Abonnement

Wenn Sie die Anzahl Ihrer aktiven Bots erhöhen möchten, oder neue Funktionen freischalten wollen, können Sie Ihr Abo einfach upgraden. Das Upgrade wird automatisch bearbeitet, wenn Sie einen höherwertigen Tarif abschließen. Sie können Ihren Tarif einfach in wenigen Klicks upgraden:
1. Melden Sie sich in Ihrem Bitsgap-Konto an und öffnen die Seite <a href="https://app.bitsgap.com/settings/manage-plans">Pläne verwalten</a>.
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2. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Upgrade].<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10625199714332" alt="Снимок экрана 2023-09-28 в 18.01.43.png">
3. Wählen Sie den neuen Plan aus und klicken Sie auf [Upgrade auf…].
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4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und klicken Sie auf [Fortfahren].
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Unter dem Tab „Total“ können Sie sehen, was mit Ihrem vorherigen (niedrigeren) Tarif passiert, sobald Sie den Höherwertigen abgeschlossen haben.
Wenn Sie beispielsweise noch 6 Monate des Advanced-Tarifs haben, werden diese automatisch in 3 Monate des Pro-Tarifs umgewandelt. Außerdem haben Sie zusätzliche einen bzw. 12 Monate des Abos, das Sie gekauft haben, um die Tarif zu upgraden.
Wenn Sie also einen neuen Tarif abonniert haben, können Sie das Angebot von Bitsgap mit neuen Funktionen nutzen 🚀
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Wie kann ich auf einen höherwertigen Tarif umsteigen?

Auf der Seite <a href="https://app.bitsgap.com/settings/plan" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Tarife verwalten</a> können Sie sich alle Details Ihres aktuellen Abonnements und die Tarifbedingungen ansehen sowie Ihre Zahlungsdetails ändern.
Im Folgenden finden Sie ein paar Abschnitte, die Ihnen helfen könnten:
<ol>
<li>Ihr aktueller Tarif (Testversion, Basic, Adcvanced, Pro, Limited, Kostenlos);</li>
<li>Das Ablaufdatum Ihres Tarifs und wie viel Zeit bis zum Ablauf noch verbleibend ist;</li>
<li>Aktivitäten im Abonnement und Datum der nächsten automatischen Verlängerung:</li>
</ol>
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Sie können die automatische Verlängerung: auch stornieren. Die Schaltfläche [Automatische Erneuerung abbrechen] storniert nur die nächste Zahlung und wird sich nicht auf Ihre aktiven Bots und Orders auswirken:
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Wenn Sie Ihre Zahlungsdaten ändern möchten, klicken Sie auf [Eine Karte erneuern]:
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Steigen Sie in einen höherwertigen Tarif auf oder verlängern Sie Ihren Bestehenden, indem Sie auf [Upgrade] oder [Verlängern] klicken.
Sie werden zur Seite für das Upgrade Ihres Tarifs weitergeleitet:
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<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/11868192423452" alt="DEU.jpg">
Sie können sich Ihre Rechnungen ansehen und herunterladen, indem Sie zur Seite <a class="notion-link-token notion-focusable-token notion-enable-hover" tabindex="0" href="https://app.bitsgap.com/settings/billing-history" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-token-index="2">Einstellungen/Rechnungsverlauf</a> gehen.
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Es gibt auch einen FAQ-Abschnitt auf der Seite&nbsp; „Tarife verwalten“, in dem Sie viele hilfreiche Informationen finden können.
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So können Sie Ihren Tarif einsehen und verwalten

In diesem Artikel zeigen wir Inen, wie Sie Ihr Abo bei Bitsgap via Kryptowährungen kaufen können. Darüber hinaus können Sie sich ein Videotutorial ansehen, in dem Schritt für Schritt gezeigt wird, wie Sie Ihre Zahlung mit Kryptowährung durchführen können, was den Einstieg noch einfacher macht (das Video ist nur auf Englisch verfügbar).
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/_sHlbU70OJU" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>
<h3 id="h_01HE5AH5HDYX3HH9V5Q5HWCTEF">1. Besuche Sie die Seite „Tarife“</h3>
Melden Sie sich in Ihrem Bitsgap-Konto an und klicken Sie auf Ihre Profilschaltfläche. Klicken Sie neben der Info zu Ihrem Tarif auf [Verlängern] bzw. [Upgraden].
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<h3 id="h_01HE5AJ5D1Q979SR0X2D41E380">2. Wählen Sie Ihren Abonnementplan</h3>
Wählen Sie auf der Tarifseite den Tarif aus, den Sie bevorzugen und klicken Sie auf [Abonnement verlängern] oder [Upgrade auf ...].
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<h3 id="h_01HE5AJN5FYNHSRJ8NAV11DJ2P">3. Wählen Sie Kryptowährungen als Zahlungsmethode aus</h3>
Wählen Sie „Kryptowährungen“ als Ihre Zahlungsmethode aus. Klicken Sie anschließend auf [Jetzt kaufen].
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<h3 id="h_01HE5AKBNCHN3H1CPC0HD1BNCV">4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Kryptowährung aus</h3>
Wählen Sie die Kryptowährung aus und klicken Sie auf [Continue].
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<h3 id="h_01HE5AM0ST8FA4BR8YPB60FCNV">5. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein</h3>
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, um die Zahlung zu bestätigen und einen Beleg zu erhalten. Klicken Sie auf [Continue], wenn Sie fertig sind.
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<h3 id="h_01HE5AMN3HGB2T2MKZBQN3AY94">6. Wählen Sie die Blockchain aus</h3>
Manche Währungen verwenden andere Blockchain-Netzwerke, über die die Transaktionen abgewickelt werden. Bitte achten Sie darauf, dass das ausgewählte und das verwendete Netzwerk übereinstimmt. Andernfalls gehen Ihre Gelder unwiederbringlich verloren. Klicken Sie auf [Continue], wenn Sie das Netzwerk ausgewählt haben.
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<h3 id="h_01HE5ANBV1BW6N96HQNTP9QX5W">7. Senden Sie die Coins an die angegebene Adresse</h3>
Im nächsten Schritt wird Coingate Ihnen anzeigen, welchen Betrag Sie von Ihrem Kryptowährungs-Wallet senden müssen - sowie die Adresse, an die Sie die Coins senden sollten. Kopieren Sie die gesamte Adresse oder klicken Sie einfach auf [Copy].
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Achtung Bitte beachten Sie, dass der Wechselkurs nur für 20 Minuten reserviert wird. Innerhalb dieses Zeitraums muss der angegebene Betrag in der ausgewählten Kryptowährung von der richtigen Adresse empfangen werden. Ihr Tarif wird innerhalb von 15 bis 30 Minuten nach erfolgreicher Zahlung angewendet.
<h2 id="h_01HE5AQBVRNHWWHV95MVW8RZXD">Mögliche Probleme bei der Zahlung mit Kryptowährung</h2>
Meistens treten Zahlungsfehler aus zwei Gründen auf:
<ul>
<li>Die Zahlung ging nicht innerhalb von 20 Minuten ein;</li>
<li>Es wurde der falsche Betrag gesendet.</li>
</ul>
Wenn Sie einen Wallet auf einem Exchange verwenden, dann kann es über 20 Minuten dauern, bis der Exchange das Geld übertragen hat - danach ist das Zahlungsfenster geschlossen. Daher empfiehlt Bitsgap die Zahlung über andere Wallets. Lesen Sie für weitere Details bitte diesen Artikel:
<a href="https://support.coingate.com/hc/en-us/articles/4402498879634-Why-can-t-I-send-transactions-to-CoinGate-invoice-from-an-exchange" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Warum kann ich keine Transaktionen für CoinGate-Rechnungen über einen Exchange senden?</a>
<h2 id="h_01HE5AQTYWCZE9561ZDSYMDMQ7">Ein Beispiel eines Auszahlungsfehlers Ihres Exchange-Wallets</h2>
Die Provision wird immer von dem angegebenen Auszahlungsbetrag abgezogen, also muss der Zahlungsbetrag angepasst werden. Achten Sie auf den Betrag unter „Receive Amount“, dieser Betrag muss mit dem Betrag auf Ihrer Coingate-Rechnung übereinstimmen.
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Vergewissern Sie sich, dass das Netzwerk mit dem Netzwerk auf dem Formular von Coingate übereinstimmt. Coingate kann nicht auf die Gelder zugreifen, wenn die Netzwerke nicht übereinstimmen, woraufhin sie unwiederbringlich verloren gehen.
<h2 id="h_01HE5ARM04WRFVJY0HB210TYZE">Was passiert, wenn die Zahlung fehlschlägt?</h2>
Wenn die Zahlung nicht innerhalb der 20 Minuten erhalten wird und/oder der falsche Betrag eingeht, wird Ihre Zahlung abgelehnt. Im Terminal von Coingate erscheint der Zahlungsstatus „Abgelaufen“, und Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden einen Link an Ihre E-Mail-Adresse, über den Sie eine Erstattung anfordern können. Coingate wird die Erstattung innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Anfrage auszahlen. Führen Sie alle obengenannten Schritte erneut durch, um den Tarif abzuschließen.
Ihre Zahlung hat den Status „Abgelaufen“, aber Sie haben kein Erstattungsformular erhalten? Bitte lesen Sie diesen Artikel – <a href="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/de/articles/9978174046236" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Abgelaufene Zahlung</a>.
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Wie kann ich mit Kryptowährungen bezahlen?

Mit der automatischen Verlängerung können Sie Ihr Abonnement automatisch verlängern, ohne Zahlungen manuell vornehmen zu müssen. Sie ist automatisch aktiviert, sobald Sie einen Tarif abgeschlossen haben. Das ist eine sehr hilfreiche Funktion, da Sie das Ablaufdatum Ihres Abonnements nicht im Blick haben müssen.
Hinweis Die automatische Verlängerung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie mit Kredit-/Debitkarte oder PayPal zahlen.
<h2 id="h_01HB8W3CVRSHMAMW93060B5H9Z">Wie kann ich automatische Zahlungen stornieren?</h2>
Allerdings gibt es auch Fälle, in denen die automatische Verlängerung nicht nötig ist. Wenn Sie beispielsweise einen kostenpflichtigen Tarif nur für einen Monat nutzen möchten. Wenn Sie wiederkehrende Zahlungen also stornieren möchten, gehen Sie dazu einfach wie folgt vor:
1. Melden Sie sich in Ihrem Bitsgap-Konto an.
2. Fahren Sie mit dem Mauszeiger über das Profilsymbol und gehen Sie zur Seite <a href="https://app.bitsgap.com/settings/plan">Pläne verwalten</a>.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10584009168924">
3. Kündigen Sie die automatische Verlängerung, indem Sie auf [Automatische Erneuerung abbrechen] klicken.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10584015046812" alt="Снимок экрана 2023-09-26 в 16.13.26.png">
Nun ist sie gekündigt! Ihr kostenpflichtiger Tarif bleibt weiterhin aktiv bis zum Ablaufdatum, selbst wenn die automatische Verlängerung deaktiviert wurde. Die Kündigung Ihrer wiederkehrenden Zahlungen wird sich auch nicht auf Ihre Bots oder Orders auswirken, sie bleiben aktiv bis der Zahlungszeitrum endet.
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Was ist die automatische Verlängerung?

Mit Bitsgap können Sie Ihr Geschäftskonto nutzen, um Rechnungen zu bezahlen. Wenn Sie eine Zahlung über Ihr Geschäftskonto vornehmen, werden alle Zahlungen für Ihre Tarife von der Umsatzsteuer ausgenommen.
Achtung Diese Option ist nur für europäische Unternehmen verfügbar.
<h2 id="h_01HBG16TWS4KZ2QG7XHHQC571J">Wie kann ich ein Abo mit einem Geschäftskonto abschließen?</h2>
1. Gehen Sie zur Seite <a href="https://app.bitsgap.com/settings/plan">Pläne verwalten</a>.
<img src="https://bitsgap4907.zendesk.com/hc/article_attachments/10626757751324" alt="mceclip2.png">
2. Wählen Sie Ihren bevorzugten Tarif aus und klicken Sie auf [Upgrade auf…] oder [Abonnement verlängern].
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3. Klicken Sie auf den Schalter „Geschäftskonto“ im Warenkorb.
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4. Geben Sie Ihre Unternehmensdetails ein.
Hinweis Eventuell sehen Sie Ihren offiziellen Unternehmensnamen, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und weitere Daten auf der <a href="https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/">VIES-Webseite</a>.
Bitte geben Sie die Daten genau so ein, wie sie auf VIES-Webseite erscheinen. Sollte Ihr Unternehmen dort nicht angezeigt werden können Sie Ihre lokale Steuerbehörde kontaktieren, um Hinweise zu erhalten, wie Sie Ihre Unternehmensinformationen auf die VIES-Webseite aktualisieren.
5. Fügen Sie die Unternehmensinformationen hinzu, akzeptieren Sie die <a href="https://bitsgap.com/terms-conditions/tnc/">Allgemeinen Geschäftsbedingungen</a> und die <a href="https://bitsgap.com/terms-conditions/privacy/">Datenschutzrichtlinie</a> und fahren Sie fort, indem Sie auf [Fortfahren] klicken.
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Unser System wird die Synchronisierung und den Bestätigungsvorgang Ihrer Unternehmensdaten im Abgleich mit der VIES-Webseite starten. Wenn die eingegebenen Daten korrekt sind, werden Sie zur nächsten Seite weitergeleitet, um mit der Zahlung fortzufahren.
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Abonnement

Wie kann ich auf einen höherwertigen Tarif umsteigen?

So können Sie Ihren Tarif einsehen und verwalten

Wie kann ich mit Kryptowährungen bezahlen?

Was ist die automatische Verlängerung?

Wie kann ich einen Tarif als Geschäftskunde abschließen?