Seguridad

<p><span style="color: #272d32;">Las claves de acceso ofrecen una forma segura y conveniente de iniciar sesión sin contraseñas tradicionales, aprovechando métodos de autenticación como PIN, biometría (por ejemplo, Face ID o Touch ID) o un administrador de contraseñas. Sigue estos pasos para configurar y gestionar una clave de acceso para tu cuenta de Bitsgap.</span></p>
<hr>
<h3 id="h_01JP17B740RX5BV2E1QGZBGD7K">Resumen</h3>
<ul>
<li>
<p><a href="#h_01JNHS1GJ2B76YTNZPHE4WKEYH">Cómo crear una clave de acceso</a></p>
<ul>
<li><a href="#h_01JNHS1GJ2SQ1NR9PTCZBBR822">En la plataforma web</a></li>
<li><a href="#h_01JNHS1GJ28ZZ1P9Q810FPYJYA">En la aplicación móvil</a></li>
</ul>
</li>
<li>
<p><a href="#h_01JNHS1GJ2GHF4FPDW182VNAPS">Gestión de claves de acceso existentes</a></p>
</li>
<li>
<p><a href="#h_01JNHS1GJ2B30ZH4PRBYKN94TJ">Iniciar sesión con una clave de acceso</a></p>
</li>
</ul>
<hr>
<h3 id="h_01JNHS1GJ2B76YTNZPHE4WKEYH"><strong><span style="color: #272d32;">Cómo crear una clave de acceso</span></strong></h3>
<h3 id="h_01JNHS1GJ2SQ1NR9PTCZBBR822"><strong><span style="color: #272d32;">En la plataforma web</span></strong></h3>
<ol>
<li>
<p><strong>Ir a la configuración de la cuenta</strong><br>Desde el menú de perfil (esquina superior derecha), ve a Configuración.<br><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/18927965009564" alt="q.png"></p>
</li>
<li>
<p><strong>Acceder a la configuración de seguridad</strong><br>Abre la pestaña Seguridad y activa el interruptor de Clave de acceso.<br><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/18927965009948" alt="qq.png"></p>
</li>
<li>
<p><strong>Agregar una nueva clave</strong><br>En "Tus claves activas", haz clic en [Agregar nueva clave].<br><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/18927975437980" alt="qqq.png"></p>
</li>
<li>
<p><strong>Elegir el método de autenticación</strong><br>En la ventana emergente, selecciona tu autenticador preferido (smartphone, administrador de contraseñas, etc.) y sigue las instrucciones.<br><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/18927975438492" alt="qqqq.png"></p>
</li>
<li>
<p><strong>Finalizar la configuración</strong><br>Asigna un nombre a tu clave de seguridad y haz clic en [Agregar] para completar el proceso.<br><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/18927975438876" alt="qw.png"></p>
</li>
</ol>
<p>&nbsp;</p>
<h3 id="h_01JNHS1GJ28ZZ1P9Q810FPYJYA"><strong><span style="color: #272d32;">En la aplicación móvil</span></strong></h3>
<ol>
<li>
<strong><span style="color: #272d32;">Ir a la configuración de seguridad:</span></strong><span style="color: #272d32;"><br></span><span style="color: #272d32;">Ve a <strong>Configuración → Seguridad → Clave de acceso</strong> en la aplicación.<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/18821220310172" alt="b613.jpg"><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/18821220310428" alt="abe7.jpg"></span><span style="color: #272d32;"><br></span>
</li>
<li>
<strong><span style="color: #272d32;">Activar la autenticación con clave de acceso:</span></strong><span style="color: #272d32;"><br></span><span style="color: #272d32;">Activa la opción&nbsp;</span><strong><span style="color: #272d32;">Clave de acceso</span></strong><span style="color: #272d32;"> y toca </span><strong><span style="color: #272d32;">[Agregar nueva clave de acceso]</span></strong><span style="color: #272d32;"><strong>.</strong><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/18821220310556" alt="82a.jpg"></span><span style="color: #272d32;"><br></span>
</li>
<li>
<strong><span style="color: #272d32;">Seguir las indicaciones:</span></strong><span style="color: #272d32;"><br></span><span style="color: #272d32;">Completa el proceso de configuración siguiendo las instrucciones en la ventana emergente.</span>
</li>
</ol>
<hr>
<h3 id="h_01JNHS1GJ2GHF4FPDW182VNAPS"><strong><span style="color: #272d32;">Administrar las claves de seguridad existentes</span></strong></h3>
<ul>
<li><span style="color: #272d32;">Accede a la sección <strong>Tus claves activas</strong> en la web o a la sección <strong>Clave de seguridad</strong> en la aplicación.</span></li>
<li>
<span style="color: #272d32;">Consulta los detalles, edita o elimina las claves de seguridad existentes según sea necesario<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/18927965015964" alt="ec7.jpg"></span><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/18821220310940" alt="69e.jpg">
</li>
</ul>
<hr>
<h3 id="h_01JNHS1GJ2B30ZH4PRBYKN94TJ"><strong><span style="color: #272d32;">Iniciar sesión con una clave de seguridad</span></strong></h3>
<p><span style="color: #272d32;">Una vez configurada la clave de seguridad, haz clic o toca el botón Clave de seguridad durante el inicio de sesión para una experiencia sin inconvenientes.<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/18927975439516" alt="55c.jpg"></span><span style="color: #272d32;"><br></span></p>
<p>&nbsp;</p>
<hr>
<h3 id="h_01JNHTQ7H4SRAP810DGVEEB0CT"><strong><span style="color: #272d32;">¿Qué sigue?<br></span></strong></h3>
<ul>
<li>
<strong><a href="https://bitsgap.com/es/helpdesk/article/13091210942364-C%C3%B3mo-lanzar-tu-primer-bot-en-Bitsgap"><span class="wysiwyg-underline" style="color: #1155cc;">Lanzar tu primer bot:</span></a></strong><span style="color: #272d32;"> Comienza tu viaje de trading automatizado hoy mismo configurando tu primer bot de trading en Bitsgap.</span>
</li>
<li>
<strong><a href="https://bitsgap.com/helpdesk/article/9969871611676-How-to-Enable-and-Manage-2FA-on-Bitsgap"><span class="wysiwyg-underline" style="color: #1155cc;">Habilitar la autenticación 2FA para mayor seguridad:</span></a></strong><span style="color: #272d32;"> Protege tu cuenta con una capa adicional de seguridad activando la autenticación de dos factores (2FA) en Bitsgap.</span>
</li>
</ul>
<hr>
<h3 id="h_01JNHS1GJ2CT83E3NG5XTXD1H8"><strong><span style="color: #272d32;">¿Necesita ayuda?</span></strong></h3>
<p><span style="color: #272d32;">Para cualquier problema o consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con el <a href="mailto:support@bitsgap.com">equipo de atención al cliente</a> de Bitsgap.</span></p>

Habilitar la autenticación con clave de acceso para tu cuenta de Bitsgap

<p>La autenticación de dos factores (2FA) es una función esencial que agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta de Bitsgap. Sigue esta guía para habilitar, deshabilitar o solucionar problemas con 2FA.</p>
<hr>
<p><strong>Para un tutorial paso a paso, mira nuestro video:</strong> <strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bolder; color: #272d32; font-family: ' Helvetica Neue' , Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: #f5f5f5; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"> <a style="box-sizing: border-box; background-color: transparent; color: var(--linkcolor); text-decoration: underline;" href="https://www.youtube.com/watch?v=2tnQMeaiL0E"><span class="wysiwyg-underline" style="box-sizing: border-box; text-decoration: underline; color: #1155cc;">How to Bitsgap: Ultimate 2FA Setup for Crypto Safety in 2023!</span></a><br><iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/2tnQMeaiL0E" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe> <br></strong></p>
<hr>
<h3 id="h_01JN53M4KVQR12W3P3046PFZZ2"><strong>Habilitar 2FA</strong></h3>
<ol>
<li>
<p><strong>Accede a la Configuración de Seguridad:</strong><br>Ve a la página de <strong>Configuración</strong> y navega a la pestaña de <strong>Seguridad</strong>.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Activa el Autenticador:</strong><br>Activa la opción del <strong>Autenticador</strong>.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Instala una Aplicación de 2FA:</strong><br>Descarga una aplicación de 2FA, como Google Authenticator o Authy, en tu dispositivo móvil.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Escanea el Código QR:</strong><br>Abre tu aplicación de 2FA y escanea el código QR mostrado en Bitsgap.</p>
<ul>
<li>Si el escaneo falla, utiliza la clave de configuración manual proporcionada debajo del código QR.</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>Ingresa el Código Generado:</strong><br>Introduce el código mostrado en tu aplicación de 2FA y haz clic en <strong>Activar 2FA</strong>.</p>
</li>
</ol>
<p>🎉 <strong>¡Felicidades! </strong>2FA ahora está habilitado para tu cuenta.</p>
<hr>
<h3 id="h_01JN54SFTATMRR9KPWJ58KN49J"><strong>Desactivar 2FA</strong></h3>
<ol>
<li>Ve a la pestaña de <strong>Seguridad</strong> y desactiva la opción del <strong>Autenticador</strong>.</li>
<li>Introduce el código actual de 2FA desde tu aplicación.</li>
<li>Haz clic en <strong>Desactivar 2FA</strong> para deshabilitarla.</li>
</ol>
<p>💡 <strong>¿Perdiste el acceso a tu aplicación de 2FA?</strong><br>Si ya no tienes acceso a tu aplicación de autenticación, contacta al soporte de Bitsgap en <strong><a href="mailto:support@bitsgap.com">support@bitsgap.com</a></strong> o a través del <strong>chat en vivo</strong>. Proporciona los detalles de tu cuenta, y el equipo de soporte te ayudará después de la verificación.</p>
<hr>
<h3 id="h_01JN550XPE79EHWRJ9ABYN286W"><strong>Solución de Problemas con 2FA<br></strong></h3>
<p>Si tus códigos de 2FA no funcionan, podría deberse a una desincronización de la hora. Para solucionarlo:</p>
<ol>
<li>Abre la aplicación <strong>Google Authenticator</strong>.</li>
<li>Toca <strong>Configuración → Corrección de Hora para Códigos → Sincronizar Ahora</strong>.</li>
<li>Espera a que la aplicación confirme la sincronización.</li>
</ol>
<p>Esto resuelve la mayoría de los problemas con 2FA.</p>
<hr>
<h3 id="h_01JN553QKSGNPQWHZM3HQDYCXH"><strong>¿Qué Sigue?</strong></h3>
<ul>
<li>
<p><strong><a href="https://bitsgap.com/helpdesk/article/13091203806364-How-to-Connect-Your-Exchange-to-Bitsgap">Cómo Conectar tu Exchange a Bitsgap</a></strong>: Asegúrate de una configuración sin problemas vinculando tu cuenta de exchange con Bitsgap para comenzar a operar sin esfuerzo.</p>
</li>
<li>
<p><strong><a href="https://bitsgap.com/es/helpdesk/article/13091210942364-C%C3%B3mo-lanzar-tu-primer-bot-en-Bitsgap">Lanzamiento de tu Primer Bot</a></strong>: Da el siguiente paso configurando tu primer bot de trading y automatizando tu estrategia de trading de criptomonedas.</p>
</li>
</ul>
<hr>
<h3 id="h_01JN554MWGX8DHV18G9SHT5J72"><strong>¿Necesita ayuda?</strong></h3>
<p>Para cualquier problema o consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con el <a href="mailto:support@bitsgap.com">equipo de atención al cliente</a> de Bitsgap.</p>

Cómo habilitar y gestionar la autenticación de dos factores (2FA) en Bitsgap

<p><span style="color: #272d32;">Las claves de acceso ofrecen una forma segura y conveniente de iniciar sesión sin contraseñas tradicionales, aprovechando métodos de autenticación como PIN, biometría (por ejemplo, Face ID o Touch ID) o un administrador de contraseñas. Sigue estos pasos para configurar y gestionar una clave de acceso para tu cuenta de Bitsgap.</span></p>
<hr>
<h3 id="h_01JP17B740RX5BV2E1QGZBGD7K"><strong>Resumen</strong></h3>
<ul>
<li>
<p><a href="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/es/articles/18821220312476#h_01JNHS1GJ2B76YTNZPHE4WKEYH">Cómo crear una clave de acceso</a></p>
<ul>
<li><a href="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/es/articles/18821220312476#h_01JNHS1GJ2SQ1NR9PTCZBBR822">En la plataforma web</a></li>
<li><a href="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/es/articles/18821220312476#h_01JNHS1GJ28ZZ1P9Q810FPYJYA">En la aplicación móvil</a></li>
</ul>
</li>
<li>
<p><a href="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/es/articles/18821220312476#h_01JNHS1GJ2GHF4FPDW182VNAPS">Gestión de claves de acceso existentes</a></p>
</li>
<li>
<p><a href="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/es/articles/18821220312476#h_01JNHS1GJ2B30ZH4PRBYKN94TJ">Iniciar sesión con una clave de acceso</a></p>
</li>
</ul>
<hr>
<h3 id="h_01JNHS1GJ2B76YTNZPHE4WKEYH"><strong><span style="color: #272d32;">Cómo crear una clave de acceso</span></strong></h3>
<h3 id="h_01JNHS1GJ2SQ1NR9PTCZBBR822"><strong><span style="color: #272d32;">En la plataforma web</span></strong></h3>
<ol>
<li>
<p><strong>Ir a la configuración de la cuenta</strong><br>Desde el menú de perfil (esquina superior derecha), ve a Configuración.<br><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/19123523563548" alt="q.png"></p>
</li>
<li>
<p><strong>Acceder a la configuración de seguridad</strong><br>Abre la pestaña Seguridad y activa el interruptor de Clave de acceso.<br><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/19123523564060" alt="qq.png"></p>
</li>
<li>
<p><strong>Agregar una nueva clave</strong><br>En "Tus claves activas", haz clic en [Agregar nueva clave].<br><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/19123523564700" alt="qqq.png"></p>
</li>
<li>
<p><strong>Elegir el método de autenticación</strong><br>En la ventana emergente, selecciona tu autenticador preferido (smartphone, administrador de contraseñas, etc.) y sigue las instrucciones.<br><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/19123523564956" alt="qqqq.png"></p>
</li>
<li>
<p><strong>Finalizar la configuración</strong><br>Asigna un nombre a tu clave de seguridad y haz clic en [Agregar] para completar el proceso.<br><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/19123528262428" alt="qw.png"></p>
</li>
</ol>
<p>&nbsp;</p>
<h3 id="h_01JNHS1GJ28ZZ1P9Q810FPYJYA"><strong><span style="color: #272d32;">En la aplicación móvil</span></strong></h3>
<ol>
<li>
<strong><span style="color: #272d32;">Ir a la configuración de seguridad:</span></strong><span style="color: #272d32;"><br></span><span style="color: #272d32;">Ve a <strong>Configuración → Seguridad → Clave de acceso</strong> en la aplicación.<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/19123528262812" alt="b613.jpg"><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/19123528263196" alt="abe7.jpg"></span><span style="color: #272d32;"><br></span>
</li>
<li>
<strong><span style="color: #272d32;">Activar la autenticación con clave de acceso:</span></strong><span style="color: #272d32;"><br></span><span style="color: #272d32;">Activa la opción&nbsp;</span><strong><span style="color: #272d32;">Clave de acceso</span></strong><span style="color: #272d32;"> y toca </span><strong><span style="color: #272d32;">[Agregar nueva clave de acceso]</span></strong><span style="color: #272d32;"><strong>.</strong><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/19123523565852" alt="82a.jpg"></span><span style="color: #272d32;"><br></span>
</li>
<li>
<strong><span style="color: #272d32;">Seguir las indicaciones:</span></strong><span style="color: #272d32;"><br></span><span style="color: #272d32;">Completa el proceso de configuración siguiendo las instrucciones en la ventana emergente.</span>
</li>
</ol>
<hr>
<h3 id="h_01JNHS1GJ2GHF4FPDW182VNAPS"><strong><span style="color: #272d32;">Administrar las claves de seguridad existentes</span></strong></h3>
<ul>
<li><span style="color: #272d32;">Accede a la sección <strong>Tus claves activas</strong> en la web o a la sección <strong>Clave de seguridad</strong> en la aplicación.</span></li>
<li>
<span style="color: #272d32;">Consulta los detalles, edita o elimina las claves de seguridad existentes según sea necesario<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/19123523566236" alt="ec7.jpg"></span><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/19123523566364" alt="69e.jpg">
</li>
</ul>
<hr>
<h3 id="h_01JNHS1GJ2B30ZH4PRBYKN94TJ"><strong><span style="color: #272d32;">Iniciar sesión con una clave de seguridad</span></strong></h3>
<p><span style="color: #272d32;">Una vez configurada la clave de seguridad, haz clic o toca el botón Clave de seguridad durante el inicio de sesión para una experiencia sin inconvenientes.<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/19123523566620" alt="55c.jpg"></span></p>
<hr>
<h3 id="h_01JNHTQ7H4SRAP810DGVEEB0CT"><strong><span style="color: #272d32;">¿Qué sigue?<br></span></strong></h3>
<ul>
<li>
<strong><a href="https://bitsgap.com/es/helpdesk/article/13091210942364-C%C3%B3mo-lanzar-tu-primer-bot-en-Bitsgap"><span class="wysiwyg-underline" style="color: #1155cc;">Lanzar tu primer bot:</span></a></strong><span style="color: #272d32;"> Comienza tu viaje de trading automatizado hoy mismo configurando tu primer bot de trading en Bitsgap.</span>
</li>
<li>
<strong><a href="https://bitsgap.com/helpdesk/article/9969871611676-How-to-Enable-and-Manage-2FA-on-Bitsgap"><span class="wysiwyg-underline" style="color: #1155cc;">Habilitar la autenticación 2FA para mayor seguridad:</span></a></strong><span style="color: #272d32;"> Protege tu cuenta con una capa adicional de seguridad activando la autenticación de dos factores (2FA) en Bitsgap.</span>
</li>
</ul>
<hr>
<h3 id="h_01JNHS1GJ2CT83E3NG5XTXD1H8"><strong><span style="color: #272d32;">¿Necesita ayuda?</span></strong></h3>
<p><span style="color: #272d32;">Para cualquier problema o consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con el <a href="mailto:support@bitsgap.com">equipo de atención al cliente</a> de Bitsgap.</span></p>

<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Si deseas restablecer tu contraseña y restaurar el acceso a tu cuenta, en este artículo aprenderás cómo hacerlo paso a paso.</p>
<hr>
</div>
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
<h3 id="h_fee79fa20b">1. Restablece la contraseña</h3>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>El primer paso es restablecer la contraseña haciendo clic en el enlace <strong>¿Ha olvidado su contraseña?</strong></p>
<p><strong><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627224281884" alt="ES1.png"></strong></p>
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
<h3 id="h_a8e43d100a">2. Introduce tu email</h3>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Este enlace redirigirá a la página <strong>Restablecer contraseña</strong>. Introduce tu email y solicita un enlace de recuperación. La instrucción se enviará a tu email<strong> en 5 minutos</strong>. Si no ves el email de restablecimiento de contraseña en tu inbox, por favor, verifica las carpetas de Spam, Junk y Promotions.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627224289564" alt="ES2.gif"></p>
<div class="intercom-interblocks-callout">
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p class="notes"><strong>Atención<br></strong>Si no has recibido ningún correo electrónico, por favor, comprueba la configuración de tu dominio del email. Es posible que tengan una política estricta en cuanto a los los correos electrónicos entrantes. Añade <strong><a href="mailto:support@bitsgap.com" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">support@bitsgap.com</a></strong> y <strong><a href="mailto:noreply@bitsgap.com" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">noreply@bitsgap.com</a></strong> a tu lista de contactos y solicita el restablecimiento de la contraseña de nuevo.</p>
</div>
</div>
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
<h3 id="h_e9a68304db">3. Abre el enlace de restablecimiento de contraseña</h3>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Busca el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en tu bandeja de entrada y haz clic en el botón de restablecimiento de contraseña para confirmarlo.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627207606812" alt="ES3.gif"></p>
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
<h3 id="h_7e42be846b">4. Introduce tu nueva contraseña</h3>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Ahora introduce una nueva contraseña. Por favor, asegúrate de que tu contraseña coincida con todos los siguientes criterios:</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-ordered-nested-list">
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<ol>
<li><strong>Tiene al menos 8 caracteres</strong></li>
<li><strong>Contiene una letra minúscula</strong></li>
<li><strong>Contiene una letra mayúscula</strong></li>
<li><strong>Contiene un número</strong></li>
</ol>
</div>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Cuando esté toto listo, haz clic en el botón <strong>[Change]</strong>.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627207612828" alt="ES4.gif"></p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<div class="intercom-interblocks-subheading4 intercom-interblocks-align-left">
<h3 id="h_6141b84357">5. Accede a tu cuenta BItsgap</h3>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Después, serás redirigido a la página de inicio de sesión. Introduce tu email y la nueva contraseña. Una vez hecho esto, podrás acceder a tu cuenta de Bitsgap.</p>
<p><img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10627224310556" alt="GIF5.gif"></p>
<hr style="height: 0px;">
<h3 id="h_01JN7NK25BVEF6H244XEPMZXVH" data-start="2094" data-end="2114"><strong data-start="2097" data-end="2112">¿Qué sigue?</strong></h3>
<ul data-start="2116" data-end="2428">
<li data-start="2116" data-end="2247">
<a href="https://bitsgap.com/es/helpdesk/article/13091210942364-C%C3%B3mo-lanzar-tu-primer-bot-en-Bitsgap"><strong data-start="2118" data-end="2143">Inicia tu primer bot:</strong></a> Comienza tu viaje de trading automatizado hoy mismo configurando tu primer bot de trading en Bitsgap.</li>
<li data-start="2248" data-end="2428">
<a href="https://bitsgap.com/helpdesk/article/9969871611676-How-to-Enable-and-Manage-2FA-on-Bitsgap"><strong data-start="2250" data-end="2305">Habilita la autenticación 2FA para mayor seguridad:</strong></a> Protege tu cuenta con una capa adicional de seguridad habilitando la Autenticación de dos factores (2FA) en Bitsgap.</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<hr>
<h3 id="h_01JN7NMN277KX7B2K4BGESS28T"><strong>¿Necesita ayuda?</strong></h3>
<p>Para cualquier problema o consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con el <a href="mailto:support@bitsgap.com">equipo de atención al cliente</a> de Bitsgap.</p>

Cómo restablecer una contraseña

<p>El error "Wrong Authorization Device" es una función de seguridad para proteger tu cuenta de Bitsgap. Este error suele ocurrir al iniciar sesión desde un nuevo dispositivo o navegador.</p>
<hr>
<h2 id="h_01JNHWNCTVV2AXRT2RYMNDY2PF"><strong>Sigue estos pasos</strong></h2>
<ol>
<li>
<p><strong>Intento de inicio de sesión y confirmación por correo electrónico</strong></p>
<ul>
<li>Ve a la <a href="https://bitsgap.com/es/sign-in">página de inicio de sesión</a> de Bitsgap e inicia sesión con tus credenciales.</li>
<li>Se enviará un correo de confirmación de inicio de sesión a tu dirección de correo electrónico registrada.</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>Abre el correo de confirmación</strong></p>
<ul>
<li>En el <strong>mismo dispositivo y navegador</strong> donde iniciaste el intento de inicio de sesión, abre tu bandeja de entrada.</li>
<li>Busca el correo más reciente de Bitsgap que contenga el enlace de verificación.</li>
</ul>
<p><strong>Nota:</strong> Asegúrate de estar utilizando el mismo dispositivo y navegador donde se realizó el intento de inicio de sesión. Abrir el enlace en un dispositivo o navegador diferente no funcionará y generará un error.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Verifica e inicia sesión nuevamente</strong></p>
<ul>
<li>Haz clic en el enlace de confirmación en el correo. Serás redirigido a la página de inicio de sesión de Bitsgap.</li>
<li>Ingresa nuevamente tus credenciales para acceder a tu cuenta.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<hr>
<h2 id="h_01JNHWTM765NQN57B73F5MVVK0"><strong>Consejo de solución de problemas</strong></h2>
<p>Si no ves el correo de confirmación, consulta el artículo de Bitsgap sobre <a href="https://bitsgap.com/helpdesk/article/9969643834524-Why-Haven-t-I-Received-My-Confirmation-Email">correos electrónicos no recibidos</a> o revisa tu carpeta de spam/correo no deseado.</p>
<hr>
<h2 id="h_01JNHWY5KH645HTQXMMZTN716W"><strong>¿Qué sigue?</strong></h2>
<ul>
<li>
<a href="https://bitsgap.com/es/helpdesk/article/13091210942364-C%C3%B3mo-lanzar-tu-primer-bot-en-Bitsgap"><strong>Lanzar tu primer bot:</strong></a> Comienza tu viaje en el trading automatizado configurando tu primer bot en Bitsgap.</li>
<li>
<a href="https://bitsgap.com/helpdesk/article/14665639212956-Enabling-Passkey-Authentication-for-Your-Bitsgap-Account"><strong>Habilitar la clave de acceso para mayor seguridad:</strong></a> Protege tu cuenta de Bitsgap con una clave de acceso para una seguridad más sólida y tranquilidad.</li>
</ul>
<hr>
<h2 id="h_01JNHX1XV0FF67RPQ1MTCANB0K"><strong>¿Necesita ayuda?</strong></h2>
<p>Para cualquier problema o consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con el <a href="mailto:support@bitsgap.com">equipo de atención al cliente</a> de Bitsgap.</p>

Seguridad

Habilitar la autenticación con clave de acceso para tu cuenta de Bitsgap

Cómo habilitar y gestionar la autenticación de dos factores (2FA) en Bitsgap

Habilitar la autenticación con clave de acceso para tu cuenta de Bitsgap

Cómo restablecer una contraseña

Cómo solucionar el error "Wrong Authorization Device"