assinatura atual, os termos do plano e alterar os detalhes de pagamento.
Aqui estão algumas seções que podem ser úteis para você:
<ol>
<li>Seu plano atual (Avaliação, Basic, Advanced, Pro, Limitado, Grátis);</li>
<li>A data de validade do plano e quanto tempo resta até o final do plano;</li>
<li>Atividade de assinatura e data da próxima renovação automática.</li>
</ol>
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Você também pode cancelar a renovação automática. O botão [Cancelar renovação automática] cancela apenas o próximo pagamento e não afetará seus bots e ordens ativos:
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Para alterar as informações do cartão, clique no botão [Renove o cartão]:
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Faça uma atualização ou estenda seu plano clicando no botão [Upgrade] (Atualizar) ou [Extend] (Estender).
Você será redirecionado para a página "Upgrade plan (Atualizar plano)":
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<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11868188825116" alt="POR.jpg">
Você pode verificar e baixar faturas na página <a class="notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover" tabindex="0" href="https://app.bitsgap.com/settings/billing-history" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-token-index="2">Definições/Histórico de faturamento</a>.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/13148986341276" alt="Pt.jpg">
Há também uma seção de Perguntas Frequentes na página "Gerenciar planos", onde você pode encontrar muitas informações úteis.<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10759583179420" alt="POR7.png">
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Como conferir e gerenciar seu plano

Neste artigo, você aprenderá como adquirir seu plano de assinatura da Bitsgap usando o método de pagamento por criptomoeda. Além disso, você pode assistir a um tutorial em vídeo demonstrando o processo passo a passo para fazer seu pagamento com criptomoedas, fornecendo uma maneira ainda mais acessível de começar (o vídeo está disponível apenas em inglês).
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/_sHlbU70OJU" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>
<h3 id="h_01HE5CSXTQ0QTC58V1WWA9ZY63">1. Vá para a página de Planos</h3>
Inicie sessão na sua conta Bitsgap e clique no botão do seu perfil. Pressione [Alargar] ou [Melhorar] ao lado das informações do seu plano.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11092338666396" alt="CrPo1.gif">
<h3 id="h_01HE5CTM1ZKPK9C54HFDD0BAM1">2. Escolha o plano de assinatura</h3>
Na página de preços, selecione o plano que preferir e pressione [Extend subscription] ou [Upgrade to...].
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<h3 id="h_01HE5CV0YAZQY0V4883E11Z7KP">3. Selecione um método de pagamento com criptomoeda</h3>
Selecione criptomoedas como seu método de pagamento. Quando estiver pronto, clique em [Purchase now].
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<h3 id="h_01HE5CVEFM4RF0R48WJX3ZRVHG">4. Selecione a moeda de pagamento</h3>
Selecione sua criptomoeda preferida e clique em [Continue].
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<h3 id="h_01HE5CW0GJFC702WZ2EYJJGS94">5. Insira o seu endereço de e-mail</h3>
Insira o seu e-mail para confirmar o pagamento e obter um recibo. Quando estiver pronto, prossiga com [Continue].
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<h3 id="h_01HE5CWMCJ68032SC2ZN79HBN2">6. Selecione a rede blockchain</h3>
Algumas moedas têm diferentes redes blockchain através das quais você pode fazer uma transação. Certifique-se de que as redes selecionadas e usadas correspondem. Caso contrário, os fundos serão irrevogavelmente perdidos. Ao selecionar a rede, clique em [Continue].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639452742300" alt="CrEn6.png">
<h3 id="h_01HE5CXAEDBGDPZCJMKAE7YY92">7. Envie moedas para um endereço especificado</h3>
Durante a próxima etapa, a Coingate indicará o valor necessário que você terá que transferir da sua carteira de criptomoedas e o endereço de recebimento. Copie o endereço inteiro ou clique no botão [Copy].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/15639452745884" alt="CrEn7.gif">
Atenção Observe que a taxa é reservada apenas por 20 minutos. Durante esse período, o valor especificado na criptomoeda selecionada deve ser recebido no endereço informado. O plano da sua conta será atualizado dentro de 15 a 30 minutos após o pagamento bem-sucedido.
<h2 id="h_01HE5CYH478SRX40G5CJ4RW5C6">Possíveis problemas ao pagar com criptomoedas</h2>
Na maioria das vezes, os problemas com os pagamentos ocorrem por dois motivos:
<ul>
<li>O pagamento não foi recebido dentro de 20 minutos;</li>
<li>O valor incorreto foi enviado.</li>
</ul>
Se você estiver usando uma carteira em uma exchange de criptomoedas, pode levar mais de 20 minutos para a exchange transferir fundos quando a janela de pagamento já tiver expirado. Portanto, a Bitsgap recomenda fazer transferências de outras carteiras. Para uma explicação mais detalhada, consulte este artigo:
<a href="https://support.coingate.com/hc/en-us/articles/4402498879634-Why-can-t-I-send-transactions-to-CoinGate-invoice-from-an-exchange" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Por que não consigo enviar transações para faturas da CoinGate de uma exchange?</a>
<h2 id="h_01HE5CYH47X3TEW458ZY31QX4Q">Um exemplo de um erro no saque de carteira de uma exchange</h2>
A comissão é sempre deduzida do valor indicado para saque, portanto, o valor do pagamento deve ser ajustado. Preste atenção no "Receive amount", este valor deve corresponder ao indicado para pagamento na sua fatura da Coingate.
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Certifique-se de que a rede corresponda à rede que você escolheu no formulário da Coingate. A Coingate não terá acesso a esses fundos se as redes não corresponderem e eles serão irrevogavelmente perdidos.
<h2 id="h_01HE5D03T47R637M1PASMTHVC3">O que acontece se o pagamento falhar?</h2>
Se o pagamento não for recebido dentro de 20 minutos e/ou o valor incorreto for creditado, seu pagamento não será aceito. O terminal da Coingate definirá o status do pagamento como "Expirado" e, dentro de 24 horas, você receberá um link em seu e-mail onde poderá solicitar um reembolso. A Coingate emitirá um reembolso no prazo de 48 horas após a sua solicitação. Para adquirir o plano, você precisará repetir todas as etapas acima.
Seu pagamento expirou e você não recebeu um formulário de reembolso? Consulte este artigo - <a href="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/pt-br/articles/9978174046236">Pagamento expirado</a>.
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Como pagar com criptomoeda?

A renovação automática permite que você prolongue automaticamente sua assinatura sem fazer nenhum pagamento de forma manual. Ela é ativada automaticamente após a compra de um plano. Este é um recurso muito útil, pois você não precisa acompanhar a data de validade da sua assinatura.
Observação O recurso de renovação automática está disponível apenas ao pagar com cartão de crédito/débito ou PayPal.
<h2 id="h_01HB8QDJ9AVRKCEBSYHWQER248">Como cancelar pagamentos recorrentes?</h2>
No entanto, há alguns casos em que a renovação automática não é necessária. Por exemplo, se você quiser usar o plano pago por um mês sem renovação adicional. Aqui estão algumas etapas sobre como cancelar seus pagamentos recorrentes:
1. Faça login na sua conta Bitsgap.
2. Navegue com o cursor do mouse até o ícone do seu perfil e vá para a página <a href="https://app.bitsgap.com/settings/plan">Gerenciar planos</a>.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10582710682140" alt="Untitled (78).png">
3. Cancele sua renovação automática clicando no botão [Cancelar renovação automática da assinatura].
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10583691066908" alt="Снимок экрана 2023-09-26 в 16.12.59.png">
Agora ela está cancelada! O plano pago permanecerá ativo até a data de validade, mesmo após a desativação do recurso de renovação automática. O cancelamento de seus pagamentos recorrentes não afetará seus bots ou ordens, e eles permanecerão ativos até o final do período pago.
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O que é a renovação automática?

Na Bitsgap, você pode usar sua conta empresarial para pagar faturas de compra. Ao efetuar um pagamento com a sua conta empresarial, os pagamentos de qualquer um dos seus planos estarão isentos de IVA.
Atenção Esta opção está disponível apenas para empresas europeias.
<h2 id="h_01HBFZ9ZV4T3CGV13MR8S49EAG">Como faço para comprar uma assinatura usando minha conta empresarial?</h2>
1. Vá até a página <a href="https://app.bitsgap.com/settings/plan">Gerenciar planos</a>.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10626194447260" alt="Untitled (78).png">
2. Selecione o seu plano preferido e clique no botão [Upgrade to…] ou [Extend subscription].
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3. Clique no botão "Corporate account" (Conta empresarial)&nbsp;na página de checkout.
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4. Insira os detalhes da sua empresa.
Observação Você pode ver o nome oficial da sua empresa, o número de IVA e outras informações no <a href="https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/">site do VIES</a>.
Insira os detalhes exatamente como aparecem no site do VIES. Se a sua empresa estiver ausente, você deve entrar em contato com a autoridade de IVA local para obter instruções sobre como atualizar as informações da sua empresa no site do VIES.
5. Adicione as informações da empresa, aceite os <a href="https://bitsgap.com/terms-conditions/tnc/">Termos e Condições</a> e a <a href="https://bitsgap.com/terms-conditions/privacy/">Política de Privacidade</a> e clique em [Continuar].
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Nosso sistema iniciará o processo de sincronização e confirmação dos dados da sua empresa com o site do VIES. Se os dados inseridos estiverem corretos, você será encaminhado para a próxima página para prosseguir com o pagamento.
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Assinatura

Como faço para atualizar minha assinatura?

Como conferir e gerenciar seu plano

Como pagar com criptomoeda?

O que é a renovação automática?

Como comprar um plano como um cliente empresarial?