Gestión de Cuentas y Seguridad

<p data-start="52" data-end="441">Una vez que hayas registrado tu cuenta en Bitsgap, normalmente recibirás un correo electrónico confirmando el registro de tu cuenta. Usualmente toma hasta 10 minutos llegar a tu bandeja de entrada. Si después de este tiempo no has recibido el correo de confirmación, podría ser que la dirección de correo que utilizaste sea incorrecta o que el registro no se haya completado correctamente.</p>
<p data-start="443" data-end="546">Sin embargo, existen algunos pasos para solucionar este problema y encontrar tu correo de confirmación:</p>
<ol data-start="548" data-end="1244" data-is-last-node="" data-is-only-node="">
<li data-start="548" data-end="621">Verifica si te has registrado con la dirección de correo correcta.</li>
<li data-start="622" data-end="765">Busca el correo de verificación de Bitsgap en tu bandeja de entrada. Ve a tu bandeja de entrada y trata de buscar "<a rel="noopener" data-start="744" data-end="763">noreply@bitsgap.com</a>".</li>
<li data-start="766" data-end="813">Revisa tu carpeta de SPAM y promociones.</li>
<li data-start="814" data-end="1118">Verifica la configuración de tu correo electrónico. Dependiendo del proveedor de correo que utilices, algunas configuraciones pueden evitar que nuestros correos lleguen a tu bandeja de entrada. Asegúrate de que los correos relacionados con Bitsgap no sean filtrados fuera de tu bandeja de entrada.</li>
</ol>
<p>Si aún no has recibido el correo de verificación de Bitsgap, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte al cliente.</p>
<hr>
<h3 id="h_01JPTZA4C5XNCZ73FEBVNNEP8J"><strong>¿Qué sigue?</strong></h3>
<ul>
<li>
<a href="https://bitsgap.com/helpdesk/article/9977823378716-How-to-Upgrade-Your-Subscription"><strong>Mejorar tu suscripción:</strong></a> Desbloquea características exclusivas y maximiza tu potencial de trading mejorando tu suscripción a Bitsgap hoy mismo.</li>
<li>
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=9vBx1UejEcE"><strong>Maximiza tu potencial en el mercado de criptomonedas:</strong></a> No pierdas la oportunidad de aprovechar todo el poder del trading de criptomonedas. ¡Explora estrategias avanzadas y herramientas para elevar tu juego de trading en Bitsgap!</li>
</ul>
<hr>
<h3 id="h_01JPTZARTYP5ZT1MBY5A6CYE8Y"><strong>¿Necesita ayuda?</strong></h3>
<p>Para cualquier problema o consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con el <a href="mailto:support@bitsgap.com">equipo de atención al cliente</a> de Bitsgap.</p>

¿Por qué no he recibido mi correo de confirmación?

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<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Sí, puedes crear múltiples cuentas en Bitsgap. Sin embargo, hay algunos puntos importantes a tener en cuenta:</p>
<h3 id="h_01JPTZRMNEKWYPSX0FJNG1J3FD"><strong>Detalles clave:</strong></h3>
<ul>
<li>
<strong>Sin límite de cuentas:</strong> Puedes crear tantas cuentas como desees.</li>
<li>
<strong>Suscripciones de pago:</strong> Cada cuenta puede tener su propia suscripción de pago, pero no se ofrecen descuentos para usuarios con múltiples cuentas de pago.</li>
<li>
<strong>Restricciones de prueba:</strong> Si creas múltiples cuentas para usar la prueba gratuita, cualquier cuenta adicional será bloqueada a menos que se adquiera un plan de pago.</li>
</ul>
<hr style="height: 0px;">
<h3 id="h_01JPTZP6WGYEBAA1FK00JBJ4G5"><strong>¿Necesita ayuda?</strong></h3>
<p>Para cualquier problema o consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con el <a href="mailto:support@bitsgap.com">equipo de atención al cliente</a> de Bitsgap.</p>
</div>

¿Puedo tener más de una cuenta en Bitsgap?

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<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>No, Bitsgap <strong>no puede acceder ni realizar cambios</strong> en tu billetera de intercambio. Tus fondos permanecen de manera segura en tu cuenta de intercambio en todo momento.</p>
<h3 id="h_01JPV038CHD6815B4QWDH14EQV"><strong>Razones:</strong></h3>
<p>1.<strong> Permisos limitados de API:</strong></p>
<ul>
<li>Al conectar tu cuenta de intercambio a Bitsgap, solo necesitas habilitar permisos para <strong>operar</strong> y <strong>leer el saldo</strong>.</li>
<li>La opción de retiro debe permanecer desactivada por razones de seguridad.</li>
</ul>
<p>2.<strong> Comprobaciones automáticas de seguridad:</strong></p>
<ul>
<li>Si la clave API que proporcionas incluye permisos de retiro, nuestro sistema <strong>rechazará la clave API</strong> y te pedirá que ajustes la configuración.</li>
</ul>
<p>3.<strong> Protección mejorada:</strong></p>
<ul>
<li>Estas medidas protegen tu cuenta de amenazas tanto internas como externas relacionadas con la gestión de claves API.</li>
</ul>
<h3 id="h_01JPV0Z39T49VQ3E4E6JB2TBWY"><strong>Aprende más:</strong></h3>
<p>Para obtener más información sobre las medidas de seguridad de Bitsgap, consulta este artículo detallado: <a href="https://bitsgap.com/helpdesk/article/9970358918812-How-secure-is-Bitsgap-Is-it-safe-to-use">Seguridad en Bitsgap</a>.</p>
<p>¡Tu seguridad es nuestra prioridad!</p>
<hr style="height: 0px;">
<h3 id="h_01JPTZVEWNJC9A2THED2MSPY5Z"><strong>¿Necesita ayuda?</strong></h3>
<p>Para cualquier problema o consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con el <a href="mailto:support@bitsgap.com">equipo de atención al cliente</a> de Bitsgap.</p>
</div>

¿Tiene Bitsgap acceso a mi wallet de exchange?

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<p>Como plataforma de trading, entendemos perfectamente las dudas y el miedo del trader a la hora de dar acceso a sus cuentas del exchange a través de la clave API. La plataforma Bitsgap fue diseñada <strong>por traders y para traders</strong>, y ponemos las cuestiones de seguridad <strong>en primer lugar</strong>.</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Debes estar seguro de que tus fondos y órdenes están protegidas, y de que nadie tendrá acceso no autorizado a tu cuenta de Bitsgap. Aunque no podemos revelar todas nuestras normas y técnicas de seguridad, nos gustaría destacar la parte esencial:</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-subheading intercom-interblocks-align-left">
<h2 id="h_7ae116f36c">Acceso a la cuenta</h2>
</div>
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<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<ul>
<li>
<strong>Todos los intentos de inicio de sesión son seguros</strong> - si alguna vez notamos que intentas conectarte desde un dispositivo o ubicación desconocidos, recibirás un correo electrónico de confirmación para autorizar el acceso.</li>
<li>
<strong>Protección contra los intentos fallidos de inicio de sesión</strong> - los intentos fallidos de inicio de sesión resultarán en un bloqueo temporal de la cuenta y de la API para evitar intentos de hackeo.</li>
<li>
<strong>Compatibilidad con contraseñas complejas</strong> - puedes utilizar una contraseña larga y mixta con una combinación de letras, números y símbolos.</li>
<li>
<strong>Verificación de dos factores</strong> - token de un solo uso para permitir la autorización a tu cuenta. Recomendaos a todos los usuarios que instalen la aplicación 2FA en el dispositivo móvil como una medida de seguridad adicional.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="intercom-interblocks-subheading intercom-interblocks-align-left">
<h2 id="h_a8aaba5aca">Claves API</h2>
</div>
<div class="intercom-interblocks-unordered-nested-list">
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<ul>
<li>
<strong>Acceso limitado a tu clave API</strong> - tú eres quien decide todos los ajustes de tu clave API. Para utilizar la plataforma Bitsgap a pleno rendimiento, solo requerimos el acceso a tu historial de operaciones, la vista del saldo y las operaciones.</li>
<li>
<strong>No se permite la retirada de fondos en los ajustes de la clave API</strong> - como medida de seguridad adicional, siempre que añadas tu clave API, comprobaremos si has restringido la opción de retirar fondos. Si esta opción está activada, <strong>la clave API no será aceptada</strong>.</li>
<li>
<strong>Las claves API siempre se almacenan en un formato encriptado </strong>-tu contraseña y las claves API siempre están encriptadas, y nadie más que tú y tu exchange tienen acceso a ellas.</li>
</ul>
</div>
</div>
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<h2 id="h_707e7ca3cb">Seguridad de los empleados</h2>
</div>
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<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<ul>
<li>
<strong>Estructura de red segura - </strong>toda la información de los usuarios se almacena en una red segura protegida por un sólido cortafuegos, al que nadie ajeno a la empresa tiene acceso.</li>
<li>
<strong>Los empleados tienen acceso según su área de responsabilidad</strong> - para eliminar los errores humanos y proteger a nuestros usuarios desde dentro; cada miembro de Bitsgap tiene un derecho y acceso limitado al sistema base de sus asignaciones de trabajo.</li>
<li>
<strong>La información sensible y de la cuenta nunca se transmite fuera de la red</strong> - nunca compartimos, enviamos o mostramos la información personal del usuario a ningún tercero fuera del sistema.</li>
<li>
<strong>Autorización 2FA y auditoría de seguridad interna</strong> - todos los empleados deben utilizar una contraseña segura y una autorización de dos factores para acceder a la red de Bitsgap.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="intercom-interblocks-subheading intercom-interblocks-align-left">
<h2 id="h_505d8c1071">Sistema y servidor</h2>
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<ul>
<li>
<strong>Encriptación RSA-2048 - </strong>la forma más fácil de explicarlo es decir que la mayoría de los bancos del mundo utilizan la encriptación de 1024 bits. Eso hace que Bitsgap <strong>sea dos veces más seguro</strong> que el banco online que estás utilizando <em>(para ponerlo en números, si una persona decide "descifrar" tu clave API, le llevará más de cien vidas pasar por todas las combinaciones posibles)</em>.</li>
<li>
<strong>Entrega encriptada</strong> - cuando añades tu clave API a Bitsgap, el navegador inicia un proceso de encriptación por tu parte y entrega de forma segura tu API a nuestro servidor.</li>
</ul>
<hr style="height: 0px;">
<h3 id="h_01JPV13D3QMGRRMSXWA3DKQ31T"><strong>¿Necesita ayuda?</strong></h3>
<p>Para cualquier problema o consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con el <a href="mailto:support@bitsgap.com">equipo de atención al cliente</a> de Bitsgap.</p>
</div>
</div>

¿Qué tan seguro es Bitsgap? ¿Es seguro usarlo?

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<p>Una vez que hayas registrado tu cuenta de Bitsgap, normalmente recibirás un email confirmando el registro de tu cuenta. Por lo general, tarda hasta 10 minutos en llegar a tu bandeja de entrada. Si después de este periodo no has recibido el email de confirmación, podría ser que el correo electrónico que estabas utilizando era incorrecto o que el registro no se completó.</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Sin embargo, hay unos pasos que te puedan ayudar a solucionar el problema y encontrar el email de confirmación:</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-ordered-nested-list">
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<ol>
<li>Comprueba si te has registrado con email correcto.</li>
<li>Busca en tu bandeja de entrada el email de verificación de Bitsgap. Ve al inbox de email e intenta buscar <a style="background-color: #ffffff;" href="mailto:noreply@bitsgap.com" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">noreply@bitsgap.com.</a>
</li>
<li>Revisa tu carpeta de SPAM y Promociones.</li>
<li>Verifica la configuración de tu email. Dependiendo del proveedor de email que estés utilizando, algunas configuraciones pueden bloquear la recepción de nuestros correos electrónicos en tu email. Asegúrate de que los emails relacionados con Bitsgap no se filtren de tu inbox.</li>
</ol>
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</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Si todavía no has recibido el correo electrónico de verificación de Bitsgap, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.</p>
<hr style="height: 0px;">
<p><strong>¿Tiene problemas? ¡Haga su pregunta a nuestra comunidad de&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>!</strong></p>
</div>

Gestión de Cuentas y Seguridad

¿Por qué no he recibido mi correo de confirmación?

¿Puedo tener más de una cuenta en Bitsgap?

¿Tiene Bitsgap acceso a mi wallet de exchange?

¿Qué tan seguro es Bitsgap? ¿Es seguro usarlo?

¿Por qué no he recibido mi email de confirmación?