Частые вопросы

<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>У нас нет ограничений по количеству учетных записей которые вы можете зарегистрировать на платформе Bitsgap. Вы можете иметь платную подписку на всех своих учетных записях, однако мы не предоставляем никаких специальных скидок для пользователей, у которых есть более одной учетной записи с платным планом.</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Обратите внимание, что если вы создадите несколько учетных записей для использования пробной версии более одного раза, вторая учетная запись будет заблокирована до тех пор, пока вы не приобретете один из наших платных пакетов.</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Вы всегда можете связаться с нами по электронной почте <a href="mailto:support@bitsgap.com" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">support@bitsgap.com</a> или написать нам в чате, если у вас возникнут какие-либо вопросы.</p>
<hr style="height: 0px;">
<p><strong>Возникли сложности? Задайте свой вопрос нашему комьюнити в&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>!</strong></p>
</div>

Можно ли иметь больше, чем один аккаунт на Bitsgap?

<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Торговая платформа Bitsgap не имеет прямого доступа к кошелькам пользователя на бирже и не может производить никаких операций по снятию средств на данных кошельках. Средства клиента остаются в безопасности на биржевых счетах.</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Для использования сервисов платформы Bitsgap используются <strong>ограниченные по уровню доступа разрешения - только на проведение торговых операций</strong> (trade and read permissions, то есть выставление ордеров, слежение за их исполнением и операции чтения состояния баланса). Все разрешения по выводу средств со счетов должны быть отключены. Если платформа Bistgap обнаружит при подключении к бирже в предоставленном ключе API разрешения на вывод средств (withdrawal permissions), то данный ключ будет автоматически отклонен на этапе подключения и пользователю будет предложено произвести создание нового, с правильными разрешениями.</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Данная мера безопасности предотвращает любые внутренние или внешние угрозы, связанные с управлением ключами API.</p>
<hr style="height: 0px;">
<p><strong>Возникли сложности? Задайте свой вопрос нашему комьюнити в&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>!</strong></p>
</div>

Какой уровень доступа имеет платформа Bitsgap к средствам на бирже?

<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Будучи торговой платформой, мы прекрасно понимаем сомнения и опасения трейдеров относительно предоставления доступа к их торговым счетам посредством API-ключа. Платформа Bitsgap была разработана <strong>трейдерами для трейдеров</strong>, и вопрос безопасности стоит для нас <strong>на первом месте</strong>.</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<p>Вы можете быть уверены, что ваши средства и ордера надёжно защищены, и никто не сможет получить несанкционированный доступ к вашему аккаунту в Bitsgap. И хотя мы не можем раскрыть полную информацию о применяемых нами стандартах и техниках безопасности, мы всё же отметим их важные составляющие:</p>
</div>
<div class="intercom-interblocks-subheading intercom-interblocks-align-left">
<h2 id="---">Доступ к учетной записи</h2>
</div>
<div class="intercom-interblocks-unordered-nested-list">
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<ul>
<li>
<strong>Все попытки входа в систему отслеживаются</strong> - если мы заметим, что к вашей учетной записи пытаются подключиться с неизвестного устройства или из нового местоположения, вы получите электронное письмо с подтверждением для авторизации доступа.</li>
<li>
<strong>Защита от несанкционированных попыток входа в систему</strong> - в случае несанкционированной попытки входа в систему, ваша учетная запись и API будут временно заблокированы в целях предотвращения попыток взлома.</li>
<li>
<strong>Поддержка сложных паролей</strong> - вы можете использовать длинные пароли, состоящие из букв, цифр и знаков</li>
<li>
<strong>Двухфакторная верификация</strong> - одноразовый токен для авторизации входа в вашу учетную запись. Мы рекомендуем пользователям установить на своё мобильное устройство приложение для двухфакторной авторизации в качестве дополнительной защиты.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="intercom-interblocks-subheading intercom-interblocks-align-left">
<h2 id="api-">API-ключи</h2>
</div>
<div class="intercom-interblocks-unordered-nested-list">
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<ul>
<li>
<strong>Ограниченный доступ к вашему API-ключу </strong>- только вы управляете настройками вашего API-ключа. Чтобы пользоваться всеми услугами платформы Bitsgap, необходимо предоставить доступ к вашей торговой истории, балансу и торговле.</li>
<li>
<strong>Вывод средств отключён в настройках разрешений</strong> - в качестве дополнительной меры безопасности, мы всегда проверяем, выключено ли разрешение на вывод средств. Если это разрешение включено, <strong>API-ключ не будет добавлен.</strong>
</li>
<li>
<strong>API-ключи всегда скрыты в зашифрованном виде</strong> - ваш пароль и API-ключи всегда зашифрованы, а доступ к ним есть только у вас и у вашей биржи.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="intercom-interblocks-subheading intercom-interblocks-align-left">
<h2 id="-">Внутренняя безопасность</h2>
</div>
<div class="intercom-interblocks-unordered-nested-list">
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<ul>
<li>
<strong>Надёжная структура</strong> <strong>сети</strong> - вся информация о пользователях хранится в надёжной сети, защищённой мощным файерволом, доступ к которой есть только у сотрудников компании.</li>
<li>
<strong>Сотрудники получают доступ в зависимости от выполняемых ими задач</strong> - в целях предотвращения ошибок, связанных с человеческим фактором, и защиты наших пользователей изнутри, все сотрудники Bitsgap имеют ограниченные права и доступ к системе в зависимости от своих рабочих обязанностей.</li>
<li>
<strong>Конфиденциальная информация и данные аккаунта всегда остаются внутри сети</strong> - мы не делимся, не отправляем и не показываем личную информацию пользователя сторонним лицам.</li>
<li>
<strong>Двухфакторная авторизация и внутренние проверки безопасности</strong> - все сотрудники обязаны использовать надёжные пароли и двухфакторную авторизацию для доступа в сеть Bitsgap.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="intercom-interblocks-subheading intercom-interblocks-align-left">
<h2 id="--">Система и сервер</h2>
</div>
<div class="intercom-interblocks-unordered-nested-list">
<div class="intercom-interblocks-paragraph no-margin intercom-interblocks-align-left">
<ul>
<li>
<strong>Шифрование RSA-2048</strong> - объясним это так: большинство банков мира пользуются 1024-битным шифрованием. Следовательно, Bitsgap в два раза надёжнее онлайн-банка, которым вы пользуетесь <em>(если попробовать выразить это в цифрах, то человеку, который решит попробовать «взломать» ваш API-ключ, понадобится больше ста жизней, чтобы попробовать все возможные комбинации)</em>.</li>
<li>
<strong>Зашифрованная передача данных</strong> - когда вы добавляете свой API-ключ в Bitsgap, браузер запускает с вашей стороны процесс шифрования и безопасно передает ваш API-ключ на наш сервер.</li>
</ul>
<hr style="height: 0px;">
<p><strong>Возникли сложности? Задайте свой вопрос нашему комьюнити в&nbsp;<a href="https://t.me/bitsgap" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Telegram</a>!</strong></p>
</div>
</div>

Частые вопросы

Можно ли иметь больше, чем один аккаунт на Bitsgap?

Какой уровень доступа имеет платформа Bitsgap к средствам на бирже?

Насколько защищена платформа Bitsgap и безопасно ли ее использовать?