Seguridad

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Cómo activar y desactivar el 2FA

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<p>Si quieres restablecer tu contraseña y recuperar el acceso a tu cuenta, en este artículo descubrirás cómo hacerlo paso a paso.</p>
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<h3 id="h_fee79fa20b">1. Recupera la contraseña</h3>
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<p>El primer paso es restablecer la contraseña haciendo clic en el enlace <strong>¿Ha olvidado su contraseña?</strong></p>
<p><strong><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627224281884" alt="ES1.png"></strong></p>
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<h3 id="h_a8e43d100a">2. Introduce tu email</h3>
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<p>Este enlace redirigirá a la página <strong>Restablecer contraseña</strong>. Introduce tu email y solicita un enlace de recuperación. La instrucción se enviará a tu email<strong> en 5 minutos</strong>. Si no ves el email de restablecimiento de contraseña en tu inbox, por favor, verifica las carpetas de Spam, Junk y Promotions.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627224289564" alt="ES2.gif"></p>
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<p class="notes"><strong>Atención<br></strong>Si no has recibido ningún correo electrónico, por favor, comprueba la configuración de tu dominio del email. Es posible que tengan una política estricta en cuanto a los los correos electrónicos entrantes. Añade <strong><a href="mailto:support@bitsgap.com" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">support@bitsgap.com</a></strong> y <strong><a href="mailto:noreply@bitsgap.com" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">noreply@bitsgap.com</a></strong> a tu lista de contactos y solicita el restablecimiento de la contraseña de nuevo.</p>
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<h3 id="h_e9a68304db">3. Abre el enlace de restablecimiento de contraseña</h3>
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<p>Busca el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en tu bandeja de entrada y haz clic en el botón de restablecimiento de contraseña para confirmarlo.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627207606812" alt="ES3.gif"></p>
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<h3 id="h_7e42be846b">4. Introduce tu nueva contraseña</h3>
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<p>Ahora introduce una nueva contraseña. Por favor, asegúrate de que tu contraseña coincida con todos los siguientes criterios:</p>
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<ol>
<li><strong>Tiene al menos 8 caracteres</strong></li>
<li><strong>Contiene una letra minúscula</strong></li>
<li><strong>Contiene una letra mayúscula</strong></li>
<li><strong>Contiene un número</strong></li>
</ol>
</div>
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<p>Cuando esté toto listo, haz clic en el botón <strong>[Change]</strong>.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627207612828" alt="ES4.gif"></p>
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<h3 id="h_6141b84357">5. Accede a tu cuenta BItsgap</h3>
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<p>Después, serás redirigido a la página de inicio de sesión. Introduce tu email y la nueva contraseña. Una vez hecho esto, podrás acceder a tu cuenta de Bitsgap.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627224310556" alt="GIF5.gif"></p>
<hr style="height: 0px;">
<p><strong>¿Tiene problemas? ¡Haga su pregunta a nuestra comunidad de&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>!</strong></p>
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¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?